Localizarea geografică
Geolocalizarea este posibilitatea de a urmări unde se află un dispozitiv folosind GPS, turnuri de telefon mobil, puncte de acces WiFi sau o combinație a acestora. Deoarece dispozitivele sunt utilizate de către indivizi, geolocalizarea utilizează sisteme de poziționare pentru a urmări locul unde se află o persoană până la coordonatele de latitudine și longitudine sau, mai practic, o adresă fizică. Atât dispozitivele mobile cât și cele desktop pot utiliza geolocalizare.
Ruperea geolocalizării
Geolocalizarea are o mare varietate de utilizări și metode. Adresele IP pot fi utilizate pentru a determina țara, regiunea, statul, orașul sau codul poștal. Geolocalizarea poate fi utilizată pentru a determina fusul orar și coordonatele exacte de poziționare, cum ar fi pentru urmărirea animalelor sălbatice sau a transporturilor de marfă. Dacă ați cumpărat vreodată online și ați dorit să găsiți un articol într-un magazin din apropiere, ați comandat mâncare online după căutarea unui restaurant local sau ați căutat cel mai apropiat bancomat, ați folosit servicii de geolocalizare.
Geolocalizarea serviciilor financiare
Geolocalizarea este utilă în special atunci când este aplicată serviciilor financiare. De exemplu:
Plăți: Instituțiile financiare cu aplicații mobile ai căror utilizatori au activat urmărirea locației pot potrivi locația telefonului unui client cu locația în care se folosește cardul de plată al clientului pentru a detecta eventuale furturi de carduri. Dacă cele două locații nu se potrivesc, frauda poate fi detectată imediat și cardul se poate închide. Dacă cele două locații se potrivesc, clientul poate evita să apară orice întrerupere a serviciului care se poate întâmpla în mod normal atunci când furnizorul de carduri de plată detectează o activitate neobișnuită a cardului.
Prelucrarea creanțelor de asigurare: o aplicație de ajustare a cererilor de asigurare poate utiliza tehnologia de geolocalizare pentru a justifica locația titularului de poliță și pentru a reduce numărul de creanțe frauduloase sau exagerate pe care le primește asiguratorul. O platformă de revendicare vizuală permite asiguratilor să lucreze cu agenții lor de asigurare folosind o platformă de comunicații în timp real bazată pe web pentru a evalua amploarea pierderii și pentru a determina o sumă corectă pentru creanță. Clienții își folosesc camerele de telefon pentru a se angaja într-un apel video live cu agenții lor de asigurare pentru a evalua daunele. Agentul poate face fotografii de ecran, mări sau poate folosi lanterna telefonului pentru a obține detalii suplimentare și a crea înregistrări ale pagubelor pentru fișierul clientului. Această tehnologie creează un mediu în care mai mulți clienți sunt mulțumiți de plățile pe care le primesc și le împiedică să depună plângeri la autoritățile de reglementare, ceea ce duce la rezultate mai bune atât pentru companiile de asigurări, cât și pentru clienții lor.
Banca: balizele Bluetooth, același tip de tehnologie de geolocalizare care se plasează în magazinele pentru a oferi utilizatorilor care au descărcat aplicația magazinului să primească reduceri țintite în timp ce oferă date magazinului despre comportamentul de cumpărături al consumatorului, oferă clienților băncilor noi forme de comoditate. Geolocalizarea permite clienților băncii să acceseze bancomatele sucursale cu telefoanele lor mobile în loc de cardurile bancomate după orele de lucru, oferind confort. Tehnologia Beacon îmbunătățește, de asemenea, serviciile în cadrul sucursalelor băncilor inteligente, notificând angajații băncii atunci când un client așteaptă prea mult timp într-o casă, astfel încât clientul să poată fi direcționat către un alt angajat al băncii, la un birou care îi poate ajuta.
Probleme de geolocalizare și confidențialitate
Odată cu aspectele geolocalizării apar dezavantajele problemelor de siguranță și confidențialitate. Atunci când utilizați un dispozitiv sau o aplicație care permite geolocalizarea, este important pentru consumatori să înțeleagă modul în care se folosesc datele respective și cu cine se distribuie, astfel încât să le protejeze confidențialitatea și siguranța. Iar companiile care folosesc datele de geolocalizare trebuie să se asigure că aceste informații sunt protejate astfel încât angajații să nu poată accesa informațiile în mod necorespunzător. De asemenea, clienții nu doresc ca datele de geolocalizare pe care le-au împărtășit cu un singur scop, cum ar fi comoditatea bancară, să fie reutilizate în alt scop, cum ar fi publicitatea, fără cunoștința și permisiunea lor.
Companiile de servicii financiare care doresc să-și păstreze încrederea clienților trebuie să le conștientizeze exact cum sunt utilizate datele lor de geolocalizare. De exemplu, o aplicație poate informa un utilizator despre modul în care datele geolocalizării sale vor fi utilizate atunci când o deschid pentru prima dată după instalarea ei, apoi le permite să renunțe la partajarea locației sau la utilizarea aplicației cu totul, dacă nu sunt mulțumit de politica companiei. Utilizatorii ar trebui, de asemenea, să fie informați dacă o aplicație le va permite să șteargă istoricul geolocalizării lor, după ce se schimbă părerea despre ceea ce au împărtășit. Fără această încredere, eforturile suplimentare de implementare a tehnologiei de geolocalizare s-ar putea bloca.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.