Impacturile financiare ale intimidării la locul de muncă

Societatea devine tot mai conștientă de bullying în toate aspectele lumii noastre - de la școală până la online. Recunoaștem că intimidarea poate fi întâlnită în multe situații diferite. Bullying-ul la locul de muncă a devenit, de asemenea, un subiect mai frecvent de discuție, estimările sugerând că undeva între 25 și 50% din forța de muncă a fost supusă unor forme de intimidare la locul de muncă. Aproape jumătate din populația activă a asistat la un moment dat. Bullying-ul la locul de muncă poate adopta multe forme și este, în general, intenționat.

Bullying-ul la locul de muncă poate include abuzuri verbale, intimidare, umilire și sabotaj. Aceste maltratări nu sunt de obicei întâmplări o singură dată; acestea se întâmplă pe o durată semnificativă de timp și determină victima să sufere o pierdere a stimei de sine și, eventual, chiar probleme de sănătate fizică sau psihică pe termen lung. În afară de daunele aduse victimelor intimidării, organizațiile constată că intimidarea la locul de muncă costă și bani.

Productivitate redusă Ținând cont că oamenii nu funcționează în mod obișnuit atunci când lucrează în situații de anxietate mare, angajatorii se confruntă cu o pierdere a productivității din cauza intimidării la locul de muncă. Bill Sutton de la StanfordUniversity a sugerat că productivitatea ar putea scădea până la 40% atunci când lucrătorii sunt distrași de intimidare. În afară de distragerea atenției, angajații intimidați simt și o pierdere de motivație, determinându-i să evite să depună eforturi suplimentare sau să lucreze ore suplimentare.

Timpul pierdut Când oamenii sunt implicați în situații de stres ridicat, este comun ca aceștia să meargă la lungimi mari pentru a evita situația neplăcută. Poate că vor apela la bolnavi atunci când nu sunt sau poate chiar vor merge pe frunze de stres extinse. Cercetările din Regatul Unit sugerează că intimidarea la locul de muncă a fost un factor în pierderea de 18, 9 milioane de zile lucrătoare în fiecare an. Acest tip de absentism se traduce într-o mare pierdere de timp la locul de muncă. Royal & Sun Alliance, cea mai mare companie comercială de asigurări din Regatul Unit, a sugerat că aceasta a costat întreprinderilor aproximativ 18 miliarde de lire sterline anual, ceea ce echivalează cu aproximativ opt până la 10% din profiturile unei companii.

VEZI: 3 moduri imigrația ajută și afectează economia
Volumul de lucru al angajaților a fost asociat cu ratele ridicate ale cifrei de afaceri. Un raport publicat de noworkplacebullies.com sugerează că până la 30% dintre angajații intimidați vor demisiona de la locul de muncă, iar 20% dintre cei care asistă la bullying vor părăsi și organizația. Cifrele lansate de supebullying.com sugerează că numărul de angajați care pleacă din cauza intimidării ar putea fi mult mai mare - poate că 70% din angajații plecați de la angajatori își părăsesc angajatorii. La rândul său, acest lucru are un impact economic asupra angajatorului. De fiecare dată când un angajat părăsește locul de muncă, există costuri de înlocuire asociate cu recrutarea, angajarea și instruirea personalului nou. În mod indirect, intimidarea la locul de muncă aduce, de asemenea, adesea o scădere a moralului, ceea ce face ca locul de muncă să fie și mai susceptibil la rate ridicate ale cifrei de afaceri, deoarece angajații din întreaga organizație suferă efectele unui mediu de muncă mai puțin fericit.

Impactul asupra reputației companiei Când cineva este nemulțumit, acesta sau ea vor spune în mod normal cuiva despre asta. Chiar dacă un angajat nu-i spune companiei sale despre ce se întâmplă la locul de muncă, există șanse mari să-și spună familia și prietenii din afara organizației. Deși poate fi dificil să conectați direct bullying-ul la locul de muncă la scăderea vânzărilor pentru o companie, cu siguranță este posibil ca, întrucât o companie să dezvolte o reputație proastă pentru a permite agresiunea la locul de muncă, aceasta va avea impact asupra vânzărilor companiei. Acest lucru este valabil mai ales dacă este o organizație care se bazează pe consumul public pentru a supraviețui.

Asocieri medicale Societatea a devenit, de asemenea, mai conștientă de impactul fizic negativ al depresiei și anxietății. Nivelurile ridicate de stres pot avea un impact real asupra sănătății angajaților, poate sub formă de probleme medicale legate de hipertensiunea arterială, depresie, dureri de cap migrene sau anxietate. Acest lucru poate costa un angajator sub formă de concedii medicale, costuri de asigurări de sănătate și cereri de compensare ale lucrătorului.

VEZI: Economia mobilității muncii
Costuri legale În unele situații, angajatorii au fost considerați responsabili pentru intimidarea care are loc în cadrul organizațiilor lor. Mulți angajatori au plătit daune unui angajat pentru probleme de sănătate fizică sau psihică, stres, salarii pierdute și alte probleme asociate cu intimidarea la locul de muncă. Angajatorii pot adăuga costurile legale asociate procedurii legale. Câteva cazuri extreme de intimidare au obligat angajatorii să plătească milioane de dolari în deconturi personalului. Angajatorii trebuie să ia în considerare, de asemenea, cererile de concediere greșite și constructive din această categorie, în special în cazul în care angajatul intimidat a fost încetat în mod greșit de către un supraveghetor agresiv.

Costuri de reabilitare Dacă un angajat intimidat alege să nu părăsească compania, angajatorul poate fi obligat să plătească costuri de reabilitare, cum ar fi comisioane de consiliere pentru a ajuta angajatul să remedieze daunele emoționale pe care le-a suferit. În plus, odată identificat un bătăuș la locul de muncă, există, de obicei, costuri asociate cu reabilitarea bătăușului pentru a le permite să funcționeze mai adecvat în cadrul locului de muncă. Aceste costuri ar putea include lucruri precum managementul mâniei sau instruirea în leadership, activități de construire a echipei, formare de sensibilitate și consiliere.

Linia de bază Chiar dacă poate fi dificil să se stabilească costurile exacte cu care se confruntă un angajator atunci când un bully își desfășoară activitatea în cadrul organizației, nu există nici o îndoială că există impacturi financiare. În ciuda acestui fapt neplăcut, unii cercetători sugerează că intimidarea la locul de muncă poate fi în creștere. Nu există îndoieli că angajații fericiți investesc mai mult în succesul organizațiilor care îi angajează, astfel încât angajatorii înțelepți vor avea grijă și vor face tot ce pot pentru a crește productivitatea, păstrarea și moralul angajaților prin luarea unei poziții grele în problema intimidării la locul de muncă.