rambursare
Rambursarea este o taxă care este returnată unui card de plată după ce un client contestă cu succes un articol din raportul său de tranzacții.
Expedieri explicate
Este posibil să apară un ramburs pe conturile bancare sau pe cărțile de credit. Acestea pot fi acordate unui deținător de carduri din mai multe motive. Rambursarea poate fi considerată o rambursare deoarece întoarce fondurile specificate preluate dintr-un cont printr-o achiziție anterioară. Acesta diferă de o taxă anulată care nu este niciodată complet autorizată pentru decontare. Încărcările sunt axate pe taxele care au fost complet procesate și decontate. Încărcările pot dura adesea câteva zile pentru decontare completă, deoarece acestea trebuie inversate printr-un proces electronic care implică mai multe entități.
În SUA, reversurile pentru cardurile de debit sunt reglementate de Regulamentul E din Legea privind transferul de fonduri electronice. Schimbarea de rambursare a cardurilor de credit este reglementată de Regulamentul Z din Legea adevărului în împrumuturi.
Taxele contestate
Taxele pot fi contestate din mai multe motive. Un deținător de card poate alege să returneze un articol, este posibil să fi fost taxat de un comerciant pentru articole pe care nu le-a primit niciodată, un comerciant ar fi putut să dubleze o taxă din greșeală, este posibil ca o problemă tehnică să fi provocat o taxă greșită sau informațiile despre cardul titularului de card să fi fost compromis. Contestarea unui potențial de răscumpărare poate fi dificilă pentru un deținător de card, deoarece necesită timp pentru a contesta taxa cu un reprezentant al serviciului pentru clienți și poate necesita, de asemenea, o primire sau o dovadă a tranzacției.
Cele mai frecvente rambursări apar atunci când un deținător de card alege să returneze un articol. Dacă este în intervalul de timp permis comerciantului, comerciantul poate iniția o rambursare sub formă de rambursare. Alte compensări pot fi mai complicate. În cazul unei taxe frauduloase, băncile sunt, de regulă, foarte susținătoare în cercetarea și emiterea rambursărilor într-o situație în care un număr de card a fost compromis.
Procesarea sarcinii
Încărcările pot fi inițiate fie de comerciant, fie de banca emitentă a deținătorului de card. Dacă este inițiat cu un comerciant, procesul este similar cu o tranzacție standard, însă fondurile sunt preluate din contul unui comerciant și depuse la banca emitentă a titularului cardului.
De exemplu, o rambursare inițiată de un comerciant ar începe cu o solicitare trimisă către banca de achiziție a comerciantului de la comerciant. Banca dobânditoare ar contacta apoi rețeaua de procesare a cardului pentru a trimite plata din contul comerciantului la banca comerciantă în contul deținătorului de card la banca emitentă.
Dacă o bancă emitentă este inițiată de o redevență, banca emitentă facilitează redresarea prin comunicare în rețeaua lor de procesare. Banca comercială primește apoi semnalul și autorizează transferul fondurilor cu confirmarea comerciantului. În unele cazuri, cum ar fi în cazul unor taxe frauduloase, banca emitentă poate acorda deținătorului de card cu o rambursare în timp ce trimite, de asemenea, cererea către un departament de colectare. În acest caz, o bancă își asumă răspunderea și cheltuiește rambursarea prin fonduri de rezervă în timp ce cercetează și soluționează creanța.
Băncile care achiziționează, în general, vor percepe o taxă comercianților pentru tranzacțiile de returnare. Aceste taxe sunt detaliate într-un contract de cont de comerciant. Taxele sunt de obicei percepute pe tranzacție pentru a acoperi costurile din rețeaua de procesare. Se pot aplica, de asemenea, penalități suplimentare pentru rambursări.