Punct de cumpărare - POP
Un punct de cumpărare (POP) este un termen folosit de marketeri și comercianți cu amănuntul atunci când planifică plasarea produselor pentru consumatori, cum ar fi afișele de produse plasate strategic într-un culoar alimentar sau anunțate într-un pliant săptămânal. Similar cu acest termen este punctul de vânzare (POS), care este punctul în care un client cumpără și plătește produse, cum ar fi de pe un site web sau la un magazin de vânzare. Un POP este o zonă care înconjoară POS-ul, unde deseori întâlnești o activitate promoțională sau alte produse.
Punct de cumpărare explicat
În ultimii ani, punctul de cumpărare pentru produse și servicii a fost un domeniu de interes pentru marketeri. POP-urile pot fi reale, ca în cazul unui magazin de cărămidă și mortar, sau virtuale, ca în cazul unui retailer electronic care vinde bunuri și servicii online. În ambele cazuri, marketerii și comercianții cu amănuntul trebuie să stabilească cea mai bună modalitate de a-și expune produsele și serviciile.
La punctul de vânzare, comerciantul creează de obicei o factură sau o comandă de vânzare. După primirea plății, vânzătorul generează o chitanță pentru client. Comercianții în mod tradițional încasări tipărite, acum sunt livrate electronic.
Cheie de luat cu cheie
- Un punct de cumpărare (POP) este un termen folosit de marketeri și comercianți cu amănuntul atunci când planifică plasarea produselor pentru consumatori.
- Un POP este o zonă care înconjoară POS-ul, unde deseori întâlnești o activitate promoțională sau alte produse.
- O tranzacție POS poate apărea personal sau online, cu chitanțe generate fie prin tipărire, fie electronic.
- Sistemele POS sunt de obicei programabile sau permit îmbunătățirea cu programe software terțe.
- Sistemele POS bazate pe cloud devin din ce în ce mai populare în rândul comercianților.
- Sistemele POS sunt interactive, în special în industria ospitalității și permit clienților să plaseze comenzi și rezervări și să plătească facturile în format electronic.
Sisteme POS
Sistemele POS folosesc frecvent hardware sau software adaptat unei anumite industrii sau afaceri. Deși unii retaileri mici utilizează aparate de marcat în afara raftului pentru a calcula sumele de plată și pentru a emite încasări, majoritatea sistemelor POS sunt computerizate, digitale și încorporează alte dispozitive sau periferice, cum ar fi imprimante, scanere de coduri de bare, cântare și ecrane tactile. În unele cazuri, clienții îndeplinesc îndatoririle care au fost îndeplinite anterior doar de către funcționarii de checkout, precum scanarea codurilor de bare, cântărirea articolelor care sunt vândute în greutate, operarea terminalelor POS, atingând degetele pe ecranele tactile și efectuând plăți prin trecerea cardurilor de credit sau prin introducerea acestora numerar în mașini.
De asemenea, comercianții cu amănuntul folosesc software POS pentru funcții de contabilitate, depozitare și management, precum urmărirea stocurilor și a veniturilor. Software-ul poate fi utilizat pentru gestionarea inventarului, alertarea depozitelor atunci când rafturile sunt reduse sau pentru a crea comenzi de cumpărare și a le trimite automat furnizorilor. Software-ul POS poate ajuta managementul în descurajarea furtului și a fraudei angajaților. Poate fi integrat cu sistemul contabil al întreprinderii pentru a intra în vânzările zilei direct în cărțile companiei.
POS Inovare
Sistemele POS moderne sunt de obicei programabile sau permit îmbunătățirea cu programe software terțe. Aceste sisteme pot fi adaptate pentru a răspunde nevoilor specifice. De exemplu, mulți comercianți utilizează sisteme POS pentru a gestiona programe de membru care acordă puncte cumpărătorilor frecventi și emit reduceri la achizițiile viitoare.
Sistemele POS bazate pe cloud sunt din ce în ce mai utilizate, în special pentru comercianții mari online, pentru a urmări și procesa numeroase achiziții. Sistemele bazate pe cloud pot reduce mult costurile inițiale ale implementării unui sistem POS pentru multe întreprinderi.
De asemenea, clienții pot interacționa direct cu sistemele POS, în special în industria ospitalității. Adesea denumită tehnologie bazată pe locații, aceste sisteme pot procesa tranzacții la locațiile clienților. De exemplu, la multe restaurante, clienții pot vizualiza meniuri și plasa comenzi pe terminalele situate la masa lor. În hoteluri, clienții folosesc terminale similare pentru a plasa comenzi pentru room service sau pentru a plăti facturile hotelului.
Exemplu din lumea reală
Conform Raportului privind piețele afișate la punctul global de cumpărare (POP) pentru anul 2018, se estimează că piața de afișare a punctelor globale de cumpărare se va extinde la o rată anuală de creștere (CAGR) de 5, 9% din 2018 până în 2026. Deși cumpărăturile online par să fie o opțiune populară de cumpărături, preferința clienților pentru cumpărăturile din magazin rămâne puternică.
Pentru a rămâne competitivi și pentru a ajuta proprietarii mărcilor în promovarea produselor lor, producătorii de afișaje POP sunt concentrați pe îmbunătățirea esteticii, precum și pe crearea de modele inovatoare de produse. De asemenea, intensificarea concurenței în industria de vânzare cu amănuntul și utilizarea rezultatelor a afișajelor POP pentru încurajarea clienților să achiziționeze produse au încurajat retailerii să solicite diferite afișaje personalizate, capabile să răspundă nevoilor specifice din diferite facilități de vânzare cu amănuntul. Personalizarea oferită în termeni de estetică, capacitate și mobilitate poate avea un impact considerabil asupra identificării unei mărci a companiei.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.