Smartphone-urile schimbă publicitate și marketing

În ultimii 15 ani, industria de publicitate și marketing a trecut prin câteva schimbări rapide. Creșterea erei internetului a condus la o divergență a atenției consumatorilor, departe de formele tradiționale de media către mai multe forme digitale. Deși conectarea la internet prin intermediul computerelor personale a reprezentat o schimbare semnificativă în sine, conectivitatea crescută pe care smartphone-urile le-au permis creează o schimbare și mai dramatică, deoarece viteza și relevanța campaniilor de publicitate și marketing au devenit tot mai importante.

De la forme tradiționale la mijloace digitale

În vara anului 2004 "Revista Economist a publicat un articol care descrie natura schimbătoare a industriei de publicitate și marketing, numind perioada actuală" una dintre cele mai dezorientante perioade din istoria sa. "Formele tradiționale de publicitate și marketing nu mai sunt livrate. datorită creșterii diversității mass-media și a apariției de noi tehnologii, în special Internetul.

Pe măsură ce oamenii își petrec mai mult timp mergând la cumpărături, sunt distrați și caută o varietate de platforme de informații digitale, cum ar fi computere, tablete și telefoane mobile, formele tradiționale de publicitate și marketing, cum ar fi formularele TV și tipărirea, au fost mutate. Cu toate acestea, aceste noi platforme digitale nu sunt în totalitate echivalente.

În primele zile de utilizare a Internetului, oamenii s-ar așeza la computerul lor de birou, s-ar fi conectat la Internet (de obicei prin dial-up), ar naviga o perioadă de timp, apoi s-ar fi deconectat și ar continua mai departe cu restul lor viaţă. Această conectare și logare este acum o problemă a trecutului. Astăzi, oamenii sunt conectați la Internet în orice moment și de oriunde și în principal smartphone-ul este responsabil pentru această conectivitate omniprezentă. (Pentru mai multe, consultați: Smartphone Revolution: Există un ETF pentru asta .)

Importanța în creștere a smartphone-ului

Utilizarea smartphone-urilor este în creștere rapidă cu 64% - până la 35% în 2011 - americanii dețin smartphone-uri, iar 19% se bazează într-o oarecare măsură pe smartphone-ul lor pentru acces la Internet și pentru a rămâne conectat. Potrivit eMarketer, 66, 5 miliarde de întrebări de căutare locală din SUA au fost efectuate anul trecut prin intermediul smartphone-urilor care depășesc, pentru prima dată, căutările efectuate de computere desktop la 65, 6 miliarde. Tot mai mulți apelează la smartphone pentru a finaliza o varietate din ce în ce mai mare de sarcini.

Astfel de sarcini includ căutarea informațiilor de sănătate, serviciile bancare online, căutarea listărilor imobiliare, obținerea de informații despre locuri de muncă, căutarea serviciilor guvernamentale, cercetarea educațională, depunerea cererilor de angajare și obținerea indicațiilor de conducere. Acest număr tot mai mare de utilizatori de smartphone-uri și numărul tot mai mare de motive pentru utilizarea acestora au efecte semnificative atât asupra publicității, cât și a marketingului.

Smartphone afectează

Această schimbare către creșterea utilizării smartphone-urilor înseamnă că agenții de publicitate și marketingul vor trebui să-și schimbe strategiile și campaniile într-o direcție mai centrată pe mobil. De exemplu, companiile fără un site web mobil mobil riscă să piardă o expunere valoroasă la interogările de căutare web Google GO (GOOG), deoarece Google și-a schimbat recent algoritmul, astfel încât mai multe site-uri web mobile care au plasarea prioritară a interogărilor de căutare făcute pe dispozitive mobile.

Un alt punct important pentru marketeri și agenții de publicitate este faptul că smartphone-urile sunt nu numai receptoare, ci și emițătoare de informații. Smartphone-urile au devenit depozite uriașe de informații privind gusturile și preferințele individuale. Aceasta înseamnă că agenții de publicitate și marketingul au capacitatea de a fi mult mai specifici în campaniile de publicitate și marketing și de a putea oferi mesaje mai relevante pentru diferite tipuri de grupuri sau persoane.

Deși acest lucru înseamnă că consumatorii se așteaptă acum la această relevanță crescută din publicitatea de marcă, înseamnă că și consumatorii se așteaptă relevanță când și unde este nevoie. Consumatorii își consultă din ce în ce mai mult smartphone-urile pentru a-i ajuta să ia decizii de zi cu zi. De exemplu, 69% dintre utilizatorii de smartphone-uri caută idei de călătorie în timp ce așteaptă într-o linie sau la metrou, iar 82% dintre utilizatori apelează la telefon când decid dacă cumpără sau nu un anumit produs în timp ce stau în magazin. În aceste momente, viteza și relevanța reclamei sunt de cea mai mare importanță pentru mărci pentru a face o impresie care va influența procesul decizional al potențialilor consumatori.

Linia de jos

Utilizarea smartphone-urilor va continua să crească și să înțeleagă cum și când consumatorii le utilizează este esențial pentru campaniile de publicitate și marketing ale companiilor. Pe măsură ce tehnologia de colectare și analiză a datelor smartphone devine mai sofisticată, viteza și relevanța campaniilor de publicitate și marketing vor fi semnificativ mai importante. Dacă marca concurentă poate ajunge la consumatori cu un mesaj relevant în momentul exact când este nevoie, atunci vor fi făcut acea primă impresie crucială, iar alte mărci vor încerca în permanență să fie la curent.