Introducere în analiza lanțului valoric

De ce marjele de profit ale unor companii depășesc concurenții lor? Cum obține o companie un avantaj competitiv față de semenii săi? Răspunsurile la aceste întrebări pot fi găsite în analiza lanțului valoric.

Analiza lanțului valoric este procesul de a analiza activitățile care se transformă în schimbarea intrărilor pentru un produs sau serviciu într-o producție care este evaluată de client. Companiile efectuează o analiză a lanțului valoric analizând fiecare etapă de producție necesară creării unui produs și identificând modalități de creștere a eficienței lanțului.

Analiza lanțului valoric al Porterului

În 1985, Michael Porter, profesor de la Harvard Business School, a introdus un model de lanț de valoare de bază în cartea sa Competitive Advantage . El a identificat mai multe etape cheie comune între toate analizele lanțului valoric și a stabilit că există activități primare și de susținere care, atunci când sunt efectuate la cele mai optime niveluri, vor crea valoare pentru clienții lor, astfel încât valoarea oferită clientului să depășească costul creării respectivei valori rezultând un profit mai mare. Cadrul Porterului grupează activitățile în categorii primare și suport

Activitățile principale se concentrează pe preluarea intrărilor, transformarea lor în rezultate și livrarea acestora către client. Activitățile de sprijin joacă un rol auxiliar în activitățile primare. Atunci când o companie este eficientă în combinarea acestor activități pentru a furniza un produs sau serviciu superior, atunci clientul este dispus să plătească mai mult pentru produs decât costul de a face și livra produsul, ceea ce duce la o marjă de profit mai mare.

Să lucrăm printr-un exemplu de firmă de administrare a activelor. Obiectivul clientului este de a obține cel mai mare randament posibil al investiției în conformitate cu ghidurile și restricțiile stabilite de client.

Activitățile principale ale firmei includ:

• Echipa de investiții (manageri de portofoliu, analiști) - însărcinată cu luarea deciziilor de investiții.
• Operațiuni și comercianți - însărcinați cu asigurarea investițiilor sunt în conformitate cu liniile directoare stabilite de client, iar tranzacțiile sunt la cel mai bun preț de execuție.
• Marketing și vânzări - responsabil pentru procurarea clienților.
• Serviciu (managementul relațiilor cu clientul) - responsabil pentru furnizarea clientului a tuturor punctelor de atingere.

Activitățile de sprijin includ:

• Tehnologie - proiectează un modul de tranzacționare și client care este eficient și eficient permite echipei să ofere cel mai înalt nivel de servicii și să ia cele mai bune decizii de investiții.
• Resurse umane - găsește și păstrează cel mai înalt nivel de talent la firmă.
• Infrastructură - include avocații și managerii de risc a căror supraveghere este crucială pentru asigurarea respectării liniilor directoare ale clientului, riscul de investiții este controlat și firma operează în conformitate cu reglementările stabilite de SEC.

Cum să îmbunătățiți lanțul valoric

Atunci când o firmă ține cont de lanțul său valoric, trebuie să ia în considerare propunerea de valoare sau ce o diferențiază de concurenții săi. Analiza lanțului valoric este concepută pentru a îmbunătăți profiturile prin crearea unui produs sau serviciu atât de superior încât clienții sunt dispuși să plătească mai mult decât costul pentru dezvoltarea acestuia.

Dar îmbunătățirea unui lanț valoric de dragul îmbunătățirii nu ar trebui să fie obiectivul final. În schimb, o companie ar trebui să decidă de ce dorește să își îmbunătățească lanțul valoric în contextul avantajului său competitiv pentru a se diferenția între colegii săi.

Două strategii comune de avantaj competitiv includ furnizorul de costuri reduse sau specializarea / diferențierea produsului sau serviciului.

• Furnizor cu costuri reduse - analiza lanțului valoric se concentrează asupra costurilor și a modului în care o companie poate reduce costurile respective.
• Specializare - analiza lanțului valoric se concentrează pe activitățile care creează un produs unic sau o diferențiere în serviciu.

Să revenim la exemplul nostru de gestionare a activelor. După identificarea lanțului valoric, atunci administratorul de active trebuie să-și determine avantajul competitiv și să desfășoare activități care să ducă la atingerea acestor obiective. În acest caz, administratorul de active dorește să urmărească o strategie de diferențiere prin furnizarea unui produs care are o rentabilitate constantă și de top a celor patru ani.

Pe baza factorilor care determină unicitatea Porter identificată, firma trebuie să se concentreze asupra politicilor și deciziilor sale și să învețe să se diferențieze în termeni de performanță. Concentrându-se pe acești factori, cele două activități principale ale echipei de investiții, operațiunile și comercianții, împreună cu toate activitățile de sprijin identificate, pot gestiona un produs care își atinge avantajul competitiv diferențiat.

Linia de jos

Analiza lanțului valoric este un instrument de gestionare la îndemână care identifică activitățile care creează un produs sau serviciu superior, care este foarte apreciat de clienți. Rezultatul creării acestui produs extrem de apreciat este faptul că clienții sunt dispuși să plătească o primă, care depășește costurile sale, obținând astfel un profit mai mare.

Utilitatea acestui model creat de Michael Porter este văzută mai ales în capacitatea sa de a descompune produsul de lucru în diferite grupuri de activități pentru a concentra strategic managementul pe ceea ce sunt activități benefice și ceea ce creează valoare. De asemenea, concentrează o companie pentru a determina o viziune utilizând o strategie de avantaj competitiv, care va conduce produse și servicii viitoare. Activitățile de sprijin sunt în continuare validate în acest proces, creând înțelegerea faptului că aceste activități uneori trecute cu vederea sunt integrante pentru lanțul de valori și propunerea de valoare pentru o companie.