Lyft vs. Uber: Care este diferența?

Uneori este mai sigur sau mai convenabil să lăsați cuiva de la volan și traficul. Acest gând este ceea ce a devenit în Uber Technologies Inc. și Lyft Inc., cele două companii de servicii de transport de calitate. Într-o cursă către linia de sosire, ambele companii au depus documentație pentru oferta publică inițială (IPO) în aceeași zi. Aceste două servicii alternative de taxi pot părea interschimbabile, dar există diferențe între cele mai mari servicii de rețea de transport din Statele Unite.

Lyft operează în Statele Unite și Canada. Stabilesc cerințe specifice pentru vehiculele utilizate de șoferi și au mai multe categorii sau niveluri de servicii diferite. Aplicația Lyft și Ampboardul de bord informează pasagerii despre sosirea șoferului și oferă pasagerului un cost estimat în avans.

Uber servește nu numai Statele Unite și Canada, dar oferă servicii în multe orașe din întreaga lume, inclusiv în cele din Uniunea Europeană, America Centrală și de Sud, Africa, Asia și Australia și Noua Zeelandă. De asemenea, Uber stabilește cerințele vehiculului și listează mai multe categorii de servicii diferite. Aplicația Uber ajută pasagerii și șoferul să se găsească unul pe altul și estimează în avans costul deplasării.

Lyft

Lyft Inc. (LYFT) a fost lansată ca un serviciu în 2012. A fost născută de la Zimride, o companie fondată de Logan Green și John Zimmer. Zimride, un producător de chibrituri pe perete pe perete pentru persoanele care doresc să-și croiască distanțe lungi în siguranță, a fost vândut astfel încât duo-ul să se poată concentra pe Lyft. Green este în prezent director executiv, iar Zimmer este președintele companiei.

Cota publică și cota de piață

La 6 decembrie 2018, Lyft a anunțat că compania a depus oficial documentele la Comisia Securities and Exchange US (SEC) pentru a face public în martie 2019, unde va tranzacționa pe Nasdaq.

Cel mai mic rival al lui Uber a declarat într-o înregistrare că se așteaptă să strângă 2 miliarde de dolari SUA în contul de intrare și ar oferi 30, 8 milioane de acțiuni la 62-68 dolari pe acțiune. Compania și-a evaluat acțiunile la 72 de dolari și au făcut tranzacții înainte de a recădea și de a închide la puțin peste 78 de dolari.

Compania a fost evaluată la 15 miliarde de dolari în 2018, când a strâns 600 de milioane de dolari într-o rundă de finanțare din seria I condusă de Fidelity Management & Research Company.

După cum a raportat CNBC, în mai 2018, Lyft a dezvăluit pentru prima dată cifrele cotei de piață, sugerând că deține 35% din piața de călătorie din SUA și că are o majoritate a cotei pe mai multe piețe din toată țara.

Reuters constată că cifra cotei de piață este estimată a fi mai apropiată de 40% din februarie 2019. Lyft ar fi putut câștiga cota de piață de la Uber ca urmare a mai multor controverse, dintre care multe au avut loc în lunile premergătoare anunțului IPO.

Funcționare și servicii

Site-ul Lyft arată orașele în care serviciul de călătorie operează în Statele Unite și Canada, unde servește toate cele 50 de state și districtul Columbia. Compania a stabilit o cerință minimă a vehiculului, iar șoferii trebuie să treacă două verificări de fond înainte de aprobarea cu compania.

Automobilele trebuie să aibă cel puțin un an de model 2005 sau mai nou, să aibă patru uși, fără deteriorarea corpului și un sistem de aer condiționat complet funcțional, printre alte cerințe.

Lyft oferă mai multe clase de servicii, care variază în funcție de oraș.

