Cum eBay face bani

eBay Inc. (EBAY) a început la mijlocul anilor 1990 ca o modalitate de a se întâlni cumpărătorii și vânzătorii neconectați, prin metoda necunoscută anterior de a tasta o adresă URL. Potrivit folclorului, fondatorul și actualul președinte, Pierre Omidyar, a creat site-ul pentru a-și ajuta iubita să se ocupe cu distribuitoare de bomboane Pez. Compania dezactivează oficial legenda, care a fost creată pentru a adăuga culoarea relațiilor publice acestui nou mod necunoscut, revoluționar de cumpărare și vânzare. Astăzi, eBay generează venituri prin tranzacții care au loc pe platforma sa și prin servicii de marketing, inclusiv reclame și reclame.

Ca majoritatea fraților săi în creștere punctcom, în special cei de succes care își desfășoară activitatea în prezent, eBay a crescut atât organic cât și prin achiziții. În acest secol, a cumpărat o companie aproximativ la fiecare trei luni; inclusiv Skype, care a fost ulterior vândută către Microsoft Corp. (MSFT) și StubHub - ca să nu mai vorbim de un sfert de interes în Craigslist. Dar ușor de remarcat achiziția eBay a fost cea a PayPal (PYPL) din 2002, pe care a achiziționat-o pentru 1, 5 miliarde de dolari și s-a transformat în propria companie în 2015. Aceasta face ca aceasta să fie o poveste cu două preocupări conexe. PayPal va fi tranzacționat public în curând, iar spinoff-ul va elimina eBay, cel puțin temporar, din poziția sa de 68 miliarde de dolari. De fapt, se estimează că vânzarea va fi aproape la jumătate pe eBay. PayPal a fost responsabil pentru 40% din veniturile companiei combinate în 2014. În iulie 2015, eBay și-a încheiat planul de a-și transforma PayPal în propria companie, iar la începutul anului 2018, eBay a anunțat că va folosi start-ul Adyen ca societate olandeză serviciul de plăți primare în locul PayPal.

La sfârșitul anului 2018, eBay avea 179 de milioane de cumpărători activi, cu peste un miliard de înregistrări live pe platforma sa. Volumul brut al mărfurilor (GMV), care reprezintă valoarea totală a tuturor tranzacțiilor finalizate pe platforma principală a pieței Marketplace, precum și StubHub, a fost de 95 de miliarde de dolari. Acest lucru a generat venituri nete de 10, 7 miliarde de dolari, în creștere față de 9, 9 miliarde USD în 2017, conform raportului anual din 2018. Începând cu 12 iulie 2019, eBay are o capitalizare de piață de puțin sub 36 de miliarde de dolari.

Unul dintre primele articole vândute pe eBay a fost un indicator laser spart.

Modelul de afaceri al eBay

eBay este o idee care a venit la momentul perfect - momentul în care tehnologia a avansat până la momentul în care piața mondială finală a devenit posibilă, devenind într-o epocă în care cheltuirea banilor pe cărămizi, mortar sau vitrine a devenit mai mult sau mai puțin opțională. Nu că eBay nu are cheltuieli de capital uriașe. Facilitarea unui site unde participanții la piață necesită mai mult de 50.000 de servere, consumând peste 20 megawati de putere, toate ascunse în spatele interfeței unui singur site web neasumător. De fapt, nu este chiar adevărat. Compania operează zeci de site-uri, inclusiv brandul eBay localizat pe diferite piețe din Suedia până în Polonia și Hong Kong.

Chiar și la 20 de ani de la înființare, doar descrierea eBay este elegantă în realitatea sa: o piață pentru aproape orice, fără costuri pentru cumpărători. Într-adevăr, persoanele fizice pot configura conturi eBay în doar câteva minute. Odată activat, un cont permite utilizatorilor să cumpere, să vândă, să comunice cu alți deținători de cont eBay și să lase feedback după finalizarea tranzacțiilor. Articolele pot fi listate spre vânzare într-o varietate de moduri, două dintre cele mai frecvente fiind o metodă în stil de licitație - în care cumpărătorii interesați pot licita sume crescânde pe articol - și o metodă simplă de cumpărare, unde cumpărătorii pot plăti un preț stabilit. pentru a ocoli configurația licitației. Vânzătorii frecventi pot configura un magazin eBay pentru a-și consolida tranzacțiile și pentru a obține avantaje suplimentare. De asemenea, compania vinde reclame.

eBay își împarte veniturile în două categorii: veniturile net din tranzacții și serviciile de marketing și alte venituri (MS&O).

