Identificarea și gestionarea riscurilor de afaceri

Conducerea unei afaceri are multe tipuri diferite de riscuri. Unele dintre aceste pericole potențiale pot distruge o afacere în timp ce altele pot provoca daune grave care pot fi costisitoare și costă mult timp la reparații. În ciuda riscurilor implicate în derularea afacerilor, directorii generali de administrație și ofițerii de gestionare a riscurilor pot anticipa și se pot pregăti pentru riscuri potențiale, indiferent de dimensiunea activității.

Identificarea riscurilor

Dacă și când un risc devine realitate, o afacere bine pregătită poate reduce impactul asupra câștigurilor, timpul pierdut și productivitatea și impactul negativ asupra clienților. Pentru întreprinderile startup și organizațiile consacrate, capacitatea de a identifica care riscuri reprezintă o amenințare pentru operațiunile de succes este o componentă cheie a planificării strategice de afaceri. Riscurile de afaceri sunt identificate folosind diferite metode, dar fiecare strategie de identificare se bazează pe o analiză cuprinzătoare a activităților specifice de afaceri care ar putea prezenta provocări companiei. Sub majoritatea modelelor de afaceri, organizațiile se confruntă cu amenințări prevenibile, strategice și externe care pot fi gestionate fie prin acceptare, transfer, reducere sau eliminare.

Angajarea unui consultant în managementul riscurilor este o investiție bună pentru majoritatea companiilor. Un consultant poate analiza o afacere și poate determina care riscuri ar trebui acoperite prin asigurare.

Mai jos sunt principalele tipuri de risc cu care se confruntă firmele:

Riscuri fizice

Riscurile de construcție sunt cel mai frecvent tip de risc fizic. Incendiul sau exploziile sunt cel mai frecvent risc pentru o clădire. Pentru a gestiona riscul de construire și riscul pentru angajați, este important ca organizațiile să facă următoarele:

• Asigurați-vă că toți angajații cunosc adresa de stradă exactă a clădirii pe care trebuie să o acorde operatorului 911 în caz de urgență.
• Asigurați-vă că toți angajații cunosc locația tuturor ieșirilor.
• Instalați alarme de incendiu și detectoare de fum.
• Instalați un sistem de aspersoare pentru a oferi protecție suplimentară instalației fizice, echipamentelor, documentelor și, bineînțeles, personalului.
• Informați toți angajații că, în caz de urgență, siguranța personală are prioritate față de orice altceva. Angajații trebuie instruiți să părăsească clădirea și să abandoneze toate documentele, echipamentele și / sau produsele asociate muncii.

Risc de afaceri

Există riscuri materiale periculoase acolo unde sunt posibile vărsări sau accidente. Materialele periculoase vărsate cel mai frecvent sau eliberate în atmosfera unui loc de muncă sunt:

• Acid
• Gaz
• Fumuri toxice
• Praf sau praf toxic
• Lichide otrăvitoare sau deșeuri

Unitățile de materiale periculoase ale pompierilor sunt pregătite să facă față acestor tipuri de dezastre. Oamenii care lucrează cu aceste materiale, cu toate acestea, ar trebui să fie echipate corespunzător și instruiți pentru a le gestiona în siguranță.

Organizațiile ar trebui să creeze un plan care să gestioneze efectele imediate ale acestor riscuri. Agențiile guvernamentale și secțiile locale de pompieri oferă informații pentru prevenirea acestor accidente. Astfel de agenții pot oferi, de asemenea, sfaturi despre cum să le controleze și să le minimizeze daunele dacă apar.

Cheie de luat cu cheie

• Unele riscuri au potențialul de a distruge o afacere sau cel puțin de a provoca daune grave care pot fi costisitoare pentru reparații.
• Organizațiile ar trebui să identifice care sunt riscurile pentru amenințarea operațiunilor lor.
• Amenințările potențiale includ pericolele de localizare, cum ar fi incendii și avarii furtunilor, un consum de droguri și consum de droguri în rândul personalului, riscuri tehnologice, cum ar fi întreruperile de energie electrică și riscuri strategice, cum ar fi investițiile în cercetare și dezvoltare.
• Un consultant în gestionarea riscurilor poate recomanda o strategie, inclusiv instruirea personalului, verificările de siguranță, întreținerea echipamentelor și a spațiului și polițele de asigurare necesare.

