Studii de caz privind planificarea cu succes a resurselor de întreprindere

Soluțiile Enterprise Resource Planning (ERP) sunt grozave, dar implementarea cu succes necesită o gândire atentă, luarea în considerare și implicarea tuturor părților interesate.

LG Electronics

Când gigantul global LG Electronics - cu 114 filiale și peste 82.000 de angajați din 40 de țări - a încercat să-și armonizeze funcțiile de resurse umane (HR), provocările au fost la fel de gigantice. Costurile de întreținere ridicate, controalele locale lipsite de transparență, luarea de decizii ineficiente, utilizarea insuficientă a resurselor, procesele manuale, etc. au făcut dificilă operațiunea LG ca o companie globală. Așa că a decis să ia ruta ERP.

Provocările pentru LG includ :

• Sisteme multiple specifice locației care duc la raportări la nivel de nivel neclar, lipsa utilizării optime a resurselor
• Procesele specifice locației, lipsite de transparență și necesități de automatizare pentru un raport global
• Angajații dezactivați, perspective limitate, fără spațiu pentru informații sau schimburi de bune practici
• Resurse limitate localizate pentru învățarea și instruirea angajaților
• Dificultăți în luarea deciziilor, cu impact semnificativ asupra afacerilor

Familiaritatea LG cu tehnologia Oracle a făcut mai ușor finalizarea unei soluții. Acesta a oferit găzduire de date mari, migrare fără probleme a datelor vechi, scalabilitate ușoară, adăugare de module multiple după cum este necesar și acces și control centralizat. LG a angajat Oracle Consulting pentru a construi un singur sistem centralizat care să integreze module Oracle HR disponibile pentru utilizare uniformă la nivel global, înlocuind astfel dependența de sistem specifică locației.

Beneficii realizate

Soluția ERP, care includea date mart, sistem de management al performanței, portal de personal și aplicație de învățare electronică, a permis următoarele avantaje pentru LG:

• Sistem unic gestionat central, cu costuri minime de întreținere
• Transparență în procesele de recrutare și evaluare a angajaților, care angajează, angajează și răsplătește performanța bazată pe competențele potrivite și performanța dovedită
• Raportare în timp real pentru gestionarea superioară și urmărirea obiectivelor și obiectivelor stabilite
• Luarea de decizii informată datorită rapoartelor disponibile în timp real
• Control centralizat asupra proceselor de resurse umane, cu flexibilitate pentru regiuni în implementarea modificărilor localizate
• Îmbunătățirea eficienței pentru funcțiile de HR
• Economii
• Partajarea ușoară a celor mai bune practici în diferitele centre
• Funcție de autoservire cu acces ușor pentru angajați
• Învățare facilitată pentru sarcini comune prin partajarea documentelor și tutoriale online, ceea ce duce la economii de timp și costuri
• Creșterea moralului, productivității și implicării angajaților

Nu a fost o pasarelă, având în vedere scara mare și distribuită a implementării sistemului ERP. Întinsă pe parcursul a cinci ani (2002-2006) în cinci faze planificate, cu un obiectiv clar stabilit, soluția ERP a permis LG să atenueze provocările pe care le prezintă centrele globale larg răspândite, pentru cerințele sistemului său de gestionare a resurselor umane. Astăzi, LG continuă să beneficieze de soluția ERP automată și continuă să o îmbunătățească în continuare, după cum este necesar.

Fuze Energy Bauturi

Fuze Energy Drinks, parcurgând o cale de creștere rapidă, și-a găsit sistemele existente învechite pentru a răspunde nevoilor în creștere ale afacerii. Provocările principale au fost:

• Managementul stocurilor și stocurilor în creștere rapidă
• Planificarea și gestionarea producției se potrivesc cererii și ofertei
• Necesarul de raportare pentru luarea deciziilor financiare

Fuze căuta o soluție rentabilă, ușor de întreținut, fără a intra în dificultățile de întreținere a calculatorului. Vânzătorul lor ERP (Pyramid Consulting) a oferit soluția ERP Sage Accpac, care a fost găzduită complet pe web și a fost un sistem dovedit pentru industria de fabricație, cu module specifice care se potrivesc nevoilor lor. Acesta a oferit automatizare pentru gestionarea stocurilor, linii de producție și raportare financiară în timp real, fără întreținere la fața locului, permițând Fuze să se concentreze asupra activității sale principale, în loc să adauge cheltuielile generale pentru întreținerea sistemului informatic.

Beneficii realizate

Sistemul a avut o configurare rapidă și ușoară, fără costuri de instalare. Printre rezultatele fericite:

• Modulele de automatizare pentru inventar și comenzi au asigurat rapoarte complete și la timp de producție, inclusiv alerte pe stoc care au fost „trecute de data de expirare” sau „pe punctul de a expira”.
• Raportarea producției a dus la un control complet asupra liniilor de produse, îmbunătățind statutul cererii și ofertei.
• Înregistrările contabile au permis luarea deciziilor în timp util, bazate pe date în timp real.
• Soluțiile găzduite de web au împiedicat nevoia de a achiziționa hardware de calculator intern. De asemenea, a asigurat accesul ușor și în timp util la sistem din diverse dispozitive.
• Gazduirea computerului în afara site-ului a redus costurile semnificativ, limitându-le la taxele de întreținere anuale.

În plus, contractul Fuze semnat cu Pyramid prevedea implicarea furnizorului și disponibilitatea pentru orice instruire ad-hoc, după caz.

Linia de jos

Sistemele ERP sunt de obicei proiecte cu bilete mari, cu costuri ridicate și perioade de timp variate. Studiile de caz privind implementările ERP de succes permit selectarea atentă a furnizorilor, sistemelor și soluțiilor; o înțelegere clară a lacunelor și obiectivelor existente care trebuie îndeplinite; și angajarea suficientă și continuă din partea clientului cu vânzătorul, deoarece cerințele continuă să se schimbe dinamic în faza de implementare. Pur și simplu lăsarea implementării către furnizor poate să nu fie cea mai bună idee. Colaborarea cu vânzătorul într-un rol de parteneriat produce cele mai bune rezultate.