Retragerea produsului
O rechemare a produsului este procesul de preluare a mărfurilor defecte și / sau potențial nesigure de la consumatori, oferind în același timp compensații consumatorilor. Reamintirile apar adesea ca urmare a problemelor de siguranță pentru un defect de fabricație într-un produs care poate dăuna utilizatorului său.
REAPLICARE REALIZARE Produs
În timp ce procesul din spatele unei rechemări poate varia în funcție de legile locale, există unele etape generale care apar. De exemplu, dacă un producător de alimente pentru animale de companie eliberează un lot de produse care conține un ingredient care poate otrăvi accidental animalele, compania va anunța public pericolele alimentelor și va solicita clienților săi să returneze produsul la firmă sau să îl arunce pur și simplu. Clienților li se va acorda, de obicei, o rambursare completă sau înlocuire. O campanie de relații publice este adesea creată pentru a gestiona publicitatea din jurul evenimentului.
Reamintirile pot afecta negativ stocurile unei companii. Îngrijorările cresc asupra capacităților unei companii atunci când este lansat un produs periculos, iar clienții se pot abate de la achiziționarea bunurilor în viitor, ceea ce duce la scăderea vânzărilor.
Unele reamintiri pot interzice vânzarea unui articol, în timp ce alții pot cere consumatorilor să returneze voluntar un articol defect pentru înlocuire sau reparare. În anumite exemple, cum ar fi o rechemare auto, un vânzător poate furniza o nouă piesă sau poate efectua un diagnostic care reduce pericolul de utilizare a produsului.
Exemple de reamintiri despre produse
Zeci de milioane de vehicule au fost deja amintite în ultimii ani de îngrijorarea că airbag-urile Takata instalate sunt defecte. Administrația Națională de Siguranță a Traficului Autostrăzilor (NHTSA) spune că expunerea pe termen lung la căldură și umiditate ridicată poate determina exploatarea acestor airbag-uri atunci când sunt desfășurate. Această rechemare specială include treptat și prioritizarea reparațiilor, deoarece toate piesele de schimb nu au putut fi puse la dispoziție imediat, iar anumite vehicule prezintă un risc mult mai mare de explozie a pungilor de aer periculoase decât altele.
În 2009, un focar major de salmonelă produs din untul de arahide prelucrat de Peanut Corp. din America, a omorât un număr de oameni și a îmbolnăvit alte sute. Mii de produse care conțin unt de arahide potențial vopsit vândute de un număr mare de companii diferite au fost asociate cu rechemarea masivă. Peanut Corp a ieșit din activitate la scurt timp după aceea, iar industria a avut un impact major ca urmare.
Ulterior, mai mulți producători de jucării, inclusiv Mattel și Fisher-Price, au fost nevoiți să-și amintească milioane de jucării pentru copiii lor la mijlocul anilor 2000, din cauza unor cantități excesive de plumb în vopseaua produselor. Aceste jucării nesigure fuseseră fabricate în principal în fabricile chineze.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.