Cele mai bune modalități de a contacta administrația de securitate socială

Știați că mai mult de 2.700 de reguli reglementează prestațiile dvs. de securitate socială? Din fericire, probabil, un număr semnificativ din aceste reguli nu se aplică, dar cum ai șansa de a interpreta singure toate aceste reguli când există mii de explicații în Sistemul de manuale de operare al programului (POMS) al agenției?

Răspunsul ușor este să contactați Administrația de securitate socială (SSA). Da, știm ce fel de conotații negative se conturează conceptul de comunicare cu o agenție guvernamentală. Din fericire, cu toate acestea, există trei modalități prin care puteți contacta Securitatea Socială. Obținerea informațiilor și rezolvarea problemelor pot fi mai ușoare decât credeți.

Cheie de luat cu cheie

• Puteți contacta Administrația de securitate socială în trei moduri: online, telefonic și personal.
• Site-ul de securitate socială este ușor de utilizat și scris în engleză simplă și oferă aproape toate serviciile de care aveți nevoie.
• Deoarece Securitatea Socială nu publică numerele de telefon ale majorității birourilor locale, este posibil să fiți nevoit să apelați numărul principal la 1-800-772-1213.
• Vizitarea unui birou de securitate socială ar trebui să fie o ultimă soluție, deoarece există un număr mai mic de lucrători pentru un număr tot mai mare de solicitanți.
• Personalul de securitate socială vă poate explica regulile și vă poate analiza eligibilitatea pentru prestații, dar nu vă așteptați să vă ajute să strategizați în privința celor mai bune modalități de a vă colecta prestațiile.

Contactarea securității sociale online

Spre deosebire de alte site-uri web guvernamentale (te uităm la tine, IRS), site-ul de securitate socială este ușor de utilizat și scris în engleză simplă și oferă aproape toate serviciile de care ai nevoie. Puteți vizualiza o listă a serviciilor online vizitând pagina Ce puteți face online. Veți observa că puteți solicita beneficii, obțineți o copie a declarației dvs., faceți apel la o decizie de către oficialii de securitate socială și veți primi estimări ale beneficiilor viitoare și serviciilor Medicare, printre altele. Fiecare rubrică din această pagină are un meniu derulant care vă indică în direcția corectă, în funcție de nevoile dvs. specifice.

La fel ca birourile SSA, site-ul web are anumite ore de funcționare în timpul cărora poți desfășura activități. Dar ai grijă: dacă nu 24/7, orele sunt destul de ample. Cu excepția cazului în care încercați să solicitați beneficii între 1:00 și 5:00 am de luni până vineri, înainte de ora 17:00 sau după ora 11:00 sâmbătă sau înainte de 8:00 am sau după 11:30 pm Duminică, orele de funcționare probabil nu vă vor afecta.

Contactarea securității sociale prin telefon

Site-ul web este un loc minunat pentru a începe, dar uneori informațiile furnizate pot părea să nu abordeze situația dvs. sau să răspundă la întrebarea dvs. particulară. Așadar, următorul tău pas ar putea fi apelul. Deoarece Securitatea Socială nu publică numerele de telefon ale majorității birourilor locale, este necesar să apelați numărul principal la 1-800-772-1213. Chiar dacă aveți numărul biroului dvs. local, veți dori oricum să începeți cu sistemul automat SSA.

Dacă apelați, puteți efectua numeroase servicii, inclusiv solicitarea unei scrisori de verificare a beneficiilor și / sau declarația beneficiilor dvs., întrebarea despre starea unei revendicări, solicitarea unui card de înlocuire, găsirea adresei biroului local și desfășurarea unor afaceri legate de Medicare.

Dacă sistemul automat nu este suficient, puteți vorbi cu un reprezentant între orele 7:00 am și 19:00, de luni până vineri.

Securitatea socială sfătuiește să suni miercuri, joi sau vineri pentru a reduce timpul de reținere.

Contactarea securității sociale în persoană

Dacă nu îți poți rezolva problema sau nu găsești informațiile de care ai nevoie pe site-ul web sau prin telefon, poți accesa unul dintre birourile de teren (site-ul oferă un Localizator de birouri de securitate socială, care funcționează prin cod poștal). În unele cazuri - dacă trebuie să solicitați un card de securitate socială sau să actualizați anumite tipuri de informații personale - este posibil să fiți nevoit să vizitați un birou. Dar fii prevestit: probabil nu va fi distractiv. Puteți programa o programare, deși este posibil să dureze săptămâni sau mai mult de o lună. Doar îndreptarea către birou este o opțiune, dar probabil că veți aștepta mai mult de câteva ore pentru a fi văzuți. Unele birouri raportează liniile pe ușă.

Personalul este o problemă. Din cauza reducerilor bugetare aduse SSA, există mai puțini lucrători pentru un număr tot mai mare de solicitanți. Și nu vă așteptați ca aceștia să analizeze în profunzime situația dvs. așa cum ar face un planificator financiar. Nu numai că angajații SSA sunt extrem de ocupați, dar, de asemenea, nu vă pot oferi sfaturi despre modul în care vă puteți maximiza beneficiile.

Unii experți în securitate socială sfătuiesc să vizitați mai multe birouri de teren pentru a vă asigura că beneficiați la maxim de beneficiile dvs. Un lucrător poate interpreta greșit regulile și vă poate refuza beneficiile sau alte privilegii pentru care sunteți eligibil, astfel căutarea estimărilor de beneficii multiple vă poate ajuta să găsiți cea mai bună ofertă - cum ar fi cumpărarea unei mașini noi.

40

Numărul de state (plus Washington, DC) ai căror rezidenți pot solicita online o înlocuire a cardului de securitate socială.

Linia de jos

Cei mai mulți experți spun să evite cât mai mult biroul de securitate socială. Site-ul web vă permite să faceți aproape orice și, dacă sunteți în căutarea unor strategii bune despre modul în care vă puteți maximiza beneficiile, biroul local de administrare a securității sociale nu vă poate ajuta oricum. În schimb, încercați AARP sau consultați-vă cu un planificator financiar, un avocat în planificare imobiliară sau un expert în securitate socială care vă poate ajuta să aflați cel mai bun mod de a vă structura și maximiza beneficiile.