Cumpărăturile online ucid cărămidă și cărămidă?
Imaginați-vă că într-o seară după o zi obositoare la serviciu, vă lăsați jos pentru un pui de somn rapid, dar ajungeți să trageți un Rumplestiltskin, căzând într-un somn adânc care durează ani. Când te trezești în sfârșit, este anul 2025 și ești la timp pentru sărbători. Pleci afară din casă, căutând frenetic locuri pentru a-ți face cumpărăturile ... dar nu există. Nu puteți găsi un singur magazin de vânzare cu amănuntul printre supermarketuri, benzinării, restaurante, dealeri de mașini și alte afaceri cu care sunteți obișnuit să vedeți. (Aflați care sunt cele mai bune piese pentru a profita de creșterea preconizată a plăților mobile și a transferurilor de bani. Consultați Plăți mobile previzionate la Skyrocket .)
Apoi amintirile se inundă înapoi. Vă amintiți că în vara anului 2011, când a început lungul pui de somn, cumpărăturile online au început deja să provoace unele ravagii destul de grave cu librăriile tradiționale și locurile de închiriere de filme. Oamenii primeau din ce în ce mai multe cărți și filme online. Acum, aproape 15 ani mai târziu, întreprinderile de vânzare cu amănuntul din cărămidă și mortar de toate tipurile sunt destul de dispărute.
Este probabil o exagerare a lucrurilor viitoare. Dar, dacă nu cumva sunteți slumbering cum ar fi Rumplestiltskin, sunteți bine conștienți de modul în care Internetul a început să schimbe comerțul cu amănuntul. Iată situația actuală pentru patru lanțuri de vânzare cu amănuntul din cărămidă și mortar, care au suferit financiar sau și-au modificat dramatic afacerile, din cauza creșterii cumpărăturilor online.
Frontiere
În prezent, cel de-al doilea mare lanț de librării din țară, Borders este cea mai recentă victimă a cumpărăturilor online. Pe 18 iulie, compania a anunțat că va ieși din activitate, va închide sute de magazine și va elibera aproape 11.000 de angajați. Spunerea specialiștilor, incapacitatea de a concura cu librăria online Book.com Amazon.com este un motiv major. Books-A-Million, cel de-al treilea mare lanț de librării din țară, se află în discuții pentru a achiziționa un număr mic de magazine Borders, așa că, probabil, unii dintre cei disponibilizați își vor putea menține locul de muncă ca angajați Books-A-Million. .
capitolele
Nu există semne de probleme financiare serioase la acest uriaș lanț de librării, care este în esență „Barnes & Noble of Canada”. Dar cumpărăturile online au determinat cu siguranță schimbări majore în modelul său de afaceri. Compania face acum mult mai multe din vânzările de carte online și a introdus în magazinele sale fizice o mare varietate de produse care nu sunt cărți. Clienții vor găsi în continuare o cafenea Starbucks în majoritatea locațiilor din capitole, deși numărul de locuri de obicei a fost redus. (Cumpărăturile din confortul canapelei dvs. au beneficii majore - și unele efecte secundare neplăcute. Consultați Cumpărături online: comoditate, chilipiruri și câteva escrocherii .)
Barnes & Noble
Ca și capitolele, Barnes & Noble încearcă să se adapteze concurenței online dure de pe Amazon.com și altele. Cea mai mare mișcare a companiei recent a fost introducerea NOOK, o librărie electronică bazată pe Android și intenționează să investească foarte mult în vânzarea cu amănuntul online. Pe termen scurt, operațiunile de cărămidă și mortar ale lui Barnes & Noble vor rămâne probabil destul de solide datorită selecțiilor lor largi de cărți și a facilităților de înaltă calitate, cum ar fi cafenelele Starbucks, zonele de lectură confortabile și evenimentele literare. Cu toate acestea, numai timpul va spune dacă compania poate supraviețui în principal la magazinele de carte pe termen lung, pe măsură ce concurența online se intensifică.
Blockbuster
Odată regele indiscutabil al industriei de închirieri video, cu peste 4.000 de locații și aproximativ 60.000 de angajați, Blockbuster a cedat concurenței din partea Netflix și a altor servicii de închiriere DVD online. Compania a dat faliment în urmă cu aproape un an și a fost achiziționată în aprilie de Dish Network, bazată pe Dallas. Până atunci, aproape 1.000 de magazine Blockbuster fuseseră închise. Blockbuster încearcă acum să concureze direct cu Netflix prin serviciul său Total Access care le permite abonaților să închirieze DVD-uri online.
Linia de jos
Acestea sunt doar patru exemple de operațiuni de vânzare cu amănuntul din cărămidă și-mortală, care au simțit efectele cumpărăturilor online până la diverse grade, de la nevoia de a schimba modul în care își desfășoară activitatea până la pauză. Nu este surprinzător că concurența din comerțul electronic este de așteptat doar să crească. În ultimul deceniu, vânzările cu amănuntul online au crescut cu peste 20% anual, comparativ cu doar 2, 9% pentru vânzările cu amănuntul. Totuși, întreprinderile din cărămidă și mortar sunt puțin probabil să dispară complet. În schimb, mulți experți văd că retailul evoluează până la un punct în care retailerii au mai des magazine online și tradiționale care se completează reciproc. Dar, între timp, probabil că vor fi mai multe victime precum Frontierele și Blockbuster. (Pentru lectură suplimentară, consultați Ce putem învăța din liderii tehnici din 2011. )