Consultanță: Toată lumea o face, ar trebui?

Consultanții în management rezolvă probleme. Sunt armele închiriate aduse pentru a evalua operațiunile de afaceri ale unei organizații care caută modalități de îmbunătățire a eficienței și reducerea costurilor. Apoi aduc aceste soluții la gestionare - de obicei sub formă PowerPoint. Managerii corporativi, adulmecând mereu în jurul valorii de noi modalități de a debloca valoarea acționarilor, folosesc consultanți pentru a îmbunătăți modul în care o companie își desfășoară activitatea.

Citiți mai departe pentru a afla despre consultanța în management, ce presupune jobul și cum consultanța ar putea să nu fie scurtatura către suita executivă pe care mulți o presupun că este. (Pentru o imagine de ansamblu asupra carierei disponibile în lumea afacerilor, consultați Găsirea nișei dvs. în industria financiară .)

Tipuri de consultanți

Consultanții pot fi angajați fie intern în cadrul unei organizații, fie extern prin ofertele unei firme de servicii profesionale.

• Consultanții externi trebuie să aibă un set divers de abilități. Ei nu știu niciodată la ce companie ar putea lucra în continuare, astfel încât cu cât experiența lor este mai profundă, cu atât mai bine. Multe dintre firmele mari de consultanță recunoscute oferă cele mai bune pregătiri în clasă pentru a include metodologii, tehnici analitice, valori ale agentului de schimbare și abilități de prezentare, care oferă consultantului abilitățile critice de rezolvare a problemelor și trăsăturile de conducere necesare pentru mișcarea în carieră ascendentă.
• Consultanții interni sunt mai înclinați să dezvolte cunoștințe aprofundate și experte ale industriei lor particulare și au cunoștințe și cunoștințe mai intime despre modul în care conduce o anumită companie. De asemenea, aceștia au o perspectivă istorică asupra afacerii, permițându-le să identifice și să descarce rapid politica internă, adesea asociată cu schimbările organizaționale.

Un agent de schimbare are o pasiune pentru îmbunătățirea unei organizații. Ei adulmecă zonele excesiv de birocratice sau ineficiente ale afacerii și apoi recomandă un nou proces (adesea însoțit de un grafic actualizat). Vând apoi organizația pe acest nou mod de a face afaceri. Adesea, sunt pricepuți să depășească rezistența inițială la schimbare, precum și să implementeze noul proces.

Multe dintre cele mai mari firme de consultanță în management au „practici de referință” - aceste metode, care sunt adesea proprietare, sunt considerate cel mai bun mod de a executa un proces. Determinarea și implementarea acestor noi metode este modul în care consultanții își câștigă păstrarea.

Rolul consultantului

Indiferent dacă este intern sau extern, consultanții trebuie să aducă un set nou de ochi pentru evaluarea proceselor unei companii. Pentru consultanții externi, experiența lor care lucrează în diferite domenii înseamnă că înțeleg cât de multe organizații fac afaceri, inclusiv concurenți. Pentru consultanții interni, înțelegerea lor în profunzime a industriei și a istoriei organizației particulare, le permite să aducă noi soluții pe masă.

Proiectele pot implica practic orice domeniu al activității, de la achiziții la resurse umane până la finanțare sau operațiuni de instalații. Lista proiectelor abordate de consultanți poate fi destul de exhaustivă. Exemplele includ simplificarea unui proces de achiziții neobișnuit de complex, îmbunătățirea satisfacției clienților, scăderea deșeurilor, eliminarea sarcinilor (și a locurilor de muncă) redundante, reducerea riscului prin necesitatea unor niveluri suplimentare de supraveghere sau digitalizarea unui proces manual prin implementarea sistemelor IT.

Structurile de compensare includ taxele orare, un procent de economii, venituri sau participarea la creșterea valorii de capital, o garanție a angajamentelor sau serviciilor viitoare sau o combinație a mai multor dintre aceste structuri.

Ce este nevoie pentru a face companiile mai bune

Este important de menționat că soluțiile de consultanță funcționează bine pentru sarcinile de rutină, repetitive și redundante, dar ele nu sunt menite să fie aplicate pentru eforturi creative precum publicitatea, cercetarea și dezvoltarea și designul produsului. Îmbunătățirea unei companii necesită alinierea proceselor de afaceri la obiective strategice la nivel înalt (cum ar fi timpul de comandă mai rapid al ciclului, resturi mai mici, marje de profit mai mari), iar diversele sarcini care cuprind un singur proces ar trebui să fie coordonate și executate astfel încât pentru a produce rezultate mai puțin costisitoare și mai previzibile.

Consultanții în management sunt de așteptat să îmbunătățească operațiunile și să optimizeze rezultatele într-o anumită arie de proiect, pe baza valorilor și domeniului predeterminat.

Critici ale carierei de consultanță

Consultanța era o cale rapidă către camera de consiliu, dar acesta nu mai poate fi cazul. Profesioniștii care doresc un set complet de competențe în afaceri ar trebui să rămână la consultanță nu mai mult de câțiva ani, dacă speră să evolueze într-un director de top sau un director de operații. Motivul care stă la baza acestui fapt este că multe, dacă nu toate, dintre instrumentele și abordările consultării sunt prea bazate pe știință - diagrame de flux, arbori de decizie și abordări standard de persuasiune. Consultanța este plină de procese și mecanici standardizate, cu toate acestea, majoritatea oamenilor sunt de acord că conducerea nu poate fi perfecționată doar printr-o instruire repetitivă - ci implică și artă și intangibile.

În mod similar, dacă consultantul întreprinde multe proiecte care sunt strict orientate către operațiuni, el sau ea nu pot fi expuse evaluării și altor analize referitoare la situațiile financiare. Acest lucru poate lăsa consultanții lipsiți în comparație cu bancherii de investiții și cu profesioniștii de capital privat. Aceeași lipsă de diversitate poate apărea în mai multe domenii critice ale „artei”, ale companiei, cum ar fi vânzări și marketing, fuziuni și achiziții (M&A), recrutare, gestionare și strategie.

În plus, în timp ce consultanța strategică a fost istoric un teren de reproducție popular pentru viitorii șefi, lucrul prea îndelungat în acest domeniu poate să distragă din ce în ce mai multe roluri de conducere, cum ar fi construirea unui palmares de succes al operațiunilor de lider, interfațarea cu clienții sau conducerea cercetării și dezvoltării ( Inițiative de cercetare și dezvoltare.

Gânduri pe căi de carieră

Consultanții aspiranți sau actuali ar trebui să își evalueze obiectivele profesionale pe termen lung. Consultanța de management vă permite să perfecționați abilități în îmbunătățirea strategiei și a operațiunilor companiei într-o varietate de setări. Abilitățile de leadership vor fi accentuate, permițându-vă să efectuați schimbări pozitive prin persuasiune și intuiție. Consultanții pot deveni experți în câteva domenii concentrate sau au scopul de a acumula alte tipuri de seturi de competențe găsite în alte părți ale activității, cum ar fi evaluarea și managementul operațiunilor.

Pentru a câștiga abilități de afaceri suplimentare - și a lupta pentru roluri de conducere superioare - consultanții în management ar trebui să exploreze zone ale activității care sunt în afara zonei lor de confort. Graficele de fluxuri și prezentările PowerPoint sunt frumoase, dar domenii precum M&A, planificare financiară, cercetare și dezvoltare, marketing și operațiuni vor echilibra repertoriul bazat pe valoarea CEO-ului în devenire.