Garanție expresă
O garanție expresă este un acord al vânzătorului de a furniza reparații sau înlocuire pentru un produs, componentă sau serviciu defect, într-o perioadă specificată după ce a fost achiziționată. Cumpărătorii se bazează pe aceste promisiuni sau garanții și uneori cumpără articole din cauza lor.
Cheie de luat cu cheie
- O garanție expresă este un acord al vânzătorului de a furniza reparații sau înlocuire pentru un produs, componentă sau serviciu defect, într-un interval de timp specificat.
- În conformitate cu Legea federală privind garanția Magnuson-Moss, o companie trebuie să ofere o garanție expresă în scris dacă un produs este vândut pentru mai mult de 15 USD.
- Detalii despre un produs sau serviciu care sunt prezentate într-o reclamă pot stabili precedentul pentru o garanție expresă.
- În absența garanțiilor comunicate, o garanție implicită poate intra în vigoare.
Cum funcționează o garanție expresă
O garanție reprezintă o asigurare că un articol va respecta promisiunile vânzătorului. În conformitate cu Legea federală de garanție Magnuson-Moss, adoptată de Congresul în 1975, o companie trebuie să ofere o garanție expresă în scris dacă un produs este vândut pentru mai mult de 15 dolari.
Garanția poate fi formulată în mai multe moduri diferite. Poate spune ceva de genul: "Garantăm tot mobilierul împotriva defectelor din construcție timp de un an. Când un defect structural este adus în atenția noastră, îl vom repara sau înlocui."
Majoritatea garanțiilor expres provin de la producător sau sunt incluse în contractul vânzătorului. Ele pot fi, de asemenea, create printr-o declarație simplă pe o reclamă sau un semn într-un magazin.
consideratii speciale
Detalii despre un produs sau serviciu care sunt prezentate într-o reclamă pot stabili precedentul pentru o garanție expresă. Revendicările făcute în reclame despre calitatea, funcționalitatea, durata de viață și eficacitatea unui produs pot constitui o garanție expresă.
Dacă produsul nu respectă standardele prevăzute în publicitate sau suferă o defalcare într-un interval de timp stabilit, clientul poate avea dreptul la servicii de reparații gratuite sau, atunci când este posibil, la o înlocuire completă.
Cu toate acestea, nu toate cererile pe care le face un vânzător sunt consacrate în legea garanțiilor. Declarațiile exagerate care apar uneori în publicitate nu constituie neapărat garanții exprese.
De exemplu, dacă un producător auto afirmă că mașina sa este „cea mai bună din lume” și cumpărătorul, după mai multe călătorii rutiere, nu este de acord cu această declarație, el sau ea nu sunt neapărat eligibili pentru o rambursare, decât dacă este specificat în mod specific.
Exemple de garanție expresă
E-Commerce
Companiile de comerț electronic includ, de obicei, garanții exprese pentru mărfurile pe care le vând în parte datorită naturii modului în care se desfășoară cumpărăturile online. Clientul nu poate încerca sau examina fizic mărfurile pe care urmează să le cumpere.
Modul în care funcționează și arată aspectul produsului atunci când este primit poate să difere dramatic de ceea ce a avut în vedere clientul în timp ce navighează online. Includerea unei garanții expres le oferă un anumit sentiment de siguranță, care problemele legate de achiziție vor fi corectate într-un fel.
De exemplu, dacă un consumator cumpără o jachetă de afaceri online, dar atunci când ajunge articolul are dimensiunea greșită, culoarea greșită sau lipsește butoanele, o garanție expresă ar putea da consumatorului la o rambursare sau înlocuire. În astfel de cazuri, vânzătorul online este de obicei responsabil pentru depunerea facturii pentru eventualele taxe suplimentare de transport.
Vânzări auto
Dealerii auto au tendința de a face publicitate condiții expres de garanție pentru reparațiile vehiculelor pe care le vând. Aceasta poate include prevederi privind kilometrajul și lungimea proprietății care limitează întinderea acestei acoperiri. După ce vehiculul este deținut pentru o anumită perioadă de timp sau condus dincolo de limita de kilometri, garanția expresă nu va mai fi aplicabilă.
Garanție expresă sau garanție implicită
Garanțiile expres sunt promisiuni specifice făcute de un vânzător unui cumpărător, fie oral, fie în scris. În absența garanțiilor comunicate, o garanție implicită poate intra în vigoare.
Garanțiile implicite sunt garanții nescrise că un produs sau serviciu ar trebui să funcționeze așa cum este de așteptat. De exemplu, dacă cumpărați un set de căști, v-ați aștepta să funcționeze atunci când le utilizați pentru prima dată - dacă nu vi s-a spus altfel când ați acceptat să le cumpărați.
Codul comercial uniform (UCC) face trimitere la o „garanție implicită de comerciabilitate”, precizând că orice bun vândut într-o tranzacție trebuie să fie potrivit pentru scopurile obișnuite pentru care este utilizat în mod obișnuit.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.