Standardul de performanță absolută
Standardul absolut de performanță este un reper teoretic pentru controlul calității. Deși este de neatins, poate fi o modalitate bună de a măsura cât de bine se descurcă o afacere și lucrătorii acesteia. O organizație poate măsura cât de departe afacerea și procesele sale se încadrează de la marca perfecțiunii pe care o reprezintă standardul absolut de performanță.
În mod optim, afacerea s-ar muta treptat către standardul absolut de performanță, deoarece își îmbunătățește procesele. Când este utilizat în acest fel, standardul absolut de performanță poate măsura progresul unei organizații și cât de eficientă și eficientă este conducerea activității sale.
Standardul absolut de performanță este o modalitate bună pentru o companie de a-și măsura progresul și eficiența.
Totuși, standardele de performanță ar trebui să fie realizabile, specifice, observabile, semnificative, măsurabile și declarate în ceea ce privește calitatea, cantitatea, actualitatea sau costul.
Înțelegerea standardului de performanță absolută
Standardul absolut de performanță este un concept de control al calității pe care companiile îl adoptă pentru a-și îmbunătăți eficiența. Controlul calității este un proces de afaceri care asigură că nu există defecte sau erori în producție și că calitatea produsului este consecventă și / sau îmbunătățită. Deoarece se bazează pe o funcționare absolut perfectă, standardul este atât ideal cât și imposibil de realizat.
Pentru ca o companie să poată adopta cu succes un standard de performanță absolut, trebuie să facă câțiva pași.
- O companie trebuie să creeze un mediu în care atât conducerea cât și lucrătorii pot obține rezultate optime.
- Trebuie să investească în materialele și resursele potrivite pentru a ajuta angajații să își atingă obiectivele. Așadar, o mașină mai veche și defectuoasă de pe linia de producție ar trebui înlocuită cu o tehnologie mai nouă pentru a evita produsele prost construite.
- De asemenea, compania poate avea în vedere acumularea de instruire pentru angajații săi. Dacă nu sunt la curent cu ceea ce le este necesar și cum să își atingă obiectivele, compania nu va putea să se apropie de standardul său absolut de performanță, ceea ce o va face inutilă.
A avea un standard absolut de performanță înseamnă că companiile au o modalitate de a-și măsura eficiența și performanța. De asemenea, pot găsi oportunități de îmbunătățire și modul de implementare a acestor strategii. Spune, de exemplu, o echipă de producție dintr-o companie de producție este formată din 25 de membri și doar cinci angajați nu își îndeplinesc obiectivele. Standardele de performanță ar trebui să fie realizabile, specifice, observabile, semnificative, măsurabile și declarate în ceea ce privește calitatea, cantitatea, actualitatea, sau cost. Compania poate găsi noi oportunități de formare pentru acești angajați care să-și sporească nivelul de performanță pentru a-i satisface pe ceilalți pe baza standardelor de performanță stabilite.
Dezavantajele standardului de performanță absolută
Așa cum am menționat mai sus, un standard absolut de performanță este excelent în teorie, dar este imposibil de realizat în realitate. Nicio persoană sau organizație nu poate executa o operațiune perfectă cu zero defecte, erori sau pierderi. Chiar dacă poate fi un ideal, există unele dezavantaje atunci când vine vorba de adoptarea unei astfel de măsuri.
Una dintre considerațiile pe care companiile trebuie să le țină cont este ceea ce ar costa un fond de muncă al unei companii. Deoarece există anumite standarde pe care trebuie să le îndeplinească angajații, echipa se poate simți presată să își atingă obiectivele - mai ales dacă implică stimulente de remunerare. Acest lucru poate avea efect invers și poate provoca mai multe erori în performanța lor.
Mai mult, implementarea acestor standarde necesită o investiție considerabilă de capital. Șefii companiei pot fi obligați să facă buget pentru noi planuri de instruire și pot fi necesari pentru a achiziționa noi tehnologii, echipamente și utilaje. Având în vedere cât timp durează pentru a implementa noi strategii, este, de asemenea, un angajament imens de timp pe care trebuie să-l asume atât conducerea, cât și angajații.
Cheie de luat cu cheie
- Standardul absolut de performanță este un reper teoretic de control al calității, care asigură zero defecte, erori și pierderi.
- Deși este ideal și de dorit, acest standard este de neconceput în realitate.
- Companiile pot alege să se deplaseze către un standard absolut în mod incremental, deoarece își îmbunătățește procesele.
- Standardul absolut de performanță poate avea costuri inclusiv instruire și resurse și materiale noi.
Exemple de standard de performanță absolută
Multe organizații implementează diferite forme de standarde de performanță care măsoară diferite părți ale activității lor. Un exemplu este punerea la zero a unui gol de defecte sau pierderi pentru echipa sa. De exemplu, un producător poate implementa un standard zero defecte, ca parte a controlului său de calitate, pentru a se asigura că produsele pe care le face și livrarea către comercianți sunt complete și fără defecte.
Standardul se poate aplica și sucursalelor bancare, care încurajează angajații să termine fiecare trimestru în anul fiscal fără pierderi. Este posibil ca angajații să fie nevoiți să urmeze cele mai bune practici pentru a preveni lipsurile de numerar și pierderile din cecuri.
Alte companii pot implementa un program de stimulare a plății pentru performanță. Aceasta se bazează pe meritul lucrătorilor care se descurcă bine în meseria lor.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.