Întreprinderile mici sunt despre relații

Întrucât lumea afacerilor devine din ce în ce mai complexă, un proprietar de întreprinderi mici îi va fi extrem de dificil să fie expert în toate disciplinele de specialitate de care are nevoie o afacere mică. În ciuda cerinței implacabile pentru proprietarii de întreprinderi mici de a genera și gestiona fluxul de numerar în timp ce aduc clienții în ușă, este important și pentru aceștia să cultive și să dezvolte relații cu o echipă de sprijin fiabilă.

Acest grup poate include clienți, angajați, bancheri, specialiști contabili / fiscali, avocați, reprezentanți în asigurări, profesioniști de vânzări / marketing, formatori de competențe și consultanți în tehnologie.

Întrucât este puțin probabil ca toată această expertiză să fie disponibilă în interior, este esențial pentru proprietari să dezvolte și să mențină relații de lucru strânse cu mulți dintre acești îngrijitori din afacere înainte de apariția oricărei necesități de urgență.

Angajați

Deși gândirea în termeni de „relație” cu angajații ar putea părea un pic ciudat pentru un proprietar de afaceri, această relație ar putea fi cea mai importantă dintre toate relațiile pe care proprietarul să le cultive. Deoarece angajații buni reprezintă o resursă majoră într-o afacere mică, timpul și efortul pe care proprietarul îl investește pentru a dezvolta acea relație au un profit enorm asupra investiției (ROI). Angajații care se simt respectați apreciați și că au o voce ascultată de conducere produc destul de des decât se aștepta.

Angajații reprezintă compania clienților. Relația de afaceri cu clienții depinde în mare măsură de experiența și interacțiunea lor cu angajații. Angajații fericiți tind să vrea să satisfacă clienții, să facă o treabă bună și să muncească din greu pentru a-și păstra locul de muncă. Acest lucru este important pentru continuitatea serviciilor pentru clienți de înaltă calitate și evită cheltuielile semnificative ale cifrei de afaceri ale angajaților, recalificarea și inevitabilele „greșeli începătoare” ale noilor angajați fără experiență. În plus, având încredere, angajații de lungă durată pot elibera proprietarul pentru a se ocupa de îndatoririle din afara amplasamentului, după cum este necesar.

(Pentru mai multe informații despre ceea ce vă poate ajuta cu păstrarea angajaților, citiți Planurile de pensionare pe care proprietarul companiilor mici le poate stabili .)

bancherii

O relație bancară este o necesitate evidentă - nu numai pentru activități bancare de rutină, ci mai ales atunci când capitalul este necesar pentru a crește, pentru a crește stocurile, pentru a cumpăra o clădire, pentru a reduce un decalaj pe termen scurt între datoriile și creanțele sau pentru a aborda sezonul fluxului de numerar. în afaceri.

Bancherul căruia un proprietar îi acordă un împrumut ar trebui să cunoască proprietarul afacerii, să înțeleagă istoricul activității și să înțeleagă judecata și credibilitatea proprietarului cu privire la perspectivele de utilizare și rambursare a unui împrumut. Dacă relația pe termen lung există, sau este cel puțin în curs de construire, solicitarea de împrumut are șanse mult mai bune de a fi aprobat. Dacă afacerea a împrumutat și a rambursat împrumuturi în trecut, evidența și relațiile consacrate îmbunătățesc considerabil perspectivele de a fi aprobate.

(Căutați să vă protejați împotriva dificultăților financiare viitoare? Citiți Asigurarea pentru protecția împrumutului este potrivită pentru dvs.? )

Contabil sau specialist fiscal

O relație cu un contabil este la fel de importantă dacă proprietarul afacerii trebuie să aibă încredere în calitatea, claritatea, actualitatea și înțelegerea raportării financiare furnizate. O relație cu un contabil poate îmbunătăți, de asemenea, credibilitatea întreprinderii cu un bancher atunci când afacerea caută un capital suplimentar.

