Importanța consumatorilor milenari

Millennials sunt următorii Baby Boomers: un grup de oameni atât de valoroși din punct de vedere economic, încât agenții de publicitate renunță la metodele preexistente pentru a le face față. Astăzi, Millennials reprezintă doar 25% din populația totală, dar au depășit deja Baby Boomers în număr. Cu o populație estimată în SUA de 320 de milioane de euro, asta înseamnă să cheltuiți mulți bani.

Cine sunt Millennials?

Milenarele sunt grupul de oameni născuți din 1981 până în 1996, date recent cristalizate de Pew Research Center după ani de vagitate care le-au setat oriunde între 1980 și începutul anilor 2000. Generația este cunoscută uneori și ca Generation Me, Trophy Kids sau Peter Pan Generation, porecle care implică stereotipuri negative, cum ar fi faptul că demograficul este leneș, răsfățat și egoist. Un sondaj recent a descoperit că, în timp ce acele adjective sunt utilizate în mod popular în rândul non-Millennials, Millennial tipic s-ar descrie ca fiind înțelept, tehnic și tânăr (și, cu siguranță, leneș).

Leneșul este ușor de înțeles: Millennials au crescut ca nativi digitali și par a comanda tehnologie capabilă să facă orice nu li se pare că se ridică. Telecomanda TV este prea departe? Există o aplicație pentru asta. Nu vrei să te ocupi de un drum lung în fiecare zi? Lucrați la distanță jumătate de săptămână. Pentru generațiile mai în vârstă, se pare că Millennials face o mulțime de nimic.

De ce contează Millennials?

Milenii sunt atenți cu banii lor. Venind în vârstă după 11 septembrie și în timpul Marii Recesiuni, Millennials se confruntă cu viitoruri cu o avere mai mică în general decât generațiile anterioare. Câteva lucruri au cauzat această problemă. În primul rând, Millennials a cumpărat în Visul American de a avea studii postliceale și, ca atare, colegiile absolvă un număr tot mai mare de studenți în fiecare an. Cu toate acestea, aceste noi graduri se confruntă cu datorii care în medie aproape 30.000 USD.

Datoriile mari, însoțite de o rată a șomajului care se ridică în jurul valorii de 6% și o rată de subocupare de aproape 50% pentru tinerii universitari înseamnă că Millennials nu sunt capabili să trăiască la fel cum o făceau părinții lor. Salariile mari se îndreaptă către plăți, datorie carduri de credit și, dacă nu s-au mutat înapoi cu mama și tata, la cheltuieli de viață. Pur și simplu nu rămân mulți bani pentru neesențiali.

În timp ce cumpărăturile online sunt o comoditate excelentă, care poate contribui, poate, la stereotipul Millenial leneș menționat anterior, magazinele din cărămidă și mortar nu vor pleca. Amintiți-vă, este o generație care a crescut sau s-a obișnuit cu lumea instantanee a internetului. Pentru ei, așteptarea a 7-9 zile lucrătoare pentru livrarea unui produs este agonică atunci când magazinul de pe drum are același articol pregătit pentru utilizare imediată.

De ce acum?

De ce agenții de publicitate ar trebui să acorde atenție acestui demografic sărac, cu cheltuieli mici? Pentru început, Millennials sunt extrem de fideli companiilor potrivite. În timp ce Sears (SHLD) și Chevrolet (GM) s-ar putea să nu obțină milioane de dolari, companiile cu o prezență socială eficientă și cele care personalizează experiența cumpărăturilor constată că adulții tineri se vor întoarce.

În plus, companiile descoperă că reclamele tradiționale devin mai puțin eficiente ca mijloc de a atrage cumpărătorii Millennial. Milenii aleg să-și cheltuiască banii rari pe produse despre care știu că vor merita banii lor: fac cercetări online, testează produsele din magazine și apoi caută colegi de opinie cinstiți înainte de a face o achiziție.

Prin surprinderea Millennials-ului acum prin tehnici ieftine, companiile își vor găsi banii de publicitate care se vor întinde pe măsură ce această demografie devine mai bogată.

Linia de jos

Acești nativi digitali sunt un grup de consumatori relativ sărac, dar în creștere. Această categorie demografică este nedependentă și puternic îndatorată, dar, deși păzită cu banii lor, Millennials va cheltui atunci când consideră că contează: pentru servicii, bunuri de calitate intens cercetate și cumpărături pe care le-a făcut grupul lor de pari. Grupul este fidel companiilor care îi tratează ca pe oameni, nu ca numere și care interacționează cu ei (și rezolvă probleme) pe site-urile lor de socializare preferate.