Abilități interpersonale

Ce sunt abilitățile interpersonale?

Aptitudinile interpersonale sunt comportamentele și tactica pe care o persoană le folosește pentru a interacționa eficient cu ceilalți. În lumea afacerilor, termenul se referă la capacitatea unui angajat de a lucra bine cu ceilalți. Aptitudinile interpersonale variază de la comunicare și ascultare la atitudine și deportare.

Cheie de luat cu cheie

• Aptitudinile interpersonale ne ajută să interacționăm cu ceilalți în mod eficient, la locul de muncă și în lumea largă.
• Unii oameni se nasc cu astfel de abilități, dar toată lumea îi poate îmbunătăți cu practica.
• Exprimarea aprecierii, rezolvarea disputelor și ascultarea bine sunt toate abilitățile interpersonale demne de exersat.

Aptitudinile interpersonale sunt adesea denumite inteligență socială. Depind de citirea semnalelor pe care ceilalți le transmit și de a le interpreta cu exactitate pentru a forma un răspuns.

Toată lumea are un stil personal și un stil interpersonal, dar unii au mai mult succes decât alții. În timp ce abilitățile interpersonale se pot baza în parte pe personalitate și instinct, ele pot fi, de asemenea, dezvoltate.

01:45

Abilități interpersonale

Înțelegerea abilităților interpersonale

Aptitudinile interpersonale pot fi dezvoltate, dar nu pot fi învățate doar dintr-un manual. Ei vin în mod natural la unii oameni, în timp ce alții trebuie să muncească la cultivarea lor.

În multe organizații, angajații cu abilități interpersonale puternice sunt apreciați pentru comportamentul lor plăcut și pentru atitudinea pozitivă, orientată către soluție. Acești angajați sunt văzuți ca jucători de echipă, care lucrează bine cu alții pentru a atinge un obiectiv. În termeni mai umani, tuturor le place să fie în preajma lor și asta nu doare niciodată.

Aptitudinile interpersonale sunt puternic legate de o cunoaștere a așteptărilor și obiceiurilor sociale, învățate sau dobândite. Oamenii cu cele mai puternice abilități interpersonale își ajustează tactica și comunicările în zbor, în funcție de reacțiile celorlalți.

Aptitudini interpersonale în căutarea unui loc de muncă

Aptitudinile interpersonale sunt foarte apreciate în lumea afacerilor. Solicitanții de locuri de muncă ar trebui să utilizeze toate oportunitățile pentru a-și arăta abilitățile interpersonale la interviuri și la CV-uri.

Printre abilitățile interpersonale necesare adesea în afaceri se numără ascultarea activă - capacitatea de a obține și prelucra complet informațiile de la un vorbitor. Negocierea este o abilitate apreciată în vânzări, marketing, drept și servicii pentru clienți. Alte abilități interpersonale dezirabile includ vorbirea în public, gestionarea conflictelor, construirea de echipe și colaborarea.

Abilitățile interpersonale puternice sunt condiții prealabile pentru multe locuri de muncă profesionale.

Îmbunătățirea abilităților interpersonale

Abilitățile interpersonale sunt bine definite prin practică.

Exprimarea aprecierii pentru membrii echipei și personalul de sprijin, afișarea empatiei, moderarea rapidă a disputelor și controlul afișărilor temperamentului sunt toate exerciții bune.

Ascultarea activă poate fi practicată prin repetarea comentariilor unui vorbitor pentru a vă asigura că o comunicare adevărată are loc.

Dacă toate acestea nu sunt suficiente, există cursuri care predau aceste abilități.

Aptitudini interpersonale la locul de muncă

Abilitățile interpersonale puternice, cum ar fi negocierea, rezolvarea problemelor și schimbul de cunoștințe sunt principalele cerințe pentru multe locuri de muncă. Alte competențe sunt considerate calificări esențiale pentru toți angajații, inclusiv:

• lucru in echipa
• Comunicare verbală și scrisă
• dependabilitate
• Responsabilitate
• empatia

Este dificil să-ți imaginezi o companie înfloritoare dacă angajații acesteia nu au aceste abilități interpersonale.

Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.

Termeni înrudiți

Competențe soft Abilitățile soft sunt trăsături de caracter și abilități interpersonale care caracterizează relațiile cu alte persoane și completează abilitățile dure la locul de muncă. mai mult De ce abilitățile dificile Abilitățile dure sunt abilități învățate care sunt dobândite prin practică și educație. mai mult Ceea ce trebuie să știți despre Cross Culture Cultură în lumea afacerilor se referă la eforturile companiei de a se asigura că oamenii să interacționeze eficient cu profesioniști din alte medii. mai multe Asistență bună pentru clienți Serviciul clienți este interacțiunea directă unu-la-unu între consumatorul care face o achiziție și un reprezentant al companiei care o vinde. mai multe abilități tehnice de muncă Abilitățile tehnice de muncă se referă la talentul și expertiza pe care o persoană o deține pentru a îndeplini o anumită slujbă sau sarcină. mai mult Test de aptitudine: cunoașteți-vă abilitățile Un test de aptitudine este un examen sau un sondaj utilizat pentru a determina înclinația unei persoane de a avea succes într-o anumită activitate. mai multe link-uri partenere