Multe întreprinderi mici combină funcțiile de contabil și de specialitate fiscală într-o entitate externă din motive de comoditate, economisire de timp și costuri. Acest lucru este în regulă dacă contabilul are o mare experiență fiscală pentru industrie și expertiză în gestionarea impozitelor pentru activitatea specifică pe care firma de contabilitate o servește.

(Pentru a afla mai multe, citiți Crunch Numbers pentru a găsi contabilul ideal .)

Profesionist juridic

Fiecare proprietar de afaceri ar trebui să aibă o relație cu un avocat, avocat sau firmă juridică. Atunci când un proprietar investește bani și efort în construirea unei afaceri, acesta trebuie protejat de pierderi ca urmare a unui proces. Deși este important să lucrați cu un avocat în care puteți avea încredere, este de asemenea important să alegeți un avocat cu experiență vastă în domeniul dreptului pentru care aveți nevoie de serviciile lor.

(Pentru a afla mai multe, citiți Cum să alegeți avocatul potrivit .)

Reprezentant de asigurări

Ca parte a managementului riscului de afaceri, o afacere ar trebui să aibă o relație și să caute sfatul de încredere al unui reprezentant de asigurări, care va ajuta la furnizarea nivelurilor optime de acoperire în domeniile de protecție necesară, ținând cont de orice restricții ale bugetului.

(Aflați mai multe despre minimizarea amenințării de litigii asupra activelor companiei dvs. în Protecția activelor pentru proprietarul afacerii .)

Profesionist în marketing

În funcție de expertiza de vânzări și de marketing a proprietarului, este foarte recomandată o relație cu un profesionist în marketing. Majoritatea întreprinderilor mici încep cu un antreprenor care are o abilitate tehnică specifică, o certificare comercială sau a construit o serie de clienți pentru o muncă bună depusă.

Când proprietarul dorește să dezvolte afacerea dincolo de baza de clienți consacrată, el sau ea ar trebui să aibă un plan de marketing bine definit, care să abordeze următoarele probleme:

• vizând piața
• optimizarea mediilor utilizate în eforturile de marketing
• strategia de branding
• evaluarea concurenței
• obținând cea mai bună valoare pentru orice bani de marketing cheltuiți

Formator de afaceri

O situație similară există adesea cu instruirea atât a proprietarului, cât și a angajaților. Într-o întreprindere mică, mai ales într-o pornire, proprietarul nu a avut de multe ori timp să dobândească tipurile de abilități necesare pentru a gestiona o afacere în creștere cu mai mulți angajați, evoluând constant instrumente și sisteme digitale, inventar extins, vehicule suplimentare și mai mulți clienți pentru administra. O relație cu formatori independenți de competențe în afaceri poate satisface această nevoie.

Specialist IT

O sosire mai recentă pe lista relațiilor necesare este specialistul în sisteme IT sau tehnologie informațională (IT). Proprietarul afacerii ar trebui să aibă pe cineva care poate veni să analizeze sistemele existente și să sugereze modalități de gestionare eficientă și eficientă a costurilor și optimizarea proceselor. Acea persoană (sau organizație) ar trebui să sugereze modalități specifice de a menține compania competitivă în ceea ce privește costurile administrative, de gestionare a proiectelor și de operare, asigurând în același timp scalabilitatea modelului de afaceri prin îmbunătățiri ale procesului, capacitate îmbunătățită a sistemului, flexibilitate și bune practici de securitate a informațiilor.

Linia de jos

Acest lucru poate părea o mulțime de relații de susținut pentru un proprietar ocupat de afaceri mici. Deși aceste relații nu necesită mult timp, ele sunt absolut esențiale pentru succesul de afaceri pe termen lung și își merită greutatea în aur atunci când afacerea are nevoie de experți care să ajute la rezolvarea problemelor sau să profite din plin de o fereastră de oportunitate de afaceri.

(Pentru mai multe lecturi pentru proprietarul întreprinderii mici, consultați Șase pași pentru un buget de afaceri mai bun .)