Cum câștigă Zola bani?

Într-o lume în care totul, de la cafea până la case, este personalizat până la cele mai mici detalii, puțin s-a schimbat în industria registrelor de nuntă până când Shan-Lyn Ma a fondat Zola în 2013. Compania lui Ma este un retailer online care a zguduit industria de 70 de miliarde de dolari prin lansare. o platformă online care ajută cuplurile să își personalizeze și să își actualizeze mai ușor listele de registre. Peste 70.000 de produse sunt disponibile pentru cupluri, începând de la gospodăriile tradiționale ale registrelor de nuntă până la cadouri unice care nu se găsesc în niciun magazin de cărămidă și mortar.

În 2019, compania a deschis un pop-up shop în New York. Aceasta a fost prima sa locație din cărămidă și mortar.

Zola a fost evaluată cel mai recent la 600 de milioane de dolari și, potrivit Crunchbase, a strâns 140, 8 milioane de dolari în cinci runde de strângere de fonduri. Venitul anual estimat al companiei este de până la 120 de milioane de dolari. Potrivit Zola, a servit 600.000 de cupluri diferite de la lansarea sa. De asemenea, firma este asociată cu aproximativ 600 de mărci - inclusiv Crate & Barrel, Soulcycle și Sonos (SONO) - pentru un număr de peste 70.000 de produse.

Modelul de afaceri

Ca și alte servicii care preiau industriile tradiționale cu tehnologie, inovația cheie a Zola este flexibilitatea pe care o oferă clienților. Folosind registrul cadourilor Zola, cuplurile pot crea o listă de cadouri pe care și le doresc de la prieteni și familie, toate într-un singur loc.

Cheie de luat cu cheie

• Zola este asociat cu peste 600 de mărci și oferă peste 70.000 de produse prin intermediul registrului său online de cadouri.
• Zola este evaluată la peste 600 de milioane de dolari.
• Zola are un venit anual estimat de până la 120 de milioane de dolari.

Registrul cadourilor

Zola este încă un underdog comparat cu registrele tradiționale la comercianții cu amănuntul din cărămidă și mortar, precum Target (TGT) și Bed Bath and Beyond (BBBY), dar apelează la generația milenară cu enormul său catalog de produse online și aplicația ușor de utilizat. Zola face ușor să adăugați sau să eliminați produsele și serviciile într-un registru cu un glisant la stânga sau la dreapta și oferă o alternativă convenabilă la orele de magazine rătăcitoare și scanarea tuturor la vedere. Oferind o locație online centralizată pentru registrul unui cuplu, reduce și timpul cumpărăturilor pentru nuntașii.

În plus, Zola oferă funcții care îl diferențiază de registrele tradiționale de cadouri. Cumpărătorii de cadouri își pot strânge banii pentru a achiziționa colectiv cele mai scumpe articole din lista unui cuplu. Cuplurile pot solicita, de asemenea, numerar pe care l-ar putea aplica pentru o lună de miere, o casă de vis sau orice aleg. Capacitatea de a combina bani împreună este un vis devenit realitate pentru cupluri. Cuplurile pot alege, de asemenea, când sunt livrate cadourile, așa că nu trebuie să-și facă griji pentru ca noile lor mâncăruri să fie lăsate pe verandă în timp ce sunt pe luna de miere. În cele din urmă, Zola are de asemenea instrumente pentru a ajuta cuplurile să se gândească în afara cutiei atunci când își creează listele de registre, cu caracteristici care pot sugera produse interesante la care s-ar putea să nu se fi gândit altfel.

Aceste caracteristici nu numai că fac procesul adesea complicat de a dori și de a oferi cadouri de nuntă, dar oferă, de asemenea, noi modalități pentru ca prietenii și familia să își folosească banii pentru a ajuta nou-născuții să-și înceapă noua viață împreună.

De unde vine Venitul

Ca și alte magazine online, Zola câștigă bani luând o reducere a achizițiilor făcute pe site-ul său. Atunci când un client cumpără o experiență prin Zola - cum ar fi o călătorie ghidată sau un tur de vin, compania păstrează aproximativ 20% din vânzare. Iar atunci când un client cumpără un produs, Zola păstrează până la 40%, ceea ce este comparabil cu alți comercianți.

