Kaizen
Kaizen este un termen japonez care înseamnă „schimbare în bine” sau „îmbunătățire continuă”. Este o filozofie japoneză de afaceri cu privire la procesele care îmbunătățesc continuu operațiunile și implică toți angajații. Kaizen vede îmbunătățirea productivității ca un proces gradual și metodic.
Conceptul de kaizen cuprinde o gamă largă de idei. Ea presupune eficientizarea și eficiența mediului de muncă prin crearea unei atmosfere de echipă, îmbunătățirea procedurilor de zi cu zi, asigurarea satisfacției angajaților și crearea unui loc de muncă mai îndeplinitor, mai puțin obositor și mai sigur.
Cum funcționează Kaizen
Unele dintre obiectivele cheie ale filozofiei kaizen includ controlul calității, livrarea la timp, munca standardizată, utilizarea echipamentelor eficiente și eliminarea deșeurilor. Scopul general al kaizen este de a face mici schimbări într-o perioadă de timp pentru a crea îmbunătățiri în cadrul unei companii. Asta nu înseamnă că modificările se întâmplă lent; pur și simplu recunoaște că micile schimbări pot avea acum impacturi uriașe pe viitor. Îmbunătățirile pot veni de la orice angajat în orice moment. Ideea este că toată lumea are o miză în succesul companiei și toată lumea ar trebui să se străduiască, în orice moment, să contribuie la îmbunătățirea modelului de afaceri.
Multe companii au adoptat conceptul kaizen. Mai ales, Toyota folosește filozofia kaizen în cadrul organizației sale și a apreciat-o ca una dintre valorile sale de bază. În cadrul sistemului său de producție, Toyota încurajează și împuternicește toți angajații să identifice zonele de îmbunătățire potențială și să creeze soluții viabile.
Fapt rapid
Procesul Toyota de identificare a soluțiilor se numește "kaizen blitz".
Cerințe pentru Kaizen
Ideile tradiționale japoneze ale kaizenului urmează cinci aspecte de bază: munca în echipă, disciplina personală, moralul îmbunătățit, calitatea și sugestiile de îmbunătățire. Aceste cinci criterii conduc la trei rezultate majore: eliminarea deșeurilor, menținerea bună și standardizarea. În mod ideal, kaizenul devine atât de înrădăcinat în cultura unei companii încât în cele din urmă devine firesc pentru angajați.
Conceptul kaizen presupune că nu există un scop perfect și că totul poate fi îmbunătățit. Oamenii trebuie să se străduiască să evolueze și să inoveze constant. Principiul de bază al kaizenului este că persoanele care îndeplinesc anumite sarcini și activități sunt cele mai cunoscute despre acea sarcină / activitate; includerea lor pentru a efectua schimbarea este cea mai bună strategie de îmbunătățire.
Munca în echipă este esențială pentru kaizen, unde se organizează întâlniri periodice de echipă care implică discuții despre îmbunătățiri, schimbări și proiecte.
Îmbunătățirile urmează, în general, formatul ciclului PDCA, care înseamnă „plan-do-check-act”. Porțiunea „plan” include cartografierea modificărilor, astfel încât toată lumea știe la ce să se aștepte când echipele încearcă să rezolve o problemă. „A face” înseamnă implementarea celei mai bune soluții la problemă. Etapa „verificare” presupune evaluarea soluției problemei pentru a vedea dacă a funcționat. Când o companie efectuează etapa „actului”, ea stabilește dacă soluția trebuie să devină sau nu un standard al companiei sau dacă are nevoie de modificări suplimentare. Dacă managerii decid să implementeze mai multe modificări, kaizen revine la pasul planului și procesul începe.
Cheie de luat cu cheie
- Kaizen este o filozofie conform căreia productivitatea poate fi îmbunătățită treptat și prin implicarea tuturor angajaților.
- Micile schimbări pot implica controlul calității, livrarea la timp, munca standardizată, utilizarea de echipamente eficiente și eliminarea deșeurilor.
- Modificările pot veni oricând de la orice angajat și nu trebuie să se întâmple încet, unde Kaizen recunoaște doar că micile schimbări pot avea acum impacturi viitoare.