Social Media Marketing (SMM) definit
Marketingul social media (SMM) este utilizarea site-urilor web și a rețelelor de socializare pentru a comercializa produsele și serviciile unei companii. Marketingul social media oferă companiilor o modalitate de a ajunge la noi clienți, de a interacționa cu clienții existenți și de a promova cultura, misiunea sau tonul dorit. Cunoscut și sub denumirea de „marketing digital” și „e-marketing”, marketingul pe rețelele de socializare are instrumente de analiză a datelor construite în scopuri care permit marketingului să urmărească cât de reușite sunt eforturile lor
Breaking Down Social Media Marketing (SMM)
Site-urile de social media permit marketerilor să folosească o gamă largă de tactici și strategii pentru promovarea conținutului și ca oamenii să se angajeze cu acesta. Multe rețele sociale permit utilizatorilor să furnizeze informații geografice, demografice și personale detaliate, ceea ce le va permite marketerilor să-și adapteze mesajele la ceea ce este cel mai probabil să rezoneze cu utilizatorii. Deoarece publicul pe Internet poate fi mai bine segmentat decât mai multe canale de marketing tradiționale, companiile se pot asigura că își concentrează resursele asupra audienței pe care doresc să le țintească.
Campaniile de marketing social media au avantajul de a apela la o audiență largă simultan. De exemplu, o campanie ar putea atrage clienții actuali și potențiali, angajații, bloggerii, mass-media, publicul larg și alte părți interesate (cum ar fi recenzorii terți sau grupurile comerciale). Unele dintre valorile utilizate pentru a măsura succesul unei campanii de marketing de social media includ rapoarte de site-uri (cum ar fi Google analytics), rentabilitate-investiție (prin conectarea marketingului la activitatea de vânzări), ratele de răspuns ale clienților (cât de mulți clienți postează despre o companie ) și atingerea / viralitatea (cât de mulți clienți împărtășesc conținut).
Strategia de marketing social media
O strategie majoră folosită în marketingul social media este de a dezvolta mesaje și conținut pe care utilizatorii individuali le vor împărtăși cu familia, prietenii și colegii lor. Această strategie se bazează pe cuvântul gură și oferă mai multe avantaje. În primul rând, crește capacitatea mesajului către rețele și utilizatori la care un manager de social media nu ar fi putut să acceseze altfel. În al doilea rând, conținutul partajat poartă o aprobare implicită atunci când este trimis de cineva care cunoaște și beneficiază de încredere.
Strategia de social media implică crearea de conținut care este „lipicios”, ceea ce înseamnă că va atrage atenția utilizatorului și va crește posibilitatea ca acesta sau ea să efectueze o acțiune dorită, cum ar fi achiziționarea unui produs sau partajarea conținutului cu alții. Marketerii creează conținut viral conceput să se răspândească rapid între utilizatori. Marketingul pe rețelele de socializare ar trebui, de asemenea, să încurajeze clienții să creeze și să partajeze propriul conținut, cum ar fi recenzii sau comentarii despre produse (cunoscute sub numele de „media câștigată”).
În timp ce marketingul pe rețelele de socializare poate oferi beneficii, de asemenea, poate crea obstacole cu care companiile nu ar fi trebuit să facă față altfel. De exemplu, un videoclip viral care susține că produsul unei companii determină îmbolnăvirea consumatorilor trebuie să fie adresat de către companie, indiferent dacă afirmația este adevărată sau falsă. Chiar dacă o companie poate să stabilească mesajul direct, consumatorii pot avea mai puține șanse să cumpere de la companie în viitor.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.