Cercetări de piață
Cercetarea de piață este procesul de determinare a viabilității unui nou serviciu sau produs printr-o cercetare realizată direct cu potențiali clienți. Cercetarea de piață permite unei companii să descopere piața țintă și să obțină opinii și alte feedback-uri de la consumatori cu privire la interesul lor pentru produs sau serviciu.
Acest tip de cercetare poate fi efectuat în casă, de către compania în sine sau de o companie terță care este specializată în cercetarea de piață. Poate fi realizat prin sondaje, teste de produse și focus grupuri. Subiecții de testare sunt compensați de obicei cu eșantioane de produse și / sau plătite o mică sumă pentru timpul acordat.
[Important: Cercetarea de piață este un instrument esențial pentru a ajuta companiile să înțeleagă ce vor consumatorii, să dezvolte produse pe care acești consumatori le vor folosi și să mențină un avantaj competitiv față de alte companii din industria lor.]
1:10Cercetări de piață
Înțelegerea cercetării de piață
Scopul cercetării de piață este de a privi piața asociată cu un bun sau serviciu special pentru a stabili modul în care publicul îl va primi. Aceasta poate include culegerea de informații în scopul segmentării pieței și diferențierii produselor, care poate fi utilizată pentru a adapta eforturile de publicitate sau pentru a determina care caracteristici sunt considerate prioritare pentru consumator.
O afacere trebuie să se angajeze într-o varietate de sarcini pentru a finaliza procesul de cercetare de piață. Trebuie să strângă informații pe baza sectorului de piață examinat. Întreprinderea trebuie să analizeze și să interpreteze datele rezultate pentru a determina prezența oricăror modele sau puncte relevante pe care le poate folosi în procesul de luare a deciziilor.
Cum funcționează cercetarea de piață
Cercetarea de piață constă într-o combinație de informații primare, sau din ceea ce a fost colectat de către companie sau de o persoană angajată de către companie și informații secundare sau din ceea ce a fost colectat de o sursă externă.
Informațiile primare sunt datele pe care compania le-a colectat direct sau care au fost colectate de o persoană sau o companie angajată pentru a efectua cercetarea. Acest tip de informații se încadrează, în general, în două categorii: cercetare exploratorie și specifică.
Cercetarea exploratorie este o opțiune mai puțin structurată și funcționează prin întrebări mai deschise și are ca rezultat apariția unor întrebări sau probleme pe care compania ar putea avea nevoie să le abordeze. Cercetările specifice găsesc răspunsuri la problemele identificate anterior, care sunt adesea aduse în atenție prin cercetarea exploratorie.
Informațiile secundare sunt date pe care deja le-a adunat o entitate externă. Aceasta poate include informații despre populație din datele recensământului guvernamental, rapoarte despre asociațiile comerciale sau cercetări prezentate de la o altă firmă care operează în același sector de piață.
Exemplu de cercetare de piață
Multe companii folosesc cercetări de piață pentru a testa noi produse sau pentru a obține informații de la consumatori despre ce tipuri de produse sau servicii au nevoie și nu au în prezent.
De exemplu, o companie care se gândea să intre în afaceri ar putea efectua cercetări de piață pentru a testa viabilitatea produsului sau serviciului său. Dacă cercetarea de piață confirmă interesul consumatorului, afacerea poate continua cu încredere cu planul de afaceri. În caz contrar, compania ar trebui să utilizeze rezultatele cercetărilor de piață pentru a face ajustări ale produsului pentru a-l potrivi cu dorințele clienților.
consideratii speciale
Cercetările de piață au fost realizate pentru prima dată în Statele Unite în anii 1920 și au luat naștere în perioada de boom publicitar din perioada de Aur a Radio. Companiile care au făcut reclamă la radio au început să înțeleagă demografiile care au fost dezvăluite de modul în care au fost sponsorizate diferite emisiuni radio.
De acolo, s-au dezvoltat companii care vor interveni oameni de pe stradă despre publicațiile pe care le-au citit și dacă au recunoscut reclame publicate în reviste sau ziare pe care le-a arătat intervievatorul. Datele colectate din aceste interviuri au fost comparate cu circulația publicației pentru a vedea cât de eficiente au fost acele reclame. Cercetările de piață și sondajele au fost adaptate din aceste tehnici timpurii.
Colectarea de date a trecut apoi la telefon, ceea ce face contactul față în față inutil. Un operator de telefonie ar putea colecta informații sau organiza grupuri focus - și poate face acest lucru rapid și într-o manieră mai organizată și ordonată. Această metodă a îmbunătățit mult modelul de cercetare de piață.
În ultimii 10-15 ani, cercetările de piață au început să efectueze o schimbare online. În timp ce platforma s-a putut schimba, colectarea datelor se face în principal într-o formă de sondaj. Dar, în loc de companii care caută activ participanții, găsindu-i pe stradă sau apelând la telefon la rece, oamenii pot alege să se înscrie și să ia sondaje și să ofere opinii atunci când au timp. Acest lucru face ca procesul să fie mult mai puțin intruziv și mai puțin grăbit din moment ce oamenii pot face acest lucru la timpul lor și prin propria lor voință.
Cheie de luat cu cheie
- Companiile folosesc cercetarea de piață pentru a testa viabilitatea unui nou produs sau serviciu, comunicând direct cu un potențial client.
- Odată cu cercetarea de piață, companiile își pot da seama de piața lor țintă și pot primi opinii și feedback de la consumatori în timp real.
- Acest tip de cercetare poate fi efectuat în casă, de către compania însăși sau de o companie externă care este specializată în cercetarea de piață.
- Cercetarea include sondaje, teste de produse și focus grupuri.