Cultură corporatistă
Cultura corporativă se referă la convingerile și comportamentele care determină modul în care angajații și conducerea unei companii interacționează și se ocupă cu tranzacțiile externe. Adesea, cultura corporativă este implicată, nu este definită în mod expres și se dezvoltă organic în timp, din trăsăturile cumulate ale oamenilor pe care compania îi angajează. Cultura unei companii se va reflecta în codul vestimentar, orele de afaceri, configurarea biroului, beneficiile angajaților, cifra de afaceri, deciziile de angajare, tratamentul clienților, satisfacția clientului și orice alt aspect al operațiunilor.
01:17Cultură corporatistă
Cheie de luat cu cheie
- Cultura corporativă se referă la convingerile și comportamentele care determină modul în care interacționează angajații și conducerea unei companii.
- Cultura corporativă este influențată și de culturile și tradițiile naționale, de tendințele economice, de comerțul internațional, de mărimea companiei și de produse.
- Culturile corporative, fie ele modelate intenționat sau crescute organic, ajung la nucleul ideologiei și practicilor companiei și afectează fiecare aspect al unei afaceri.
Înțelegerea culturii corporative
Alfabetul (GOOGL), părintele Google, este cunoscut pentru cultura corporativă prietenoasă cu angajații. Se definește în mod explicit ca neconvențional și oferă avantaje, cum ar fi telecomunicația, timpul de plată, rambursarea școlii, prânzurile gratuite ale angajaților și medicii la fața locului. La sediul corporativ din Mountain View, California, compania oferă servicii la fața locului, precum schimbări de ulei, spălătorii de mașini, masaje, cursuri de fitness și un coafor. Cultura sa corporativă a ajutat-o să câștige în mod constant un clasament înalt pe lista revistei Fortune cu „100 cele mai bune companii pentru care să lucrezi”.
Istoria culturii corporative
În anii '60 a apărut conștientizarea culturii organizaționale sau organizaționale în companii și alte organizații, cum ar fi universitățile. Termenul de cultură corporativă s-a dezvoltat la începutul anilor ’80 și a devenit cunoscut pe larg în anii ’90. Cultura corporativă a fost folosită în acele perioade de către manageri, sociologi și alți universitari pentru a descrie caracterul unei companii. Aceasta includea credințe și comportamente generalizate, sisteme de valori la nivelul întregii companii, strategii de management, comunicare cu angajații și relații, mediu de lucru și atitudine. Cultura corporativă ar continua să includă mituri de origine a companiei prin intermediul unor ofițeri șefi executivi carismatici (CEO-uri), precum și simboluri vizuale precum logo-uri și mărci comerciale.
Până în 2015, cultura corporativă nu a fost creată numai de fondatorii, conducerea și angajații unei companii, dar a fost influențată și de culturi și tradiții naționale, tendințe economice, comerț internațional, dimensiunea companiei și produse.
Există o varietate de termeni care se referă la companii afectate de culturi multiple, în special în urma globalizării și a interacțiunii internaționale sporite a mediului de afaceri de astăzi. Ca atare, termenul de cultură încrucișată se referă la „interacțiunea oamenilor din medii diferite din lumea afacerilor”; șocul cultural se referă la confuzia sau anxietatea pe care oamenii o experimentează atunci când desfășoară afaceri într-o altă societate decât a lor; Șocul invers al culturii este adesea experimentat de oameni care petrec timp îndelungat în străinătate pentru afaceri și au dificultăți de reajustare la întoarcerea lor.
Pentru a crea experiențe pozitive între culturi și a facilita o cultură corporativă mai coezivă și productivă, companiile dedică deseori resurse aprofundate, inclusiv formare specializată, care îmbunătățesc interacțiunile între întreprinderi.
Conștientizarea actuală a culturii corporative este mai acută acum ca niciodată.
Exemple de culturi corporative contemporane
La fel cum culturile naționale pot influența și contura o cultură corporativă, la fel și strategia de management a unei companii. În companiile de top ale secolului 21, cum ar fi Google, Apple Inc. (AAPL) și Netflix Inc. (NFLX), strategiile de gestionare mai puțin tradiționale, precum încurajarea creativității, rezolvarea colectivă a problemelor și o mai mare libertate a angajaților au fost norma și s-au gândit să contribuie la succesul lor în afaceri.
Politicile progresive, cum ar fi beneficiile cuprinzătoare ale angajaților și alternative la conducerea ierarhică - chiar și eliminarea birourilor închise și a cabinetelor - sunt o tendință care reflectă o generație modernă, mai conștientă de tehnologie. Această tendință marchează o schimbare față de culturile corporative agresive, individualiste și cu risc ridicat, precum cea a fostei companii energetice Enron.
Exemple de profil de strategii alternative de management care afectează în mod semnificativ cultura corporativă includ holacrația, care a fost folosită la compania de încălțăminte Zappos (AMZN), și tehnici de management agil aplicate la compania de streaming de muzică Spotify.
Holacrația este o filozofie de management deschis care, printre alte trăsături, elimină titlurile de muncă și alte astfel de ierarhii tradiționale. Angajații au roluri flexibile și auto-organizare, iar colaborarea este foarte apreciată. Zappos a instituit acest nou program în 2014 și a întâmpinat provocarea tranziției cu succes și critici variate.
În mod similar, Spotify, un serviciu de streaming de muzică, folosește principiile managementului agil ca parte a culturii sale corporative unice. Managementul agil, în esență, se concentrează pe livrări cu o strategie flexibilă, de încercare și de eroare, care adesea grupează angajații într-o abordare de mediu start-up pentru a aborda creativ problemele companiei la îndemână.
Caracteristicile culturilor corporative de succes
Culturile corporative, fie ele modelate intenționat sau crescute organic, ajung la centrul ideologiei și practicilor companiei și afectează fiecare aspect al unei afaceri, de la fiecare angajat la client la imaginea publică. Conștientizarea actuală a culturii corporative este mai acută ca niciodată.
Harvard Business Revie a identificat șase caracteristici importante ale culturilor corporative de succes în 2015. În primul rând, este „viziunea”: de la o declarație simplă a misiunii la un manifest corporativ, viziunea companiei este un instrument puternic. De exemplu, sloganul modern și infam al Google: „Nu fi rău” este o viziune corporativă convingătoare. În al doilea rând, „valorile”, în timp ce un concept larg, întruchipează mentalitățile și perspectivele necesare pentru a atinge viziunea companiei.
În mod similar, „practicile” sunt metodele tangibile, ghidate de etică, prin care o companie își pune în aplicare valorile. De exemplu, Netflix subliniază importanța angajaților bazate pe cunoștințe, cu performanțe ridicate și, ca atare, Netflix își plătește angajații în fruntea gamei lor de salarii pe piață, mai degrabă decât printr-o filozofie câștigată pe calea ta. . „Oamenii” vin în continuare, companiile angajând și recrutând într-un mod care să reflecte și să-și îmbunătățească cultura generală.
În cele din urmă, „narațiunea” și „locul” sunt poate cele mai moderne caracteristici ale culturii corporative. A avea o narațiune puternică sau o poveste de origine, precum cea a lui Steve Jobs și Apple, este important pentru creștere și imagine publică. „Locul” afacerilor, cum ar fi orașul de ales și, de asemenea, designul și arhitectura de birouri, este unul dintre cele mai de vârf evenimente din cultura corporativă contemporană.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.