Modul în care serviciul de livrare a restaurantelor Amazon câștigă bani

Amazon.com, Inc. (AMZN) îi place diversificarea. Primul mare distribuitor de lire online, Amazon s-a mutat încet în sectorul general al merchandisingului, extinzându-și proprietățile pentru a include producția video, tipărirea, alimentația și dezvoltarea hardware-ului. Aventura Amazon în sectorul livrării restaurantelor - deja plină de concurență - a lăsat pe mulți să se întrebe cum pot face bani cu un concept care nu percepe nimic pentru membrii serviciului lor de membru Prime.

Amazon face bani din serviciul lor de livrare indirect

Fără niciun marcaj, nu este o surpriză faptul că Amazon nu face aproape nimic în serviciul de livrare a restaurantelor. Amazon nu adaugă o suprataxă la livrările restaurantului „într-o oră”, comandate de clienții care s-au înscris pentru serviciul de membru Prime Amazon - clienți care probabil costă deja banii companiei cu ferestrele gratuite de livrare de două ore și peste noapte.

Există două motive pentru care Amazon folosește o strategie de prețuri atât de agresivă. În primul rând, există efectul Walmart, unde o afacere mare intră pe piață și sfârșește provocând închiderea concurenților săi mai mici. Pe măsură ce domeniul livrării restaurantelor a crescut, Amazon a efectuat un test în Seattle, perfecționând serviciul de livrare. Odată maturizată infrastructura de livrare și capacitatea de a livra livrări de o oră, Amazon a lansat gratuit serviciul de livrare a restaurantelor în peste 20 de orașe din SUA, știind că nu va pierde prea mulți bani și că prețul său mult mai mic va fi atât de competitiv. avantaj pentru Amazon că rivalii mai mici ar fi izgonit de afaceri. (Pentru lectură conexă, consultați: Amazon este prea diversificat? )

Amazon va face așa cum a făcut cu serviciul său Amazon Fresh, care va plăti o taxă de livrare. Din nou, având în vedere că Amazon are deja infrastructura în vigoare, taxa de livrare ar reprezenta un venit de marjă mare. (Pentru mai multe, consultați: Este Amazon Fresh o nouă amenințare pentru Walmart? )

Numere prime reglementează bilanțul

Serviciul de livrare a restaurantelor Amazon este disponibil numai pentru cumpărătorii care sunt membri ai Amazon Prime. Amazon este obsedat de numărul său Prime și lucrează febril pentru a-l crește an de an creșterea valorii serviciilor pe care le oferă abonamentul. În octombrie 2018, costul unui membru Prime a fost de 119 dolari pe an, facturat lunar. Există o opțiune de 59 USD pe an, disponibilă și pentru studenți.

Membrii Amazon Prime cheltuiesc de mai mult de două ori mai mult în fiecare an decât membrii non-Prime, conform Consumator Intelligence Research Partners. Membrii Amazon Prime își păstrează preferințele, informațiile despre cardul de credit în fișier, accesul la livrare rapidă și acces la o bibliotecă online și la o colecție video. Amazon oferă multe beneficii membrilor Prime, atrăgând noi oameni să se alăture și membrii existenți pentru reînnoire. Începând cu toamna anului 2018, există peste 100 de milioane de membri Prime doar în SUA. Veniturile furnizate din taxele de membru sunt de sute de milioane, astfel încât costul furnizării serviciului de livrare gratuită acum pentru a colța piața în viitor are un efect negativ pe termen lung asupra bilanțului companiei.

Linia de jos

Amazon preia industria livrărilor de restaurante la fel cum a preluat industria de vânzare a cărților. Prin parteneriat cu restaurantele pentru a asigura livrarea de produse alimentare de calitate și prin furnizarea gratuită a serviciului, Amazon îi va scoate pe concurenți din afară. Având în vedere că infrastructura existentă face ca serviciul de livrare să fie doar mai scump pentru Amazon, taxa de livrare eventuală pe care Amazon o va institui va fi o marjă ridicată la linia de jos. Astăzi, livrarea restaurantelor Amazon este în mai mult de 20 de orașe din SUA, dar, la fel ca în tot ceea ce face Amazon, este de așteptat să se extindă rapid.