• Original Lyft oferă călătorii în vehicule obișnuite pentru până la patru pasageri.
• Lyft XL oferă plimbări cu vehiculele obișnuite pentru până la șase pasageri.
• Lyft Premier oferă plimbări cu vehicule de ultimă generație pentru patru pasageri.
• Lyft Lux oferă servicii premium de mașini negre pentru vehicule de lux.
• Lyft Black este un serviciu auto premium de culoare neagră, inclusiv vehicule de lux.
• Lyft Black XL oferă călătorii cu un serviciu SUV de culoare neagră premium pentru până la patru persoane.

Costul serviciilor Lyft

Potrivit unui studiu din 2015 realizat de „Money.com”, costul mediu al unei călătorii Lyft a ajuns la 12, 53 dolari. Taxa pentru servicii variază în funcție de oraș și de clasa sau categoria de servicii ale vehiculelor alese. Taxele au o taxă de bază pentru fiecare călătorie și calcule suplimentare pentru totalul de kilometri parcurși și minutele de timp ale călătoriei. De asemenea, serviciul prime-time va crește prețul de bază.

Orice schimbare a pasagerului la o plimbare, odată ce este în curs, va afecta prețul total. Clienții plătesc prin aplicația smartphone a companiei.

Lyft App și Amp

Lyft și-a identificat inițial vehiculele cu mustațe roz blanite pe față - numite carstashes - dar acum folosește un sistem mai subtil numit Amp. Amp-ul este un modul mic care se află pe tabloul de bord al șoferului și se aprinde într-o anumită culoare. Pasagerii în așteptare primesc o notificare despre culoarea Amp în aplicația Lyft, care este deosebit de util atunci când se plimbă după întuneric sau când părăsesc un loc unde toată lumea folosește o aplicație de partaj pentru călătorie pentru a ajunge acasă.

Toate vehiculele Lyft au autocolante care prezintă logo-ul Lyft în parbrizele din față și din spate. Retragerea mustăților poate a fost o mișcare spre adoptarea unui aspect mai profesionist pentru a concura cu Uber.

Aplicația Lyft oferă pasagerului un cost total estimat pentru o plimbare la rezervare. În unele orașe, aplicația poate afișa prețul exact al serviciului ușă în ușă.

Livrare și livrare de produse alimentare

Lyft a intrat în jocul de livrare a alimentelor unde partenerul său principal de fast-food este Taco Bell. În iulie 2017, compania a testat o nouă caracteristică numită Taco Mode, care a permis unui utilizator, aflat în prezent în tranzit Lyft, să apese un buton de pe aplicația lor și să conducă șoferul către cel mai apropiat Taco Bell. Interesant este că serviciul a fost disponibil numai între orele 21:00 și 2 dimineața. Modul Taco era de așteptat să fie lansat pe toate dispozitivele în 2018, însă mulți șoferi și clienți și-au exprimat dezaprobarea, atât din cauza problemelor cum ar fi încurcarea în vehicule, cât și a unei preocupări generale despre concentrarea companiei pe satisfacția șoferului.

Mediul șoferului Lyft

Pilotii Lyft își pot propune șoferii prin aplicație la momentul plății la destinație sau până la 72 de ore după finalizarea călătoriei. Șoferii păstrează 100% din sfaturile lor. De asemenea, pasagerii Lyft pot împărți costul unei călătorii cu ceilalți pasageri prin aplicație atât timp cât fac acest lucru în timpul călătoriei, nu după.

Până în prezent, Lyft a reușit să evite multe dintre controversele cu care se confruntă colegii de serviciu Uber. Poate că acest lucru se datorează parțial datorită dimensiunii mai mici a companiei și a sferei de operare limitată. Cu toate acestea, în 2017, un grup de muncă din New York a acuzat-o pe Lyft de furturi salariale. O poveste din The Washington Post afirmă că șoferii au afirmat că serviciul îi înșela pe tariful lor, deducând bani pentru călătoriile șoferului pe autostrăzi interstatale.

uber

Uber a fost fondată în 2009 de Travis Kalanick și Garrett Camp ca UberCab. După demisia lui Kalanick din funcția de CEO în 2017, Dara Khosrowshahi a ocupat locul său. Ronald Sugar a fost numit președinte în august 2018. Kalanick rămâne în consiliul de administrație al firmei.

