4 modalități de conectare cu clienții de pe LinkedIn

Rețelele de socializare au devenit un instrument esențial pentru a ajuta consultanții financiari să păstreze legătura cu clienții existenți, să se conecteze cu clienții potențiali și să comunice în mod regulat cu centrele de influență prin schimbul de informații. Deși canalele de social media sunt un canal de comunicare acceptabil, unii consilieri încă ezită să ajungă la și să se conecteze cu clienții online. De ce este asta?

Poate că se datorează faptului că firma dvs. nu a stabilit încă linii directoare de conformitate pentru activitatea de social media, nu ați făcut din media socială o parte din programul dvs. zilnic sau că adresarea unor persoane pe care poate sau nu le cunoașteți pe internet pare puțin neconvențională. . (Pentru mai multe, consultați: De ce social media este o necesitate pentru consilierii financiari .)

Pot exista unii sceptici care consideră că comunicarea cu alții pe internet este neprofesională. Cu toate acestea, adevărul este că clienții vor să fie contactați prin intermediul canalelor online, deoarece acolo își petrec mult timp și este convenabil. Rețineți că o rețea de socializare profesională precum LinkedIn nu este o cameră de chat AOL și nu este 1995. Există peste 400 de milioane de utilizatori pe LinkedIn și peste un miliard de utilizatori pe Facebook. Este sigur să spunem că clienții doresc să utilizeze canalele de social media ca formă de comunicare.

Acestea fiind spuse, există cele mai bune practici de social media, precum și funcții LinkedIn care pot ajuta consilierii să abordeze clienții într-o manieră profesională. În definitiv, scopul LinkedIn este să vă ajute în rețea, așa că vor să-l facă cât mai ușor posibil. Iată patru modalități de a face conexiuni pe LinkedIn.

Intrați în contact cu clienții actuali

Uneori, încercarea de a ajunge la clienți prin e-mail și telefon este imposibilă. Cu vieți ocupate, oamenii nu au întotdeauna luxul de a răspunde la un apel telefonic. Cu toate acestea, potrivit AdWeek, oamenii petrec 1, 72 ore pe zi sau 28% din timpul lor online pe canalele de socializare. Este foarte convenabil să le ajungeți prin acele rețele și crește șansele de a lua legătura cu un apel telefonic de un minut. (Pentru lectură aferentă, consultați: Modul în care consilierii susțin media socială. )

Conectați-vă cu clienții potențiali

Deși fiecare consilier are o piață de nișă țintă și o zonă de specialitate, aproape oricine poate fi un potențial client. Nu știi niciodată ce are nevoie de un client sau situația financiară personală până când nu vei lua legătura. Este ușor să găsiți potențiali clienți utilizând persoanele pe care le puteți cunoaște (în colțul din dreapta sus al paginii de pornire a LinkedIn-ului dvs.) și funcția de căutare avansată pe LinkedIn (situată în partea dreaptă a barei de căutare superioară). Puteți căuta potențiali utilizând o serie de criterii cu funcția de căutare avansată, cum ar fi locația, compania curentă, industria și școala.

Este cel mai ușor să începi cu conexiuni de gradul doi, deoarece nu sunt niște străini. Vor vedea că aveți conexiuni în comun pe LinkedIn și acest lucru crește șansele ca invitația dvs. să vă conectați să fie acceptată. Nu uitați să personalizați mesajul atunci când este cazul. Este întotdeauna plăcut să pui un nume și o față.

Pregătiți-vă pentru o primă întâlnire

Conectarea cu clienții înainte de o întâlnire sau cel puțin o privire la profilul lor de LinkedIn, vă permite să îi cunoașteți înainte de a vă întâlni față în față. De asemenea, oferă clienților o șansă să vă cunoască și pe dumneavoastră. Mențineți-vă profilul LinkedIn la zi cu cele mai recente educații, experiență și certificări. (Pentru mai multe, consultați: 7 cele mai bune moduri de a vă îmbunătăți profilul LinkedIn .)

De asemenea, este util să adăugați câteva informații personale, cum ar fi cauzele pe care le susțineți, experiența voluntară și hobby-uri, deoarece adaugă o latură personală profilului dvs. profesional. Aceste secțiuni pot fi găsite făcând clic pe Profil - Editați profil - Adăugați o secțiune la profilul dvs. - Vizualizați mai multe. Permiteți clienților să învețe despre interesele dvs. personale - și să aflați despre ale lor - vă ajută să găsiți lucruri în comun. Poate că amândoi vă place să alergați, să susțineți mica ligă de baseball sau să aveți o pasiune pentru gătit. Interesele comune pot ajuta la spargerea gheții în timpul primei întâlniri.

Urmărire după ultima întâlnire

Dacă nu aveți nicio șansă să vă conectați cu clienții înainte de prima întâlnire, vă puteți conecta ulterior cu aceștia. Este o modalitate excelentă de urmărire, mulțumește-i că au dat timp să se întâlnească cu tine și să întrebe dacă au întrebări bazate pe discuția ta. Oricând aveți un motiv pentru a vă conecta cu potențiali clienți, șansele invitației sunt acceptate cresc.

Odată ce clienții sunt conectați cu tine pe LinkedIn, vor vedea profilul tău, vor primi cele mai recente actualizări și vor putea să te contacteze în orice moment. Acesta este motivul pentru care este atât de important să rămâi activ zilnic pe rețelele de socializare prin împărtășirea informațiilor utile și scrierea postărilor proprii pe blog. De fiecare dată când faceți acest lucru, numele dvs. este în fața tuturor conexiunilor dvs. și asta vă păstrează în minte. Poate că un client nu este acasă pentru a primi apelul dvs. telefonic, dar când vă vede postarea pe LinkedIn, acesta le reamintește că trebuie să vă sune înapoi.

Linia de jos

Utilizarea rețelelor de socializare ca o modalitate de a vă crește rețeaua, de a crea conexiuni noi și de a partaja informații cu clienții este rapidă, eficientă și eficientă din punct de vedere al costurilor. Acum, singura întrebare este: sunteți pe LinkedIn și, dacă da, profitați la maxim?