Cheie de luat cu cheie

• eBay este în primul rând o piață de comerț electronic pentru consumatori, care generează venituri prin comisioane de tranzacție și servicii de marketing.
• Ca unul dintre puținele succese persistente din epoca dotcom, eBay sportează peste 179 de milioane de utilizatori individuali.
• Compania este puternic investită în alte companii și deține la un moment dat sau altul proprietatea integrală sau parțială a PayPal, Skype, Craigslist, StubHub și altele.

Afaceri de tranzacții eBay

Persoanele care doresc să vândă articole prin platforma eBay beneficiază de baza de utilizatori masivă a companiei, articolele listate putând ajunge la zeci de milioane de clienți posibili. Cu toate acestea, din cauza aproape monopolului pe eBay de pe piața comerțului electronic al consumatorului, consumul respectiv are acces la un cost: comisioane de listare sau de tranzacție. Compania percepe comisioane vânzătorilor pentru listarea unui articol pentru costurile de achiziție sau tranzacție pe baza valorii finale a articolului la finalizarea cu succes a unei licitații.

După cum poate atesta orice persoană care a plătit taxele de cotizare de 10% pe eBay, acea cotă de piață permite companiei să câștige o sumă absurdă de bani. În 2018, eBay a câștigat 7, 4 miliarde de dolari din taxe de tranzacție prin intermediul platformei sale Marketplace. Venituri suplimentare de un miliard de dolari au provenit din tranzacțiile StubHub.

Afacerea cu servicii de marketing pe eBay

Cu toate acestea, nu toți banii din eBay provin din comisioane. Sau nu ați observat înregistrarea evidențiată pe fiecare pagină de fiecare dată când faceți cumpărăturile? eBay a obținut 1, 2 miliarde de dolari din venituri din publicitate anul trecut. Dacă eBay ar fi pur și simplu o agenție publicitară, aceasta ar fi printre cele mai mari două perechi din Statele Unite. În plus, compania a generat încă un miliard de dolari în veniturile clasificate pentru anul 2018.

Prin programul său eBay pentru caritate, eBay permite clienților să sprijine peste 60.000 de organizații non-profit din întreaga lume.

Planuri de viitor

eBay a declarat în raportul său anual din 2018 că unul dintre accentele sale prioritare care a urmat a fost dezvoltarea dezvoltării experienței utilizatorului pe platforma sa. Din partea cumpărătorului, compania va viza reducerea frecării, adăugarea de noi modalități de comparare a valorii și de căutare a inventarului unic. Experiența pentru vânzători se va transforma, de asemenea; vânzătorii vor avea la dispoziție instrumente noi, precum și puncte de date suplimentare. Deși eBay are deja o bază de clienți considerabilă, ea urmărește să se extindă în viitor, în special prin încurajarea noilor clienți să facă o primă achiziție. În cele din urmă, toți clienții vor vedea beneficiile ca urmare a îmbunătățirii infrastructurii de livrare și retur.

Dincolo de ofertă

În afara pieței în sine, eBay va continua să-și extindă activitatea de publicitate, precum și sucursala sa de plăți, încercând să le transforme în 1 miliard și, respectiv, 2 miliarde de dolari.

Provocări cheie

Având în vedere schimbări dramatice și rapide în industria comerțului electronic de la prima lansare a eBay, compania se confruntă cu o provocare constantă a provocărilor modelului său de afaceri. Trebuie să se adapteze în continuare la schimbările gusturilor clienților, la noile tehnologii și la concurența în creștere pentru a rămâne profitabil. Deși eBay este o operațiune considerabilă, aceasta este atenuată de alți giganți tehnologici precum Alibaba, Amazon și Google, care au depus eforturi de comerț electronic. Ca atare, este esențial pentru eBay faptul că continuă să-și dezvolte colțul pieței și își cultivă baza de utilizatori.

Volatilitatea economică

La fel ca în cazul altor companii de comerț electronic, schimbările aduse economiei globale ar putea influența obiceiurile de cheltuieli ale clienților, ceea ce ar putea avea un impact negativ asupra activității eBay. Luptele comerciale în curs de desfășurare ar putea afecta și eBay, deoarece comerțul transfrontalier este o componentă crucială a practicii sale de afaceri.