Nivel de calitate acceptabil (AQL)
Limita de calitate acceptabilă (AQL) este o măsură aplicată produselor și definită în ISO 2859-1 drept „nivelul de calitate care este cel mai prost suportabil”. De obicei, este exprimat ca procent sau raport din numărul de defecte comparativ cu cantitatea totală.
AQL-ul unui produs poate varia de la industrie la industrie; produsele medicale, de exemplu, au AQL-uri stricte, deoarece produsele defecte prezintă un risc pentru sănătate.
Înțelegerea nivelului de calitate acceptabil (AQL)
Mărfurile dintr-un eșantion sunt testate la întâmplare și dacă numărul articolelor defecte este sub valoarea prestabilită, se spune că produsul respectă nivelul de calitate acceptabil (AQL). Dacă nu este atins un nivel de calitate acceptabil (AQL) pentru un eșantionare specială a mărfurilor, producătorii vor examina diverșii parametri din procesul de producție pentru a determina zonele care provoacă defectele.
Ca exemplu, luați în considerare un AQL de 1% pe o serie de producție. Acest procent înseamnă că nu mai mult de 1% din lot poate fi defect. Dacă o serie de producție este compusă din 1.000 de produse, doar 10 produse pot fi defecte. Dacă 11 produse sunt defecte, întregul lot este eliminat. Această cifră de 11 sau mai multe produse defecte este cunoscută sub numele de limită de calitate respingibilă (RQL).
AQL este o statistică importantă pentru companiile care doresc un nivel Six Sigma de control al calității 503, care este o metodologie de control al calității dezvoltată în 1986 de Motorola, Inc. AQL este cunoscută și sub denumirea de limită de calitate acceptabilă.
Cheie de luat cu cheie
- Limita de calitate acceptabilă (AQL) este cel mai prost nivel de calitate care este suportabil pentru un produs.
- AQL diferă de la produs la produs. Produsele care pot provoca mai mult un risc pentru sănătate vor avea un AQL mai mare.
- Loturile de produse care nu corespund AQL, de obicei bazate pe o măsurare procentuală, sunt respinse atunci când sunt testate în timpul inspecțiilor înainte de expediere.
consideratii speciale
AQL-ul unui produs poate varia de la industrie la industrie. De exemplu, produsele medicale sunt mai susceptibile să aibă un AQL mai strict, deoarece produsele defecte pot duce la riscuri pentru sănătate.
În schimb, un produs cu efecte secundare benigne dintr-un posibil defect poate avea un AQL mai puțin strict, cum ar fi telecomanda pentru un televizor. Companiile trebuie să cântărească costurile adăugate asociate testării stricte și potențialului de stricare din cauza unei acceptări mai mici a defectelor și a costului potențial al unei rechemări a produsului.
Clienții preferă, bineînțeles, produsele sau serviciile cu defecte zero - nivelul de calitate ideal acceptabil. Cu toate acestea, vânzătorii și clienții încearcă, de obicei, să sosească și să stabilească limite de calitate acceptabile, pe baza unor factori legați în general de problemele de afaceri, financiare și de siguranță.
Defecte AQL
Instanțele de nerespectare a cerințelor de calitate ale clienților sunt denumite defecte. În practică, există trei categorii de defecte:
1. Defecte critice : Defectele, atunci când sunt acceptate, pot dăuna utilizatorilor. Astfel de defecte sunt inacceptabile. Defectele critice sunt definite ca 0% AQL.
2. Defecte majore : De obicei, defectele nu sunt acceptate de utilizatorii finali, deoarece acestea pot duce la o defecțiune. AQL pentru defectele majore este de 2, 5%.
3. Defecte minore : defectele care nu pot reduce material capacitatea de utilizare a produsului în scopul prevăzut, dar care diferă de standardele specificate; unii utilizatori finali vor cumpăra în continuare astfel de produse. AQL pentru defecte minore este de 4%.
Fapt rapid
Deși este denumit nivel de calitate „acceptabil”, AQL este de fapt cel mai prost nivel de calitate tolerabil în medie într-o perioadă care acoperă o serie de loturi.
AQL în practică
Nivel de calitate acceptabil (AQL) : AQL este de obicei considerat a fi cel mai prost nivel de calitate, care este încă considerat satisfăcător. Este procentul maxim defect, care poate fi considerat satisfăcător. Probabilitatea acceptării unui lot AQL ar trebui să fie mare. O probabilitate de 0, 95 se traduce cu un risc de 0, 05.
Nivel de calitate respins (RQL) : Acesta este considerat un nivel calitativ nesatisfăcător și este uneori cunoscut sub numele de toleranță a lotului procent defectuos (LTPD). Riscul consumatorului a fost standardizat în unele tabele ca 0, 1. Probabilitatea acceptării unui lot RQL este scăzută.
Nivelul de calitate a indiferenței (IQL) : Acest nivel de calitate este undeva între AQL și RQL.
Diferite companii mențin interpretări diferite ale fiecărui tip de defect. Cu toate acestea, cumpărătorii și vânzătorii sunt de acord cu un standard AQL adecvat nivelului de risc pe care îl asumă fiecare parte. Aceste standarde sunt utilizate ca referință în timpul unei inspecții înainte de expediere.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.