Cauzele și costurile absenteismului

Absentul se referă la absența intenționată sau obișnuită a unui angajat de la muncă. În timp ce angajatorii se așteaptă ca lucrătorii să rateze un anumit număr de zile lucrătoare în fiecare an, absențele excesive pot echivala cu scăderea productivității și pot avea un efect major asupra finanțelor companiei, moralului și altor factori.

Cauzele absenteismului

Oamenii ratează munca din mai multe motive, dintre care multe sunt legitime, dar unele dintre ele nu. Unele dintre cauzele comune ale absenteismului includ (dar nu sunt limitate la):

• Bullying și hărțuire: angajații care sunt hărțuiți sau hărțuiți de colegi și / sau șefi au mai multe șanse să apeleze la bolnavi pentru a evita situația.
• Afectarea, stresul și moralul scăzut : sarcini grele de muncă, întâlniri / prezentări stresante și sentimente de a nu fi apreciați pot determina angajații să evite intrarea în muncă. Stresul personal (în afara muncii) poate duce la absentism.
• Îngrijirea copilului și îngrijirea bătrânilor: angajații pot fi obligați să lipsească de la locul de muncă pentru a rămâne acasă și a avea grijă de un copil / vârstă atunci când aranjamentele normale au căzut (de exemplu, un îngrijitor bolnav sau o zi de zăpadă la școală) sau dacă persoana dependentă este bolnavă sau rănit.
• Depresia: Potrivit Institutului Național de Sănătate Mintală, principala cauză de absentism în Statele Unite este depresia. Depresia poate duce la abuz de substanțe dacă oamenii apelează la droguri sau alcool pentru a-și medica singur durerea sau anxietatea.
• Dezangajare: angajații care nu sunt dedicați muncii, colegilor și / sau companiei au mai multe șanse să rateze munca, pur și simplu pentru că nu au motivații să meargă.
• Boală: Leziunile, bolile și programările medicale sunt motivele cele mai frecvent raportate pentru lipsa muncii (deși nu întotdeauna motivul real). Nu este surprinzător, în fiecare an în perioada sezonului rece și a gripei, există un ritm dramatic al ratelor absenteismului atât pentru angajații cu normă întreagă, cât și pentru cei cu timp parțial.
• Leziuni: accidente pot apărea la locul de muncă sau în afara locului de muncă, ceea ce duce la absențe. Pe lângă leziunile acute, leziunile cronice, cum ar fi problemele de spate și gât, sunt o cauză comună a absenteismului.
• Vânătoare de locuri de muncă: angajații pot apela la bolnavi pentru a participa la un interviu de muncă, pentru a vizita cu un headhunter sau pentru a lucra la CV-urile / CV-urile lor.
• Schimbări parțiale: Sosirea cu întârziere, plecarea precoce și luarea pauzelor mai lungi decât cele permise sunt considerate forme de absentism și pot afecta productivitatea și moralul la locul de muncă.

Costurile productivității pierdute

Indicele de bunăstare Gallup-Sharecare sondaj 94.000 de lucrători din 14 ocupații majore din SUA Din 77% dintre lucrătorii care se potrivesc definiției sondajului de a avea o afecțiune cronică de sănătate (astm, cancer, depresie, diabet, atac de cord, hipertensiune arterială, colesterol ridicat sau obezitate), costurile anuale totale legate de productivitatea pierdută au fost de 84 de miliarde de dolari.

Conform sondajului, costurile anuale asociate absenteismului variază în funcție de industrie, cu cea mai mare pierdere apar în ocupațiile profesionale (cu excepția asistenților medicali, medicilor și profesorilor); cele 14 ocupații și costurile corespunzătoare ale productivității pierdute sunt prezentate mai jos.

Costul anual al productivității pierdute de către ocupațiile majore din SUA

Conform „Absenteeism: the Killer Bottom Line”, o publicare a companiei de soluții de forță de muncă Circadian, absenteismul neprogramat costă aproximativ 3.600 USD pe an pentru fiecare lucrător pe oră și 2.650 dolari în fiecare an pentru angajații salariați. Costurile pot fi atribuite mai multor factori, inclusiv:

• Salariile acordate angajaților absenți
• Muncitori înlocuiți cu costuri ridicate (ore suplimentare pentru alți angajați și / sau lucrători temporari)
• Cheltuielile de administrare a absenteismului

Alte costuri indirecte și efecte ale absenteismului includ:

• Calitatea slabă a bunurilor / serviciilor care rezultă din oboseala excesivă sau subcontractare
• Productivitate redusă
• Timp excesiv de manager (se ocupă de disciplină și găsirea de înlocuitori adecvați pentru angajați)
• Probleme de siguranță (angajați pregătiți necorespunzător care completează pentru alții, se grăbesc să se prindă după sosirea lor ca înlocuitor etc.)
• Un moral slab în rândul angajaților care trebuie să „completeze” sau să depună o muncă suplimentară pentru a acoperi colegii absenți

Dezbaterea pe parcursul zilelor bolnave obligatorii

Pentru a rezolva astfel de probleme, unele companii, orașe și state s-au îndreptat către o politică obligatorie de concediu medical plătit, în care fiecare angajat primește un număr specificat de zile în fiecare an pentru a fi folosit din cauza unei boli sau vătămări.