Uber este o companie mult mai mare decât Lyft și a primit presă negativă pentru toate, de la procesele de hărțuire sexuală până la utilizarea software-ului pentru a urmări șoferii Lyft. După cum a transmis Radio Public Național, Uber a soluționat un costum de acțiune înaintat de foști și actuali angajați ai lucrătorilor de culoare și femei. Revendicarea a menționat evenimente de discriminare și hărțuire. Decontarea de 10 milioane de dolari a venit după ce firma a concediat 20 de angajați pentru hărțuire în 2017.

Tot în 2017, FBI a deschis o sondă în utilizarea Uber de software pentru a urmări driverele Lyft. Un articol din aprilie 2017, publicat de The Wall Street Journal, a declarat pe USA Today că anchetatorii au căutat să utilizeze software-ul de către Uber pentru a obține informații despre șoferii care lucrează pentru ambele companii și pentru a descoperi informații despre taxele pentru Lyft.

Cota publică și cota de piață

Uber a depus documente pentru documentele sale pentru IPO în aceeași zi cu Lyft, 6 decembrie 2018. După întârzieri, compania a depus documentele finale pentru a fi listate la Bursa din New York (NYSE) folosind simbolul ticker UBER. Potrivit CNBC, oferta este așteptată să fie una dintre cele mai mari din 2019. Compania multinațională de călători a fost evaluată la 120 de miliarde de dolari de către băncile Wall Street și a raportat venituri din 2018 la 11, 27 miliarde de dolari.

Poate că Uber și-a pierdut cota de piață în primele luni ale conducerii CEO-ului Dara Khosrowshahi, care și-a asumat locul de prim rang al companiei în urma plecării în iunie 2017 a co-fondatorului și fostului CEO Travis Kalanick. Un sondaj din 2019 completat de „BusinessOfApps .com "a considerat că cota de piață a Uber este de aproximativ 69%. Depunerea IPO a companiei S-1 arată că serviciul a furnizat 1, 49 miliarde de călătorii doar în al patrulea trimestru din 2018.

Operațiuni și servicii

Uber servește sute de orașe din zeci de țări, inclusiv SUA și Canada, precum și alte orașe de pe glob în America Centrală și de Sud, Africa, Asia, Australia, Noua Zeelandă și UE În funcție de locația dvs. Uber poate fi singurul dvs. taxi opțiune alternativă. În SUA lista cu peste 300 de orașe de la Las Vegas, Chicago și New York la Fargo, Pensacola și Kalamazoo.

Ca și omologul său Lyft, Uber oferă mai multe clase de servicii a căror disponibilitate variază în funcție de oraș.

• UberX este serviciul de sedan de bază pentru călătoriile de zi cu zi pentru până la patru persoane.
• UberXL oferă un serviciu SUV accesibil pentru grupuri de până la șase persoane.
• UberSUV oferă servicii de SUV de lux pentru grupuri de până la șase persoane.
• UberPOOL permite clienților cu puncte de plecare și de sfârșit diferite, care călătoresc în aceeași direcție, pentru a împărtăși călări în sedan și pentru a partaja costurile.
• UberBLACK oferă plimbări cu șoferi profesioniști în mașinile din orașul negru pentru până la patru persoane.
• UberWAV oferă plimbări într-un vehicul accesibil pentru scaune cu rotile și scutere de către șoferi instruiți în asistarea pasagerilor.
• UberSELECT oferă mașini elegante, de înaltă calitate, cu șoferi de top pentru maxim patru persoane pentru ocazii speciale.
• UberTAXI vă permite să grăbiți o cabină galbenă din aplicația Uber.

