Micromarketing
Micromarketing este o abordare a publicității care tinde să vizeze un anumit grup de oameni pe o piață de nișă. Cu micromarketing, produsele sau serviciile sunt comercializate direct către un grup de clienți vizați.
Pentru a folosi tehnicile de micromarketing, o companie trebuie să definească în mod restrâns audiența printr-o anumită caracteristică, cum ar fi genul sau titlul locului de muncă sau intervalul de vârstă sau geografia și apoi să creeze campanii orientate către acel grup specific. Poate fi o tehnică mai scumpă decât alte abordări ale marketingului datorită personalizării și lipsei unei economii de scară.
[Important: Cu micromarketing-ul, o companie trebuie să definească în mod restrâns audiența printr-o anumită caracteristică, cum ar fi vârsta, etnia sau titlul postului și să creeze campanii pentru acel anumit segment.]
Înțelegerea micromarketingului
Marketingul este crucial pentru întreprinderile care operează într-un mediu concurențial. Ca strategie, marketingul este utilizat de companii pentru a-și crește vânzările, baza de clienți, conștientizarea brandului și, în final, profiturile.
Puterea pe termen lung a oricărei afaceri depinde de succesul campaniei sale de marketing. Fie că o companie oferă unul sau 101 produse, trebuie să identifice piața țintă pentru a derula o campanie de marketing eficientă. În trecut, companiile au organizat campanii de marketing în masă prin reclame TV sau radio, în speranța de a atrage atenția consumatorilor pe piețele țintă. Astăzi, întreprinderile sunt în măsură să ofere scheme de marketing mai personalizate fiecărui individ din grupul lor țintă, spre deosebire de a lovi o audiență de masă deodată.
Micromarketingul a devenit mai frecvent în anii 90, deoarece boom-ul computerului personal a însemnat segmentarea și difuzarea informațiilor către clienți mai ușor. Odată cu avansarea constantă a tehnologiei, livrarea de produse extrem de personalizate către segmente individuale ale unei populații a devenit mai ușor de livrat. Strategia de micromarketing este utilă firmelor de orice dimensiune. Firmele mari creează segmente specifice în baza clienților lor, în timp ce întreprinderile mici cu bugete de publicitate mai mici preferă să se potrivească consumatorilor cu produse și promoții vizate prin personalizarea procesului lor de marketing.
Cum funcționează micromarketingul
Există diferite abordări ale micromarketingului. De exemplu, o afacere poate decide să ruleze un program de micromarketing, oferind promoții în mod special bazei sale de clienți fideli; potrivirea ofertelor speciale pentru consumatorii nefericiți sau pierduți; adaptarea produselor la consumatorii cu nevoi unice; comercializarea bunurilor și serviciilor pentru rezidenții dintr-un anumit oraș sau regiune; sau oferirea de produse destinate consumatorilor vizați, cu titluri de muncă specifice sau denumiri de carieră.
Provocarea cu micromarketing este costul său mare de implementare și lipsa unei economii de scară. Companiile care utilizează această strategie de marketing cheltuiesc, de obicei, mai mult pentru fiecare consumator vizat, iar personalizarea multor reclame pentru a apela la multe grupuri mici de consumatori este mai scump decât crearea câtorva reclame de marketing vizate unui public de masă. De asemenea, micromarketingul poate fi costisitor de rulat din cauza incapacității de a crește dimensiunea.
Micromarketingul este diferit de marketingul macro, o strategie care urmărește să vizeze cea mai mare bază de consumatori posibilă a unui produs sau serviciu al companiei. Prin marketingul macro, o afacere încearcă să măsoare cât de largă este piața-țintă pentru un bun sau serviciu și continuă să lucreze la modul în care produsele sale pot fi puse la dispoziția acestui grup de consumatori.
Exemplu de micromarketing
Exemple de companii care au derulat campanii de micromarketing de succes includ Procter & Gamble (PG) și Uber.
Când P&G și-a prezentat șamponul și modelul de balsam pentru relaxare Pantene Relaxed & Natural, a creat și a derulat o campanie de marketing unică pentru a viza femeile afro-americane. Când Uber încerca să-și extindă aria geografică, a folosit date mari de pe platformele de socializare pentru a afla mai multe despre problemele specifice de transport din fiecare oraș în care căuta să se mute. Efectul rezultat a fost creșterea bazei de clienți a companiei prin promoții personalizate și beneficii de trimitere.
consideratii speciale
Extinderea inovației emergente, inclusiv date mari, este folosită de micromarketers pentru a capta date de pe dispozitive mobile și platforme de comerț electronic. Datele capturate sunt sortate în funcție de diverse distincții, inclusiv demografie, geografie (adresa IP), preferința site-ului sau a mărcii sau obiceiuri de cheltuieli, pentru a urmări tipul de produse pe care le consumă sau cumpără un consumator. Acest proces permite unui site web să potrivească produsele conexe consumatorilor digitali.
Prin rularea unui program de marketing adaptat către un segment de consumatori bine definit, micromarketingul urmărește să atragă publicul țintă să ia o acțiune, cum ar fi efectuarea unei achiziții de bunuri sau servicii. Scopul final al micromarketingului este de a potrivi produsele cu preferințele urmărite de consumator pentru a genera profit pentru o companie din satisfacția clienților.
Cheie de luat cu cheie
- Micromarketing este o strategie de publicitate care permite unei corporații să țintească un grup de nișă cu un anumit produs sau serviciu.
- Cu micromarketing, o companie definește un public printr-o trăsătură specifică, cum ar fi genul sau titlul locului de muncă sau intervalul de vârstă, apoi creează campanii orientate către acel grup specific.
- Scopul final al unei companii în domeniul micromarketingului este să comunice unui grup de consumatori vizați și să-i determine să ia măsuri, cum ar fi cumpărarea unui bun sau serviciu.