Prima notificare de pierdere - FNOL
Prima Notificare de Pierdere (FONL) este raportul inițial făcut unui furnizor de asigurări în urma pierderii, furtului sau daunelor unui activ asigurat. Prima notificare a pierderii (FNOL), cunoscută și sub numele de prima notificare a pierderii, este în mod normal primul pas în ciclul de viață al procesului de revendicare formală.
Primul aviz de pierdere explicat
Prima Notificare de Pierdere vine de obicei înainte ca orice cerere oficială și oficială să fie depusă. Există în mod obișnuit un proces pe care consumatorii și companiile îl urmează atunci când fac un FNOL.
Proceduri pentru o primă notificare de pierdere
Procesul de creanțe de asigurare implică o serie de proceduri din momentul în care asigurătorul este alertat atunci când se face o decontare. Prima notificare de pierdere (FNOL) pornește roata ciclului de daune și este atunci când asiguratul notifică asigurătorul despre un eveniment nefericit. În cazul asigurărilor auto, un șofer informează compania de asigurări despre un accident care a avut loc implicând un vehicul. Șoferul este asortat cu un reglaj de reclamație al cărui rol este de a determina defectarea și valoarea decontării. Reglajul stabilește natura și gravitatea pagubelor aduse mașinii asiguratului. Evaluarea sa se bazează pe raportul poliției, mărturia celuilalt șofer, orice relatare a martorului incidentului, raportul unui examinator medical și pagubele aduse mașinii asigurate.
Ce este necesar pentru a fi fișiat un FNOL
FNOL solicită, de obicei, asiguratului să furnizeze următoarele: numărul poliței, data și ora furtului sau daunelor, locația incidentului, numărul raportului poliției și contul personal despre cum s-a întâmplat incidentul. În cazul cererilor de daune auto, asiguratul trebuie să furnizeze și informații despre detaliile de asigurare ale altei părți. În plus față de aceste informații furnizate, reglarea cererilor folosește și conturile celorlalți șoferi și a martorilor disponibili și pot vizita locul accidentului pentru a determina vina. În cazul în care deținătorul poliței de asigurare este considerat vinovat, compania de asigurare acoperă costurile reparațiilor și daunelor corporale pentru ambele părți. Costul premium al asiguratului va crește, de asemenea, dacă reînnoiește polița pentru un alt termen.
Rezultate în urma FNOL
În timpul procesului de reclamații pot rezulta o mulțime de rezultate nefavorabile. Ajustarea poate primi diferite conturi despre cum și când s-a întâmplat evenimentul, rezultând într-o hotărâre de soluționare nedreaptă. Facturile medicale pot fi duplicate, ceea ce face ca asigurătorul să plătească mai mult asiguratului, ceea ce, la rândul său, duce la atingerea limitelor poliței mai curând. De la FNOL până la etapa de decontare finală, poate exista un interval de timp de săptămâni, deoarece reglajul ar putea fi nevoit să facă câteva călătorii pentru a investiga evenimentul și cauzele. Dacă compania de asigurare nu este sârguincioasă, aceasta poate plăti pentru o cerere frauduloasă.
Tehnologia și FNOL
Pentru a rezolva problemele și provocările care apar în sistemul de creanțe, un grup de companii implementează produse bazate pe tehnologie pentru a îmbunătăți operațiunile sectorului asigurărilor. Acest grup, cunoscut sub numele de insurtech, creează aplicații și instrumente care duc la consecvență, eficiență și acuratețe atât pentru asigurător, cât și pentru asigurat, reducând în același timp costul creanțelor. De exemplu, companiile de asigurări implementează tehnologia telematică în procesele lor de revendicare. Când are loc un accident, căsuța telematică a unei mașini notifică imediat asigurătorul. Caseta include tehnologia GPS și înregistrează data, ora și locația apariției și o transmite companiei de asigurări. Asiguratorul tratează informațiile primite de la dispozitivul telematic drept FNOL. În acest fel, reglajul este sigur că informațiile primite sunt corecte și în concordanță cu conturile similare ale evenimentului. Posibilitatea unei cereri frauduloase poate fi, de asemenea, verificată cu ușurință folosind un instrument telematic.
Unii asigurători se bazează pe utilizarea tehnicilor de modelare predictivă cu date mari pentru a determina nivelul de risc al unei cereri și modul în care ar trebui tratată. Acest instrument de analiză asigură faptul că în timpul procesului de decontări apar mai puține timp și mai puține greșeli. Riscul unei creanțe frauduloase este, de asemenea, analizat cu această tehnică, împiedicând asiguratorul să efectueze plăți către astfel de creanțe.
Tablourile de bord simplifică procesul de cerere atât pentru asigurător, cât și pentru deținătorul poliței de asigurare, deoarece FNOL poate fi inițiat prin tabloul de bord. Imaginile și alte documente importante cu informații solicitate de reglator pot fi încărcate folosind tabloul de bord. Acest lucru economisește ambele părți timp și resurse în documentele de corespondență (asigurat) și călătorind la locația bunului deteriorat pentru a efectua inspecția (asigurătorul).
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.