Deoarece marea majoritate a articolelor pe care Zola le vinde sunt expediate direct de la producător, compania însăși nu are practic niciun inventar. Acest lucru înseamnă că Zola are o aerisire mult mai mică decât serviciile concurente. În timp ce alte site-uri precum Amazon (AMZN) oferă servicii de registru cu o gamă largă de produse, Zola se diferențiază de o selecție mare de pachete de activități, opțiuni de numerar și numeroase moduri de personalizare a experienței.

Aproximativ 40%

Procentul veniturilor generate de vânzările de produse pe care Zola le reclamă pentru sine.

Ori de câte ori cuplurile solicită bani, Zola percepe o taxă de 2, 5%, pe care cuplurile pot alege să le plătească singure sau să le transmită oaspeților. Cu toate acestea, potrivit Zola, compania nu face bani din aceste taxe. În schimb, acestea vor acoperi costurile tranzacției.

Nunți Zola

În 2017, Zola a lansat o suită de servicii gratuite care ajută potențialii clienți către magazinul online al companiei. Aceste servicii, care sunt cunoscute sub numele de „Zola nunți” includ crearea de site-uri web pentru nunți, liste de invitați, urmărire RSVP și liste de verificare personalizabile. Aceste servicii, evident, nu produc venituri pentru Zola direct, dar servesc la stimularea veniturilor companiei.

Zola Weddings demonstrează că Zola înțelege cât de important este pentru întreprinderile online să construiască un ecosistem de produse care îmbină clienții potențiali către segmente de afaceri care realizează venituri. Eficiența acestei tehnici unice este probabil cel mai bine exemplificată de gigantul chinez al comerțului electronic Alibaba (BABA), care deține o rețea vastă de site-uri web care toate duc înapoi la site-urile sale de comerț electronic.

Deși serviciile oferite de Zola Weddings sunt gratuite, acestea sunt încă valoroase, deoarece îmbină potențialii clienți către magazinul online Zola.

Planuri de viitor

Investitorii au luat act de starea de spirit a Zola. În mai 2018, compania a obținut 100 de milioane de dolari de la șase investitori în cea mai mare rundă de strângere de fonduri până în prezent, mai mult decât dublu față de suma investită în Zola până atunci.

Pe viitor, Zola intenționează să continue lansarea de noi produse pentru a crește amploarea ecosistemului său de afaceri, aducând în continuare industria fragmentată a nunților sub un singur acoperiș. Viziunea lui Zola, în opinia lui Ma, este să fie „destinația de a merge la nuntă pentru a planifica fiecare pas al nunții, de la logodnă până la primul an de căsătorie.”

În ciuda dimensiunii industriei nunții, baza sa potențială de clienți este limitată structural la numărul de cupluri care se angajează în fiecare an; aproximativ 2 milioane. Pentru a sensibiliza cu privire la produsele sale în această categorie demografică relativ mică, Zola a făcut parteneriat cu Comcast (CMCSA), care a fost unul dintre investitorii de top în runda de 100 de milioane de dolari a anului trecut. Acest parteneriat va facilita Zola să facă apariții în emisiuni populare în rețelele deținute de gigantul comunicațiilor.

Investițiile Comcast, Goldman Sachs și Lightspeed au condus la ultima etapă de strângere de fonduri a Zola.

Provocări cheie

Cea mai mare provocare a Zolei este concurența sa cu Amazon. Gigantul de e-commerce cu sediul în Seattle oferă, de asemenea, servicii de registre de nuntă. Și deși ofertele Amazon sunt mult mai puțin cuprinzătoare decât cele ale lui Zola, Amazon este în continuare cel mai bun serviciu de registre de nunți din 24 de state. Zola îi va fi dificil să concureze cu selecția inegalabilă a Amazonului, precum și recunoașterea largă a mărcii sale. Acest al doilea factor este motivul pentru care va fi atât de important pentru Zola să facă publicitate eficientă înainte.