Managementul capacității
Gestionarea capacității se referă la actul de a asigura o afacere maximizează activitățile sale potențiale și producția - în orice moment, în orice condiții. Capacitatea unei afaceri măsoară cât de multe companii pot obține, produce sau vinde într-o perioadă de timp dată. Luați în considerare următoarele exemple:
- Un centru de apel poate câmpi 7.000 de apeluri pe săptămână.
- O cafenea poate prepara 800 de căni de cafea pe zi.
- O linie de producție auto poate asambla 250 de camioane pe lună.
- Un centru de service auto poate participa la 40 de clienți pe oră.
- Un restaurant are capacitatea de a adăposti 100 de persoane.
Înțelegerea gestionării capacității
Întrucât capacitatea se poate modifica datorită diverselor influențe - inclusiv cererea sezonieră, schimbările industriei și evenimentele macroeconomice neașteptate - companiile trebuie să rămână suficient de agile pentru a răspunde în mod constant așteptărilor într-un mod rentabil. De exemplu, este posibil ca resursele de materie primă să fie necesare să fie ajustate, în funcție de cerere și de inventarul actual al întreprinderii.
Punerea în aplicare a gestionării capacității poate presupune, de asemenea, lucrul de ore suplimentare, subcontractarea operațiunilor de afaceri, achiziționarea de echipamente suplimentare și leasing sau vânzarea de proprietăți comerciale.
[Important: Gestionarea capacității preocupă în special companiile mari, deoarece este relativ ușor să achiziționați hardware suplimentar pentru organizații mai mici la un cost redus; cu toate acestea, atunci când o afacere crește, adăugarea de noi software devine exponențial mai scumpă.]
Companiile care execută slab managementul capacității pot avea venituri diminuate din cauza comenzilor neîmplinite, a atitudinii clienților și a cotei de piață reduse. De exemplu, o companie care urmează anunțul unei lansări inovatoare de produse noi, cu o campanie de marketing agresivă, trebuie să planifice în mod corespunzător o creștere bruscă a cererii. Incapacitatea de a reîncărca inventarul unui partener de retail în timp util este proastă pentru afaceri.
Gestionarea capacității înseamnă, de asemenea, calcularea proporției capacității spațiale care este utilizată de fapt într-o anumită perioadă de timp. Luați în considerare o companie care operează la capacitate maximă, care găzduiește 500 de angajați pe trei etaje ale unei clădiri de birouri. Dacă acea companie reduce dimensiunile prin reducerea numărului de angajați la 300, aceasta va opera cu o capacitate de 60% (300/500 = 60%). Dar, având în vedere că 40% din spațiul său de birou este lăsat neutilizat, firma cheltuiește mai mult pentru costurile pe unități decât înainte.
În consecință, compania ar putea decide să aloce resursele sale de muncă pe doar două etaje și să înceteze închirierea etajului neutilizat într-un efort proactiv pentru a reduce cheltuielile cu chiria, asigurarea și costurile de utilități asociate cu spațiul liber.
Cheie de luat cu cheie
- Gestionarea capacității se referă la actul de a asigura o afacere maximizează activitățile sale potențiale și producția - în orice moment, în orice condiții.
- Companiile trebuie să rămână suficient de agile pentru a răspunde în mod constant așteptărilor într-un mod rentabil.
- Companiile care execută slab managementul capacității pot avea venituri diminuate din cauza comenzilor neîmplinite, a atitudinii clienților și a cotei de piață reduse.
Întreprinderile se confruntă cu provocări inerente în încercările lor de a produce la capacitate maximă, reducând în același timp costurile de producție. De exemplu, o companie poate lipsi de timp și de personalul necesar pentru a efectua inspecții de control adecvate de calitate a produselor sau serviciilor sale. Mai mult, utilajele s-ar putea descompune din cauza consumului excesiv, iar angajații pot suferi stres, oboseală și diminuarea moralului dacă sunt împinși prea tare.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.