Diferențierea produselor
Diferențierea produselor este o strategie de marketing care încearcă să distingă produsele sau serviciile unei companii de concurență. Diferențierea cu succes a produsului implică identificarea și comunicarea calităților unice ale ofertelor unei companii, subliniind în același timp diferențele distincte între aceste oferte și altele de pe piață. Diferențierea produsului este mână în mână cu dezvoltarea unei propuneri de valoare puternică pentru a face un produs sau serviciu atractiv pentru o piață sau public țintă.
Dacă are succes, diferențierea produsului poate crea un avantaj competitiv pentru vânzătorul produsului și, în final, poate crește conștientizarea mărcii. Exemple de produse diferențiate pot include cel mai rapid serviciu de internet de mare viteză sau cel mai eficient vehicul electric din piață în prezent.
Cheie de luat cu cheie
- Diferențierea produselor se concentrează asupra atenției consumatorilor asupra unuia sau mai multor beneficii cheie ale unei mărci care o fac mai bună decât alte opțiuni.
- Diferențierea poate fi reflectată în numele, ambalajul și promovarea unui produs.
- O strategie de diferențiere a produsului ar trebui să demonstreze că un produs poate face tot ce pot alege alegerile concurente, dar are beneficii suplimentare pe care nimeni nu le oferă.
Diferențierea produselor
Cum funcționează diferențierea produselor
Diferențierea produsului este menită să transforme consumatorul în alegerea unei mărci peste alta într-un domeniu aglomerat de concurenți. Identifică calitățile care diferențiază un produs față de alte produse similare și folosește aceste diferențe pentru a determina alegerea consumatorului. Marketingul prin diferențiere poate implica, de asemenea, concentrarea pe o piață de nișă. De exemplu, o companie mică poate considera dificil să concureze cu un concurent mult mai mare din aceeași industrie. Drept urmare, compania mai mică ar putea evidenția un serviciu excepțional sau o garanție de returnare a banilor.
Promovarea diferențierii produselor
Referințele la aceste calități sunt reflectate în ambalajul și promovarea produsului, și adesea chiar în numele acestuia. Numele de marcă Fancy Feast este destinat să transmită că acesta este un aliment de pisici de înaltă calitate pe care îl va iubi animalul dvs. de companie, iar publicitatea consolidează această afirmație. Brandul FreshPet evidențiază utilizarea sa de ingrediente naturale. Dieta științifică Hill transmite mesajul că acest aliment pentru pisici a fost dezvoltat de experți reali.
O strategie de diferențiere a produsului poate necesita adăugarea de noi funcții funcționale sau poate fi la fel de simplă ca reproiectarea ambalajelor. Uneori, comercializarea prin diferențiere nu necesită nicio modificare a produsului, dar presupune crearea unei noi campanii publicitare sau a altor promoții.
Măsurarea diferențierii produselor
Așa cum am menționat anterior, diferențele dintre produse pot fi de natură fizică sau măsurabile, cum ar fi sala de sport cu cel mai mic preț dintr-o regiune. Cu toate acestea, diferențele dintre produse ar putea fi mai abstracte, cum ar fi o companie auto care anunță că mașinile lor sunt cele mai cool de pe piață. Comercianții cu amănuntul și designerii cheltuiesc adesea o cantitate semnificativă de bani publicitari arătându-și hainele pe modele tinere și cu șold pentru a transmite mesajul care stă la baza faptului că, dacă nu purtați eticheta sau marca lor, nu sunteți cu ea. În realitate, nicio companie nu poate măsura și cuantifica nivelul de răcoare sau stilul pe care îl oferă produsele lor.
Drept urmare, diferențierea produsului este adesea subiectivă, deoarece are ca scop modificarea evaluării clienților asupra beneficiilor unui articol în comparație cu altul. „Scoate cele mai dure pete” implică faptul că un anumit brand de detergent este mai eficient decât alții. Diferența reală între produs și cea a concurenței ar putea fi minusculă sau inexistentă.
Tipuri de diferențiere a produselor
În mod ideal, o strategie de diferențiere a produsului ar trebui să demonstreze că produsul poate face tot ce pot alege alegerile concurente, dar are un beneficiu suplimentar pe care nimeni altcineva nu îl oferă. Mai jos sunt prezentate câteva dintre cele mai comune strategii folosite pentru a diferenția un produs sau serviciu.
Preț
Prețul poate funcționa în ambele moduri, ceea ce înseamnă că companiile pot percepe cel mai mic preț pentru a atrage cumpărători care sunt conștienți de costuri - Costco, de exemplu. Cu toate acestea, companiile pot percepe și prețuri mai mari pentru a sublinia că este un produs de lux și merită - cum ar fi o mașină de lux.
Performanță și fiabilitate
Produsele considerate fiabile și care oferă valoare pe termen lung sunt adesea oferite ca fiind mai bune decât concurența. De asemenea, performanța crescută este adesea folosită ca factor de diferențiere pentru produse precum bateriile.
Locația și serviciul
Pentru companiile locale mai mici, care încearcă să iasă în evidență de brandurile naționale, este comun să sublinieze că sunt o afacere locală. De asemenea, nivelul adăugat de servicii care rezultă din a fi în „cartierul dvs.” este o modalitate prin care companiile își pot arăta serviciile sau produsul de înaltă calitate, dar justifică și un preț mai mare față de mărcile naționale.
Beneficiile diferențierii produselor
Un produs diferențiat poate crește loialitatea mărcii și poate chiar supraviețui unui punct de preț mai mare. Dacă un produs este considerat a fi mai bun decât concurenții săi, consumatorii vor considera că merită un preț mai mare.
Comercializarea prin diferențiere poate ajuta companiile să iasă în evidență atunci când un produs nu este considerat a fi mult diferit de cel al unui concurent, cum ar fi apa îmbuteliată. Strategia ar putea fi concentrarea pe un punct de preț mai mic sau că este o afacere deținută local. Când aspectele funcționale ale celor două produse sunt identice, caracteristicile nefuncționale pot fi evidențiate. Strategia poate fi doar o schimbare atrăgătoare în design sau stil.
O campanie de succes de diferențiere a produselor crește interesul consumatorilor și le oferă un motiv de a crede că au nevoie de produsul lor față de altul.
Exemple de diferențiere a produselor
Companiile care introduc un produs nou citează adesea costurile mai mici de cumpărare sau utilizare. Dacă Compania X produce un aparat de cafea practic identic cu cel al Companiei Y, Compania X poate oferi o versiune la un cost mai mic. Dacă vine cu un filtru reutilizabil, economiile la filtrele de hârtie sunt evidențiate în ambalare și publicitate.
De exemplu, diferențierea produselor este vizibilă în afișaj printre numeroasele mărci de cafea de pe piața de astăzi. Mașinile de cafea KitchenAid au o senzație grea, substanțială și un preț premium care să se potrivească. Keurig se diferențiază de ușurința de utilizare a păstăilor de cafea. Ca întotdeauna, Amazon Basics stabilește un punct de preț imbatabil.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.