Metrice soft
Soft metrics este un termen de argou pentru indicatorii intangibili folosiți pentru a pune în valoare o companie și atingerea acesteia. Aceasta este adesea folosită pentru a descrie startup-urile, dar poate fi utilizată pentru firme mai mari, dar metricele dure sunt de obicei preferate. Valorile soft sunt adesea legate de aspecte ale unei firme care nu pot fi măsurate cu ușurință, dar oferă totuși informații importante în legătură cu perspectivele prezente și viitoare ale unei firme. Deoarece valorile soft nu sunt ușor măsurate sau identificate, cuantificarea acestora poate fi destul de dificilă.
BREAKING DOWN Metrics Soft
Metricile soft evaluează lucrurile care nu sunt aparente, dar pot ajuta la prezicerea viitorului companiei. Aceasta poate include dacă există consecințe puternice în consiliul de administrație. Echipa de conducere a reușit până acum? În comparație cu valorile dure, valorile soft pot oferi adesea un răspuns cu privire la motivul pentru care valorile dure pot avea tendințe într-o anumită direcție sau către rezultate neașteptate. Exemple de valori dure ar fi factori care contribuie, cum ar fi marja de profit netă și fluxul de numerar gratuit.
Cât de aplicabile sunt măsurătorile
Natura valorilor soft poate face o provocare pentru organizații să perceapă ceea ce este indicat și cum se raportează la operațiunile lor. De exemplu, valorile soft pot include o creștere semnificativă a traficului online. Este posibil să nu existe date definitive cu privire la faptul dacă acel uptick a dus la conversii. Este posibil ca mai mulți clienți să efectueze o vizită la un restaurant, dar este posibil ca motivul stimulării vizitelor să nu fie ușor de discernat.
Metricile soft pot intra în joc mai semnificativ în marketing, în cazul în care organizațiile încearcă să descifreze ce se adresează publicului destinat și cum ar fi cel mai bine să le vizeze. Un exemplu de metrică blândă poate fi faptul că un segment de consumatori crește cheltuielile, dar nu poate fi necunoscută cauzalitatea care stă la baza creșterii cheltuielilor.
Alte tipuri de valori soft pot include sentimentul audienței în legătură cu un brand, un produs sau un individ. Sondajele și chestionarele pot fi utilizate pentru a defini cât de popular sau nepopular este un brand. Definirea percepției unui brand poate fi iluzivă chiar și cu statistici din răspunsuri.
Un alt element al valorilor soft ar putea fi cota vocii de piață de care se bucură un brand. În loc de un ecart definit, bazat pe cota de piață bazată pe vânzări, de exemplu, cota de voce reflectă cât mai mult din conversația cu publicul se referă la brand, mai degrabă decât la concurenții săi. Acest lucru se referă la sentimente, dar, în plus, este o discuție despre cât de des iese compania ca punct de interes cu publicul. Aceasta poate include cât de des este căutată marca online sau frecvența cu care este discutat pe platformele de socializare.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.