Chiar dacă alegeți UberX, opțiunea cu cele mai mici costuri, nu veți fi preluat într-un clunker. Uber are cerințe minime de vehicul pentru șoferii din fiecare oraș. De exemplu, în Los Angeles, vehiculele trebuie să aibă cel puțin un an model 2003 sau mai nou, să aibă patru uși sau să fie o minivacană. Automobilul trebuie să fie în stare bună și să nu aibă daune cosmetice care să aibă aer condiționat. În plus, mașina nu poate fi comercializată și trebuie să fi trecut de inspecția vehiculului în locul de operare.

Costul serviciilor Uber

Tarifele Uber constau dintr-un tarif de bază plus o rată de timp și distanță, iar tarifele variază în funcție de tipul vehiculului și de orașul de serviciu. Prețurile crescute în perioadele de cerere maximă vor crește tariful.

Fiecare clasă de vehicule are un tarif minim, astfel încât merită timp pentru șofer să ridice clienții chiar și pentru călătorii foarte scurte. În unele orașe, Uber nu oferă estimări de tarif anticipat, ci mai degrabă calculează tariful total după călătorie. Opțiunea UberSUV este cea mai scumpă dintre oferte și UberX percepe tarifele cele mai puțin costisitoare.

Uber App și Beacon

Uber folosește un Beacon luminos similar cu Amp Lyft pentru a ajuta pasagerii să își identifice călătoria. Montat în partea din față, parbrizul lateral al pasagerului, Beacon permite pasagerilor să-și poată plimba cu ușurință călătoria. Șoferii afișează, de asemenea, pancarte cu logo-ul Uber în parbrizele din față și din spate. Aplicațiile în sine îi ajută pe șoferi și călăreți să se identifice, oferind numerele de înmatriculare și descrieri ale mașinilor.

După ce a solicitat o plimbare, aplicația Uber arată toți șoferii din apropiere, fotografiile lor, specificațiile automobilului și numărul de licență al mașinii. Aplicația permite, de asemenea, clienților să-și estimeze tarifele în avans și să determine sosirea șoferului și locația.

Livrare Uber și produse alimentare

Uber a lansat Uber Eats în 2014 pentru a concura cu alte servicii precum GrubHub și Postmates. Uber a câștigat un parteneriat major atunci când McDonald’s a anunțat în decembrie 2016 că se va aventura la livrarea cu Uber Eats. În decembrie 2017, compania a anunțat că serviciul este rentabil în 40 din 165 de orașe în care a operat. În februarie 2019, Uber Eats era disponibil în aproape 500 de orașe din întreaga lume.

Mediul șoferului Uber

Conform „ridester.com” Uber are 2 milioane de șoferi înregistrați și aprobați la nivel global. Șoferii Uber sunt o combinație de șoferi profesioniști și non-profesioniști care au trecut verificări de evidență de conducere și verificări de fond. Acestea trimit fotografii pentru un ID de ecuson și aplicația de notificare.

Uber nu a solicitat sfaturi mai devreme, dar din 2017 permite clienților să adauge sfaturi la tariful lor și le permite șoferilor să accepte sfaturi de numerar. Uber permite călăreților să împartă tarifele cu prietenii prin intermediul aplicației.

Muncitorii au revendicat salarii mici și cultura slabă la locul de muncă, dar Uber lucrează pentru îmbunătățirea situațiilor. În SUA au instituit un program de recompense pentru șoferi, în funcție de numărul de călătorii pe viață pe care șoferii le fac.

Cheie de luat cu cheie

• Amândoi Uber și Lyft oferă alternative inovatoare la taxiuri și servicii de transport privat de lungă durată.
• Ambele oferă pasagerilor un mod convenabil și inovator de a solicita și plăti plimbările prin smartphone-urile lor.
• Companiile au diferențe considerabile în zonele de servicii, oferte și cultură.
• Deoarece șoferii fiecărei companii sunt contractori independenți cu diferite tipuri de vehicule și personalități, chiar dacă utilizați constant același serviciu în același oraș, fiecare călătorie va fi diferită.