Opozanții concediilor medicale obligatorii susțin că acestea vor costa în final companiilor mai mulți bani și va duce la concedieri crescute. În plus, adversarii sunt îngrijorați de faptul că angajații își vor folosi toate zilele bolnave, indiferent dacă au nevoie sau nu. Avocații unei astfel de mișcări susțin totuși că concediul medical plătit are un sens economic, deoarece va contribui la oprirea răspândirii bolilor transmisibile la locul de muncă, ceea ce duce la diminuarea pe termen lung a unor cazuri de absentism și că angajații bolnavi vor putea recupera. mai curând.

Centrele pentru controlul bolilor, de exemplu, afirmă că concediul medical plătit ar putea avea un impact deosebit de important în industria serviciilor alimentare, unde estimează că manipulatorii de alimente bolnave sunt responsabili pentru 53% din norovirusul (o formă deosebit de urâtă de virus stomacal) . Un manipulant de alimente bolnave ar putea teoretic infecta zeci sau chiar sute de persoane, ceea ce duce la un număr mare de absențe care ar fi putut fi evitate dacă acel angajat ar fi rămas pur și simplu acasă.

Din păcate, de multe ori, lucrătorii au nevoie de bani sau sunt îngrijorați de terminarea apelului bolnav - chiar dacă nu sunt compensați pentru orele pierdute - așa că merg la muncă chiar dacă știu că sunt contagioși.

Ce pot face angajatorii

Absenteismul este o problemă deosebit de dificil de abordat, deoarece există atât scuze legitime, cât și slabe pentru munca lipsă - și poate fi dificil pentru angajatori să monitorizeze, să controleze și să reducă absentismul. Cu excepția cazului în care o companie necesită o scuză scrisă de la un medic, de exemplu, poate fi dificil să se stabilească dacă un angajat este bolnav de fapt când lipsește de la serviciu.

În același timp, este important ca angajatorii să ia în considerare costurile adăugate asociate unui angajat bolnav care răspândește o boală care îmbolnăvește întreaga divizie - sau mulți clienți - bolnavi.

În efortul de a reduce absenteismul, unele companii oferă stimulente pentru a merge la muncă, cum ar fi timpul liber concediat sau loterii pentru lucrătorii care nu au absențe neexcuse într-o anumită perioadă. Alte firme ar putea încerca o abordare mai proactivă, punând în aplicare politici care să se concentreze pe răspunsurile la problemele de sănătate ale angajaților, inclusiv:

• Sănătate fizică
• Sănătate psihologică
• Bilanțul muncă-casă
• Sănătatea mediului
• Sănătate economică

Logica cu această abordare este aceea că angajații mai sănătoși, mai fericiți vor fi mai capabili și motivați să meargă la muncă în fiecare zi, ceea ce duce la o productivitate crescută și un moral mai mare atât pentru lucrătorii individuali, cât și pentru întreaga echipă. Deși aceste strategii de bunăstare a angajaților ar putea fi costisitoare de implementat și întreținut, ele pot avea un efect pozitiv net asupra liniei de jos a unei companii - și acest lucru este bun pentru afaceri.

Linia de jos

Absenteismul costă companiilor americane miliarde de dolari în fiecare an cu productivitate pierdută, salarii, calitatea slabă a bunurilor / serviciilor și timpul de administrare în exces. În plus, angajații care se manifestă la muncă sunt adesea încărcați cu sarcini și responsabilități suplimentare de completat pentru angajații absenți, ceea ce poate duce la sentimente de frustrare și la scăderea moralului.

Absențele ocazionale de la muncă sunt inevitabile - oamenii se îmbolnăvesc sau rănesc, trebuie să aibă grijă de ceilalți sau au nevoie de timp în timpul orelor de lucru pentru a se ocupa de afacerile personale. Absențele obișnuite sunt cele mai provocatoare pentru angajatori și care pot avea cel mai mare efect negativ asupra colegilor. Deoarece zilele de lucru ratate au un efect financiar profund asupra liniei de jos a unei companii, este benefic pentru majoritatea întreprinderilor să implementeze strategii de monitorizare, reducere și reacție echitabile la absenteism.