Externalizarea procesului de cunoștințe (KPO)
Externalizarea proceselor de cunoștințe (KPO) este externalizarea activităților de afaceri de bază, legate de informații. KPO implică externalizarea lucrărilor către persoane care de obicei au studii avansate și expertiză într-o zonă specializată.
Lucrările legate de informații pot fi efectuate de lucrători dintr-o altă companie sau de o filială a aceleiași organizații. Filiala poate fi în aceeași țară sau într-o locație off-shore pentru a economisi costuri sau alte resurse.
Cheie de luat cu cheie
- Externalizarea proceselor de cunoștințe (KPO) este externalizarea activităților de afaceri corelate, legate de informații, către persoane care de obicei au studii avansate și expertiză într-un domeniu specializat.
- Companiile utilizează KPO atunci când caută cunoștințe de specialitate și expertiză și când au un deficit de profesioniști calificați.
- În mod ideal, companiile se uită la KPO pentru a obține simultan o forță de muncă cu înaltă calificare la un cost mai mic.
Înțelegerea externalizării procesului de cunoștințe (KPO)
Externalizarea procesului de cunoștințe (KPO) este alocarea de sarcini de nivel relativ ridicat, unei organizații externe sau unui grup diferit, de obicei într-o locație geografică diferită.
KPO este diferit de externalizarea proceselor de afaceri (BPO), care este externalizarea muncii către o terță parte pentru a economisi bani. Deși KPO este un subset de BPO, KPO implică o muncă mai specializată, analitică și bazată pe cunoștințe.
Companiile care se angajează în KPO încearcă să obțină indivizi extrem de educați și calificați, fără a avea costuri de formare și dezvoltare a acestor lucrători. Prin intermediul KPO, o companie poate adăuga rapid experți în domenii specifice pentru a stimula competitivitatea și a crește câștigurile.
Tipuri de servicii KPO
- Consultanți financiari
- Cercetare și dezvoltare
- Operatiuni de afaceri
- Analiza tehnica
- investiţii
- legal
- Medical
- Analiza și interpretarea datelor
Companiile se uită la externalizarea proceselor de cunoștințe pentru a obține simultan o forță de muncă de înaltă calificare, la un cost mai mic, cu scopul de a stimula competitivitatea și de a crește profiturile.
Motive pentru externalizarea procesului de cunoaștere
Companiile utilizează KPO atunci când caută cunoștințe de specialitate și expertiză și când au un deficit de profesioniști calificați. Cu toate acestea, companiile care se angajează în KPO în larg, de obicei, fac acest lucru pentru a reduce costurile angajând lucrători calificați care câștigă salarii mai mici într-o altă locație. În mod ideal, companiile se uită la KPO pentru a obține simultan o forță de muncă cu înaltă calificare la un cost mai mic.
De exemplu, un producător poate utiliza materii prime, să adauge valoare materialelor respective prin diferite procese și apoi să vândă rezultatul ca produs final. Compania ar putea căuta către KPO pentru a stabili cum să îmbunătățească eficiența în procesul lor de producție, astfel încât să poată oferi o valoare maximă pentru cel mai mic cost total posibil. Rezultatul KPO ar putea ajuta compania să creeze un avantaj competitiv.
Avantajele și dezavantajele KPO
KPO poate ajuta companiile să reducă costurile operațiunilor lor sau să producă produsele și serviciile lor. KPO completează, de asemenea, golul sau nevoia de angajați calificați într-un anumit domeniu. KPO eliberează, de asemenea, personalul existent, inclusiv conducerea, pentru a face alte munci sporind eficiența și productivitatea.
Flexibilitatea care vine cu KPO permite unei companii să crească sau să reducă personal cu ușurință. De exemplu, dacă condițiile economice se agravează, o companie își poate reduce cu ușurință personalul KPO pentru a reduce costurile. În schimb, o companie poate angaja rapid personal specializat pentru a stimula profiturile sau veniturile. KPO ajută o companie să fie mai agilă și să se adapteze la schimbările din industria sa și peisajul competitiv.
Cu toate acestea, există dezavantaje cu KPO. Confidențialitatea și securitatea pot fi compromise dacă informațiile clasificate sau proprietate sunt pierdute, copiate sau aduse unui concurent. Companiile au mai puțin control asupra procesului de angajare a lucrătorilor externalizați. Drept urmare, este posibil ca o companie să nu poată asigura caracterul angajaților externalizați sau calitatea muncii lor.
Implementarea KPO poate necesita timp și resurse pentru a stabili o operațiune de succes. De asemenea, comunicarea poate fi o preocupare și o provocare, din cauza barierelor juridice, lingvistice și culturale. Un alt dezavantaj ar putea fi faptul că angajații existenți s-ar putea simți amenințați de angajarea lucrătorilor externalizați și de a simți că locul de muncă riscă.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.