Ciclul PDCA
Ciclul Plan-Do-Check-Act (PDCA) este o tehnică iterativă de rezolvare a problemelor în patru pași folosită pentru îmbunătățirea proceselor de afaceri. Dezvoltat inițial de către fizicianul american Walter A. Shewhart în anii 1920, ciclul se inspiră din evaluarea continuă a practicilor de management și a dorinței conducerii de a adopta și ignora ideile nesuportate.
Metoda a fost popularizată de către pionierul controlului calității Dr. W Edwards Deming în anii 1950 și a inventat pentru prima dată termenul „Shewhart” după mentorul său. Deming a fost cel care a realizat că ciclul PDCA poate fi folosit pentru a îmbunătăți procesele de producție în SUA în timpul celui de-al doilea război mondial.
Având în vedere natura sa ciclică, ciclul PDCA este ceva ce întreprinderile pot pune în funcțiune o dată și apoi le pot folosi pentru a itera continuu și a-și îmbunătăți operațiunile.
Cum funcționează ciclul PDCA
Ciclul PDCA poate ajuta la diferențierea unei companii de concurența sa, în special în lumea corporativă de azi, unde orice lucru care le poate ajuta să-și eficientizeze procesele pentru reducerea costurilor, creșterea profiturilor și îmbunătățirea satisfacției clienților poate oferi un avantaj.
Mulți manageri, potențial necunoscători, folosesc Ciclul PDCA pentru a ajuta la direcționarea organizațiilor lor, deoarece cuprinde principiile de bază ale planificării strategice. Cele patru componente ale verificării PDCA sunt prezentate mai jos.
Plan
Un plan de proiect bine definit oferă cadrul din care să opereze. Este important să reflecte misiunea și valorile organizației. Ar trebui, de asemenea, să mapați obiectivele proiectului și să indice în mod clar cel mai bun mod de a le îndeplini.
Do
Acesta este pasul în care planul este pus în mișcare. Planul a fost realizat dintr-un motiv, de aceea este important ca jucătorii să-l execute așa cum este conturat. Această etapă poate fi împărțită în trei sub-segmente, inclusiv instruirea întregului personal implicat în proiect, procesul efectiv de efectuare a lucrării și înregistrarea informațiilor sau date, pentru evaluarea viitoare.
Verifica
În mod obișnuit, ar trebui să existe două verificări pe toată durata proiectului. În primul rând, verificările ar trebui să fie efectuate alături de implementare pentru a vă asigura că obiectivele proiectului sunt îndeplinite. În al doilea rând, o revizuire mai cuprinzătoare a proiectului ar trebui făcută la finalizare, pentru a permite rezolvarea succeselor și eșecurilor și a unor ajustări viitoare.
Acțiune
Acțiunile corective sunt făcute în ultima etapă. După ce greșelile anterioare au fost identificate și contabilizate, ciclul PDCA poate fi redefinit și repetat din nou, în viitor, poate pentru a obține rezultate mai bune conform noilor orientări.
Beneficiile ciclului PDCA
Companiile care doresc să-și îmbunătățească procesele interne și externe implementează adesea metodologia PDCA pentru a minimiza erorile și a maximiza rezultatele. Odată puse în aplicare, companiile pot repeta ciclul PDCA și îl pot transforma într-o constantă în organizația lor ca o procedură standard de operare. Că una dintre cele patru etape constă în implementarea acțiunilor corective face ca metodologia să fie ideală pentru a îmbunătăți continuu.
Cheie de luat cu cheie
- Ciclul PDCA este o tehnică în patru pași care este folosită pentru rezolvarea problemelor în afaceri.
- Mulți manageri folosesc fără să știe Ciclul PCDA, deoarece cuprinde o mare parte din același cadru ca și managementul strategic.
- Ultima etapă a ciclului PDCA (acțiune) solicită efectuarea de acțiuni corective, permițând utilizarea sistemului pentru îmbunătățirea continuă a întreprinderilor.