Garanții extinse: Ar trebui să luați momeli?

Oferind protecție pentru cumpărăturile scumpe și creșterea duratei garanției originale a unui produs, garanțiile extinse au devenit norma pentru mulți comercianți. Aceste garanții apelează adesea la consumatorii economici, pentru care achiziționarea de articole cu bilete mari, cum ar fi aparate și electronice, poate fi o decizie exactă.

Când scoateți portofelul pentru a plăti acel frigider nou, televizor cu ecran mare sau banda de alergare pentru sala de sport de acasă, este greu să nu fiți tentat să cumpărați în cantitatea extinsă de vânzare cu garanție - chiar dacă va crește costul achiziția dvs. cu sute de dolari. Dar aceste garanții merită prețul? Vă vom arăta de ce, în cele mai multe cazuri, beneficiile acestor garanții nu se extind dincolo de marjele de profit ale companiilor care le oferă.

O garanție extinsă este asigurarea

O garanție extinsă funcționează ca un contract de asigurare pentru produsul achiziționat și poate fi oferit fie de producătorul produsului, fie de vânzătorul, care contractează acest serviciu la o companie de asigurare.

Ceea ce majoritatea consumatorilor nu reușesc să realizeze este că, deși prețul unei garanții extinse pare adesea o afacere pentru un consumator care este conștient de prețul abrupt al reparațiilor, acesta a fost de fapt considerat cu atenție prin analiza actuarială de către compania care o oferă. Cu alte cuvinte, compania folosește probabilitatea și metodele statistice pentru a calcula probabilitatea ca noul frigider sau televizor cu ecran plat, de exemplu, să necesite reparații. Această cifră este cântărită cu cât ar costa aceste reparații pentru a ajunge la prețul pe care o companie va percepe consumatorii pentru o garanție pentru un anumit articol. În ansamblu, compania care oferă politicile caută să vină înainte.

Probabilități și marje de profit

Garanțiile extinse, cum ar fi produsele pe care pretind că le protejează, sunt vândute consumatorilor cu un profit și pot fi mari factori de vânzare pentru comercianți cu amănuntul. Adesea, profiturile din garanții vor reprezenta până la 70% din venitul operațional al vânzătorului, comparativ cu doar 10% pentru produsele acoperite.

Ceea ce înseamnă asta este că pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți cu o garanție extinsă de la un retailer, 0, 70 USD se duc la comerciant, cu restul de 0, 30 USD la compania de asigurări. Deoarece compania de asigurări se așteaptă, de asemenea, să obțină profit din acord, este clar că nu se așteaptă să facă foarte multe plăți. De fapt, când Rapoartele privind consumatorii au efectuat un sondaj la 38.000 de consumatori, a constatat că doar 8% din camerele de luat vederi, sobele, mașinile de spălat vase și frigiderele au fost reparate în primii trei ani de la momentul achiziției. Deoarece aceste garanții nu costă aproape nimic pe piață și adesea nu sunt colectate, acestea sunt o modalitate simplă pentru comercianți de a-și spori liniile de fund.

Să presupunem că sunteți pe piață pentru o mașină de spălat și uscător nouă. Alegeți un set high-end care costă 2.250 USD. Vânzătorul vă oferă o garanție extinsă care va acoperi costul serviciilor și reparațiilor timp de trei ani și include o garanție de înlocuire dacă produsul nu poate fi remediat - costă 660 USD. Dacă sunteți tentat să renunțați la această garanție, se datorează faptului că știți că costurile reparațiilor interne ale noului dvs. aparat ar crește rapid dacă trebuie să plătiți singur pentru dvs. și puteți depăși cu ușurință 660 USD dacă ceva nu merge bine.

Proporția riscului-recompensă

Conceptul de ponderare a riscului și a recompensei este un principiu cheie în investiții: asumarea unui risc mai mare crește randamentul posibil al unei investiții. Același lucru este valabil și pentru garanții.

Să revenim la exemplul nostru cu setul de spălat și uscător. În cel mai bun caz, ați cumpăra aparatele dvs., ați opri garanția, iar noua dvs. achiziție nu ar necesita reparații în termenul de trei ani pe care garanția l-ar fi acoperit. Dacă se întâmplă acest lucru, economisiți 660 USD. Desigur, dacă nu cumpărați garanția, cel mai rău caz este că noile dvs. aparate necesită reparații în termen de trei ani și că acele reparații costă mai mult decât garanția de 660 de dolari pe care ați fi putut-o cumpăra.

Cu toate acestea, conform statisticilor din studiul Consumer Reports, mașina dvs. de spălat are o șansă de 22% de a avea nevoie de reparații în primii trei ani, iar uscătorul dvs. este și mai fiabil, cu o posibilitate de doar 13% de a se descompune în acest sens. perioadă.

Dacă retailerul dvs. de aparat (și compania de asigurări) este dispus să parieze pe aceste cote, de ce nu ar trebui? Mai bine, în loc să înmânați banii către retailer, ar putea pune 660 de dolari deoparte în cazul în care noua dvs. achiziție necesită reparații pe drum. În acest fel, nu numai că veți obține dobândă pentru banii dvs., dar veți obține, de asemenea, dacă îl învingeți pe șanse și că aparatele dvs. continuă să funcționeze așa cum ar trebui.

Partea flip a garanțiilor

Producătorii și comercianții cu amănuntul au tendința de a impune garanții pentru că sunt profitabile, însă trebuie să decideți dacă riscul depășește recompensa; dacă o garanție îți oferă liniște sufletească, s-ar putea să merite banii. De asemenea, rețineți că multe produse vin cu o garanție standard a producătorului - gratuit. Această garanție se aplică de obicei pentru primul an de viață al produsului. Acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a vă acoperi dacă produsul dvs. se dovedește defect. În plus, dacă cumpărați o garanție extinsă peste această garanție inițială, aceasta va începe de asemenea imediat, forțându-vă să plătiți a doua oară pentru acoperirea pe care o aveți deja.

De asemenea, luați în considerare costul de înlocuire al produsului pe care îl cumpărați, în special atunci când vine vorba de electronice. Deoarece aceste mărfuri continuă să se îmbunătățească și prețurile continuă să scadă, garanția dvs. ar putea ajunge cu ușurință să coste mai mult decât ar înlocui produsul atunci când eșuează.

Concluzie

Deși garanțiile pot părea un act de serviciu pentru clienți pe care companiile îl extind consumatorilor, ele sunt de fapt calculate cu atenție pentru a fi profitabile pentru companiile care le oferă. Înainte de a fi de acord să vă asigurați următoarea achiziție de bilete mari împotriva eșecului, luați în considerare cu atenție probabilitatea ca produsul să nu reușească, precum și cât ar costa pentru dvs. repararea sau înlocuirea dumneavoastră. În multe cazuri, șansele vor fi în favoarea dvs. și cel mai bun curs de acțiune va fi să pariați că aparatele și electronica dvs. vor depăși garanțiile pe care le-ați lăsat în urmă.