Riscuri de locație

Printre pericolele de localizare cu care se confruntă o afacere se numără incendii din apropiere, avarii furtunilor, inundații, uragane sau tornade, cutremure și alte dezastre naturale. Angajații ar trebui să fie familiarizați cu străzile care intră și în afara cartierului de pe toate părțile locului de afaceri. Persoanele fizice ar trebui să păstreze suficient combustibil în vehiculele lor pentru a ieși din zonă și departe. Asigurarea de răspundere civilă sau de proprietate și de accidente sunt adesea folosite pentru a transfera sarcina financiară a riscurilor de localizare către o terță parte sau o companie de asigurări de afaceri.

Riscuri umane

Abuzul de alcool și droguri reprezintă riscuri majore pentru personalul din forța de muncă. Angajații care suferă de consum de alcool sau droguri ar trebui îndemnați să solicite tratament, consiliere și reabilitare, dacă este necesar. Unele polițe de asigurare pot oferi o acoperire parțială pentru costul tratamentului.

Protejarea împotriva delapidării, furtului și fraudei poate fi dificilă, dar acestea sunt infracțiuni comune la locul de muncă. Un sistem de cerințe cu semnătură dublă pentru verificări, facturi și verificări de plată poate ajuta la prevenirea delapidării și a fraudei. Procedurile contabile stricte pot descoperi delapidarea sau fraudarea. O verificare amănunțită de fond înainte de angajarea personalului poate descoperi infracțiunile anterioare din trecutul solicitantului. Deși acest lucru nu poate fi un motiv pentru care refuză să angajeze un solicitant, acesta ar ajuta HR-ul să evite plasarea noii angajări într-o poziție critică în care angajatul este deschis la tentație.

Boala sau vătămarea în rândul forței de muncă este inevitabilă și o problemă persistentă. Pentru a preveni pierderea productivității, alocați și instruiți personalul de rezervă pentru a se ocupa de munca angajaților critici atunci când aceștia sunt absenți din cauza unei probleme de sănătate.

Riscuri tehnologice

O întrerupere de energie este poate cel mai frecvent risc de tehnologie. Generatoarele auxiliare de alimentare cu gaz sunt un sistem fiabil de rezervă pentru a furniza energie electrică pentru iluminat și alte funcții. Instalațiile de fabricație folosesc mai multe generatoare auxiliare mari pentru a menține o fabrică funcțională până la refacerea energiei electrice.

Calculatoarele pot fi păstrate și funcționează cu baterii de rezervă de înaltă performanță. În timpul unei furtuni fulgerătoare (sau la întâmplare), pot apărea creșteri de putere, astfel încât organizațiile ar trebui să furnizeze sisteme critice de afaceri cu dispozitive de protecție la supratensiune pentru a evita pierderea documentelor și distrugerea echipamentului. Stabiliți sisteme de rezervă de date offline și online pentru a proteja documentele critice.

Deși eșecul de telefon și comunicații este relativ neobișnuit, managerii de risc pot lua în considerare furnizarea de telefoane celulare ale companiei de urgență doar personalului a cărui utilizare a telefonului sau a internetului este esențială pentru activitatea lor.

Riscuri strategice

Riscurile strategice nu sunt cu totul nedorite. Instituțiile financiare, precum băncile sau uniunile de credit își asumă riscul de strategie atunci când împrumută consumatorilor, în timp ce companiile farmaceutice sunt expuse riscului de strategie prin cercetare și dezvoltare pentru un nou medicament. Fiecare dintre aceste riscuri legate de strategie este inerent obiectivelor de afaceri ale unei organizații. Când este structurată eficient, acceptarea riscurilor de strategie poate crea operațiuni extrem de profitabile.

Companiile expuse riscului substanțial de strategie pot reduce potențialul consecințelor negative prin crearea și menținerea unor infrastructuri care susțin proiecte cu risc ridicat. Un sistem instituit pentru a controla greutățile financiare care apar în momentul în care o risc riscant include de multe ori diversificarea proiectelor curente, fluxul de numerar sănătos sau capacitatea de a finanța noi proiecte într-un mod accesibil și un proces complet de revizuire și analiză a potențialelor proiecte bazate pe randamentul viitor al investițiilor.

Efectuarea unei evaluări a riscurilor

După identificarea riscurilor, acestea trebuie să acorde prioritate în conformitate cu o evaluare a probabilității lor.

