Comunicarea cu clubul de credit cauzează primejdie

Poate sunt doar paranoic, dar nu mă așteptam la un control de la Lending Club. La întoarcerea acasă dintr-un weekend fantastic în Sierras, am deschis plicul, iar în el am găsit un cec de 0, 52 USD, însoțit de o scrisoare în care se preciza:

„Mulțumim că ați făcut parte din comunitatea Lending Club! Ați solicitat recent o retragere prin intermediul unui cec din contul dvs. de împrumuturi al clubului de creditare. În anexă este un cec de 0, 52 USD. "

Scrisoarea a urmat informații de contact pentru orice întrebări pe care le-am putea avea cu privire la contul meu. Prima mea întrebare a fost: „Am un cont la Lending Club? Huh?“

Luni dimineață devreme, am sunat la numărul de telefon enumerat și am fost pus pe o reținere impresionant de lungă. În cele din urmă am întrerupt și am apăsat 1, conform instrucțiunilor, pentru a lăsa un mail vocal. Am trimis și un e-mail la adresa afișată pe scrisoarea care însoțea verificarea perplexă.

Câteva ore mai târziu, încă nu primisem niciun răspuns, așa că am postat pe Twitter.

Deci este ciudat. Am primit un cec de la @LendingClub atașat la o scrisoare care spunea că am solicitat această retragere din contul meu: 0, 52 USD.
Problema? Nu am un cont al clubului de împrumuturi. Este o nouă înșelătorie? pic.twitter.com/lf4WhSqfUq
- Theresa W. Carey (@twcarey) 10 septembrie 2018

La 17:15, după nouă ore după ce am lăsat poșta vocală, Lina, care s-a identificat ca o supervizantă a echipei Investor Services, mi-a sunat telefonul mobil ca răspuns la tweet. Ea a pus o serie de întrebări pentru a se asigura că vorbește cu persoana potrivită pe care am găsit-o oarecum invazivă, din moment ce ID-ul apelantului nu a identificat numărul ca provenind din Lending Club, dar s-a mulțumit că eu sunt într-adevăr partea căreia vorbea. (Omagiu lui Lily Tomlin, 2 puncte pentru tine dacă ai înțeles. „Un înfricoșător dingy.” Dar eu fac digress.)

Se pare că acum mulți ani am revizuit lansarea Lending Club pentru o altă publicație. În timpul procesului, am deschis un cont pentru a putea oferi cititorilor mei o privire practică asupra site-ului. În acele zile de început, Lending Club a verificat contul bancar efectuând o mică retragere. Ți-ai verificat contul bancar introducând suma pe care au retras-o și acum poți folosi respectivul cont pentru a depune bani în contul de investiții al clubului Lending, sau pentru a-l utiliza pentru a primi veniturile unui împrumut pe care le-ai creat pe site.

Ce am făcut a fost să uit de acei 0, 52 USD în întregime timp de peste un deceniu.

Când Lending Club mi-a trimis banii înapoi, scrisoarea care a fost atașată cecului a fost extrem de confuză, deoarece a spus că am solicitat cecul. Memoria mea pe termen scurt nu s-a deteriorat până la punctul în care aș fi uitat să fac o cerere de verificare. De fapt, dacă aș fi făcut singură cererea de retragere, aș fi inițiat un transfer bancar, mai degrabă decât să risipesc banii Lending Club cu un cec tipărit și trimis prin poștă.

Eram îngrijorat că cineva mi-ar fi compromis identitatea și aș fi avut o zi mai productivă dacă nu aș fi fost atât de îngrijorat de ruina financiară. În timpul discuției cu Lina of Investor Services, am încurajat-o să obțină acea scrisoare reeditată pentru a indica faptul că cecul a fost trimis pentru a returna retragerea inițială a verificării contului bancar. Lina a spus că o va aduce cu acel grup. Judecând după tweetul pe care tocmai l-a postat Lending Club, Lina este o femeie de cuvânt.

Nu știu câți alți oameni primesc cecuri cu mai puțin de un dolar de la Lending Club cu întârziere, dar dacă sunteți printre populația nedumerită, asigurați-vă că identitatea dvs. nu a fost compromisă. Cel puțin nu de Lending Club.