Relații de afaceri
Relațiile de afaceri sunt conexiunile care există între toate entitățile care se angajează în comerț. Aceasta include relațiile dintre diverși actori din orice rețea de afaceri, cum ar fi cele dintre angajatori și angajați, angajatori și parteneri de afaceri și toate companiile cu care se asociază o întreprindere.
Cum funcționează relațiile de afaceri
Relațiile de afaceri ale unei companii pot include o listă lungă de clienți, furnizori, clienți potențiali, clienți potențiali, bănci, brokerii, mass-media și furnizori de servicii. Relațiile de afaceri pot implica, de asemenea, agenții guvernamentale municipale, de stat și federale. În esență, relațiile de afaceri sunt toate persoanele și entitățile cu care este conectată o afacere sau se așteaptă să aibă o conexiune, internă sau externă.
Cheie de luat cu cheie
- Relațiile de afaceri pot include clienți, vânzători, potențiali clienți, bănci, brokerii, mass-media și furnizori de servicii.
- Agențiile guvernamentale municipale, de stat și federale sunt, de asemenea, incluse în rețeaua de relații de afaceri ale companiei.
- Social media, ca parte integrantă a relațiilor de afaceri, poate oferi utilizatorilor și companiilor un avantaj competitiv și, prin urmare, să îmbunătățească performanța afacerii.
- Încrederea, loialitatea și comunicarea sunt repere ale relațiilor de afaceri solide.
- Relațiile de afaceri eficiente includ strategii de comunicare care pot duce la o mai mare satisfacție a angajaților.
Afacerile depind de dezvoltarea și menținerea relațiilor vitale cu angajații, partenerii de afaceri, furnizorii, clienții - orice persoană sau entitate implicată în procesul de afaceri. Companiile care cultivă și mențin în mod intenționat conexiunile pot avea mai mult succes decât cele care ignoră aceste conexiuni. Relațiile comerciale puternice pot promova conștientizarea clienților, păstrarea clienților și colaborarea între întreprinderile din lanțul de aprovizionare.
Beneficiile relațiilor de afaceri
Reperele bune relații de afaceri includ încredere, loialitate și comunicare. Succesul relațiilor de afaceri pe termen lung depinde de încredere, deoarece poate încuraja satisfacția angajaților, cooperarea, motivația și inovarea. În mod similar, loialitatea ajută companiile să formeze relații puternice și de durată cu angajații, care returnează această loialitate prin furnizarea de servicii de înaltă calitate.
Acest lucru, la rândul său, se poate traduce într-o satisfacție ridicată a clienților și vânzări mai bune, deoarece clienții tind să plătească mai mult pentru produse sau servicii atunci când dețin o companie cu mare atenție. Inerentele încrederii și loialității sunt o bună comunicare, care este esențială pentru gestionarea și optimizarea relațiilor de afaceri interne și externe.
Stabilirea unor protocoale de comunicare bune în etapele incipiente ale unei companii poate facilita și îmbunătăți planificarea, proiectele și elaborarea politicilor. Din punct de vedere financiar, relațiile de afaceri pot determina adesea succesul sau eșecul unei companii. Relațiile comerciale puternice creează un avantaj competitiv. Relațiile slabe duc la rezultate dăunătoare, inclusiv angajați nefericiți, clienți nemulțumiți, reputație negativă și creștere limitată.
consideratii speciale
Multe companii utilizează o serie de strategii pentru a se asigura că relațiile comerciale puternice sunt încurajate și menținute în mod corespunzător. Relațiile pot fi stabilite printr-o serie de mijloace, inclusiv social media, e-mailuri, apeluri telefonice și întâlniri față în față. În mod similar, relațiile pot fi menținute prin contactul frecvent prin telefon, e-mail, personal și social media.
Modurile multiple de contact tind să se traduce în relații de afaceri mai puternice, deși contactul față în față este de obicei cea mai eficientă metodă. Mai mult contactul este în general egal cu relațiile de afaceri mai puternice și ajută la crearea încrederii în companie.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.