Stabiliți o scală de probabilitate în scopul evaluării riscurilor.

De exemplu, riscurile pot fi:

1. Foarte probabil să apară
2. Au o șansă să apară
3. Au mici șanse să apară
4. Aveți șanse foarte mici să apară

Alte riscuri trebuie să fie prioritate și gestionate în conformitate cu probabilitatea lor de apariție. Tabelele actuariale - analiza statistică a probabilității de apariție a riscului și a potențialului prejudiciu financiar care rezultă din apariția acestor riscuri - pot fi accesate online și pot oferi îndrumări pentru prioritizarea riscului.

Asigurarea împotriva riscurilor

Asigurarea este o garanție de principiu în gestionarea riscului, iar multe riscuri sunt asigurabile. Asigurarea împotriva incendiilor este o necesitate pentru orice afacere care ocupă un spațiu fizic, indiferent dacă este deținută direct sau închiriată, și ar trebui să fie o prioritate principală. Asigurarea de răspundere civilă a produselor, ca un exemplu evident, nu este necesară pentru o afacere de servicii.

Unele riscuri sunt o prioritate inegalabil de mare, de exemplu, riscul de fraudă sau delapidare în cazul în care angajații se ocupă de bani sau îndeplinesc sarcini contabile în conturile de plătit și de primit. Companiile de asigurare specializate vor subscrie o obligațiune în numerar pentru a oferi acoperire financiară în caz de delapidare, furt sau fraudă.

Atunci când vă asigurați de riscuri potențiale, nu presupuneți niciodată un scenariu optim. Chiar dacă angajații au lucrat ani întregi fără probleme și serviciul lor a fost exemplar, asigurarea împotriva erorilor angajaților poate fi o necesitate. Măsura acoperirii asigurării împotriva prejudiciului va depinde de natura afacerii dumneavoastră. O fabrică grea de fabricație va necesita, desigur, o acoperire mai extinsă pentru angajați. Asigurarea de răspundere civilă a produselor este, de asemenea, o necesitate în acest context.

Dacă o afacere se bazează foarte mult pe date computerizate - liste de clienți și date contabile, de exemplu - copie de rezervă exterioară și acoperire de asigurare sunt obligatorii. În cele din urmă, angajarea unui consultant în gestionarea riscurilor poate fi un pas prudent în prevenirea și gestionarea riscurilor.

Prevenirea riscurilor

Cea mai bună asigurare de risc este prevenirea. Prevenirea numeroaselor riscuri în afacerea dvs. se realizează cel mai bine prin instruirea angajaților, verificări de fond, verificări de siguranță, întreținerea echipamentelor și întreținerea spațiilor fizice. Un membru al personalului unic, responsabil, cu autoritate managerială, trebuie să fie numit pentru a gestiona responsabilitățile de gestionare a riscurilor. De asemenea, se poate constitui un comitet de gestionare a riscurilor, cu membrii alocați sarcini specifice, cu obligația de a raporta managerului de risc.

Managerul de risc, împreună cu un comitet, ar trebui să formuleze planuri pentru situații de urgență, cum ar fi:

• Foc
• Explozie
• Accidente materiale periculoase sau apariția altor urgențe

Angajații trebuie să știe ce să facă și unde să ieși din clădire sau spațiul de birouri în caz de urgență. Un plan pentru inspecția de siguranță a spațiilor fizice și a echipamentelor ar trebui elaborat și pus în aplicare în mod regulat, inclusiv instruirea și educarea personalului atunci când este necesar. Ar trebui efectuată o revizuire periodică și strictă a tuturor riscurilor potențiale. Orice probleme ar trebui soluționate imediat. De asemenea, acoperirea asigurării trebuie revizuită și modernizată sau retrogradată, după caz.

Prevenirea este cea mai bună asigurare împotriva riscului. Pregătirea angajaților, verificările de fond, verificările de siguranță, întreținerea echipamentelor și întreținerea spațiilor fizice sunt strategii cruciale de gestionare a riscurilor pentru orice afacere.

Linia de jos

În timp ce riscurile de afaceri abundă, iar consecințele lor pot fi distructive, există modalități și mijloace de a le asigura împotriva lor, de a le preveni și de a le minimiza daunele dacă și când apar. În cele din urmă, angajarea unui consultant în gestionarea riscurilor poate fi un pas util în prevenirea și gestionarea riscurilor.