Care este diferența dintre informații de afaceri și informații competitive?

Inteligența competitivă este actul de înțelegere a industriei unei companii și a rivalilor din industrie, astfel încât compania poate lua decizii de afaceri mai bune, în timp ce informațiile de afaceri se referă la instrumentele, software-ul și sistemele care joacă un rol vital în procesul de planificare strategică a unei companii.

Inteligența concurențială este un tip acut de cercetare de piață efectuat de o afacere. Cu inteligență concurențială, întreprinderile folosesc același tip de tactici utilizate la efectuarea cercetărilor de piață; cu toate acestea, accentul este să răspundă la mai multe întrebări țintă, în loc să analizeze tendințele generale ale pieței. Inteligența concurențială poate include cunoașterea operațiunilor unui concurent sau a partenerilor de afaceri, precum și o înțelegere mai profundă a industriei în care operează o companie.

Inteligența competitivă este orice informație materială pe care o deține o companie care îi permite să ia decizii mai bine informate decât compania medie din industria sa. Face acest lucru pentru a opera mai eficient. Conducerea informațiilor concurențiale permite unei companii să găsească oportunități pe piață și să-și bată concurenții. De exemplu, o companie ar putea urmări mesaje Twitter, postări pe blog, profiluri LinkedIn și explozii de e-mail pentru a urmări ce face un concurent.

Inteligența de afaceri reprezintă instrumentele și software-ul fizic pe care o companie îl folosește pentru a aduna informații și cercetare. Companiile folosesc apoi aceste informații pentru a lua decizii. Aceste instrumente și software se combină pentru a face sisteme care permit unei companii să adune, să stocheze și să analizeze datele brute ale afacerii într-un mod care să o ajute să ia deciziile corecte. Sistemele de informații de afaceri funcționează, în mod normal, pentru a colecta date în domeniile de asistență pentru clienți, cercetare de piață, informații competitive, performanța produselor și alte analize statistice.