Înțelegerea modelului de afaceri Alibaba

În timp ce mulți oameni înțeleg că Alibaba (BABA) este un retailer online similar cu Amazon (AMZN) sau eBay (EBAY), modelul de afaceri al companiei este surprinzător de diferit de cele mai importante companii de comerț electronic din Statele Unite. În timp ce Amazon este adăpostit sub un singur acoperiș, Alibaba este împărțit în trei activități de bază:

1. Alibaba
2. Taobao
3. Tmall

Toate aceste trei site-uri de comerț electronic servesc la conectarea diferitelor tipuri de cumpărători și vânzători, permițând Alibaba să acționeze ca intermediar în industria emergentă a comerțului electronic din China.

Cheie de luat cu cheie

• Alibaba Group este o platformă chineză de e-commerce reprezentată de trei întreprinderi: Alibaba, Taobao și Tmall.
• Afacerile companiei reprezintă mai mult de jumătate din toate vânzările de comerț electronic din China.
• Alibaba.com este un site web business-to-business, care conectează producători dintr-o varietate de țări cu cumpărători din întreaga lume.
• Taobao.com este mai asemănător cu eBay sau Amazon, conectând întreprinderile internaționale la consumatori sau consumatorii la consumatori.
• Tmall.com este o piață orientată către clasa de mijloc a Chinei, axată pe mărci mari, multinaționale.

Statistici cu ochi

Gigantul chinez al comerțului electronic Alibaba (BABA) se mândrește cu o mare varietate de statistici care vizează ochiul. Compania reprezintă un raport de 58% din totalul vânzărilor cu amănuntul online din China.

În iunie 2019, compania are 755 milioane de utilizatori activi, mai mare decât întreaga populație a Statelor Unite. Alibaba a înregistrat comenzi în valoare de 30, 8 miliarde de dolari la 13 noiembrie 2018, echivalentul chinezesc al Black Friday numit „Singles Day” sau „11.11”. Ziua Single-urilor 2019 scade luni, 11 noiembrie 2019, și se așteaptă să depășească rezultatele de aproape 31 de miliarde de dolari din 2018, în ciuda încetinirii economiei chineze și a războiului comercial al țării cu Statele Unite.

755 milioane

Numărul de utilizatori activi Alibaba a raportat, începând cu iunie 2019.

Alibaba B2B

Alibaba.com a fost lansat în 1999 în Hangzhou de Jack Ma, fost profesor de engleză, împreună cu un grup de 17 prieteni. Este o platformă de tranzacționare business-to-business, conectând producători din țări precum China, India, Pakistan, Statele Unite și Thailanda cu cumpărători internaționali.

Comercianții își pot lista produsele în mod gratuit pe Alibaba.com, dar au și opțiunea de a plăti pentru o serie de beneficii, cum ar fi o expunere mai mare pe site și listări nelimitate de produse.

Taobao B2C

În limba chineză, Taobao înseamnă „căutare de comori.” Taobao.com a devenit cel mai mare site de cumpărături din China și este clasat pe locul al nouălea cel mai popular din lume de către Alexa.com. Lansat în 2003, Taobao listează sute de milioane de produse și servicii de la milioane de vânzători. Taobao nu percepe taxe de tranzacție, iar site-ul este liber să se înscrie pentru comercianți, o politică care a ajutat site-ul să-și câștige enorma bază de utilizatori în China.

În timp ce Alibaba.com este business-to-business, Taobao este orientat către business-to-consumator sau consumator către consumator, permițând întreprinderilor mici și persoanelor fizice să deschidă magazine online.

Pentru a ajuta cumpărătorii să aleagă printre numărul mare de comercianți, site-ul are un sistem unic de rating care reflectă câte tranzacții a încheiat cu succes fiecare vânzător. Cumpărătorii pot adresa direct comercianților întrebări prin intermediul software-ului de mesagerie Alibaba Group. Comercianții au opțiunea de a cumpăra publicitate și alte servicii pentru a-i ajuta să iasă în evidență pe site-ul web și să stimuleze vânzările. Agenții de publicitate pot alege între plata cu performanță și marketingul afișat. Aceste reclame sunt mijloacele principale prin care Alibaba face bani din Taobao.

Tmall Mărci multinaționale

Tmall.com, care a fost lansat în 2008, oferă o selecție largă de produse de marcă orientate către clasa de creștere a Chinei. În timp ce Taobao se adresează mai mult unor mici comercianți și persoane fizice ca vânzători, Tmall se concentrează pe companii mai mari, inclusiv mărci multinaționale precum Nike (NKE) și Apple (AAPL).

Tmall a fost pionier în „Singles Day” în 2009 ca eveniment promoțional anual pentru a răsplăti utilizatorii cu reduceri. Tmall percepe comercianților un depozit, o taxă anuală și o taxă de comision la tranzacții. În felul acesta, seamănă cu o asemănare cu eBay și Amazon, care încasează și comisioane de tranzacție de la comercianți terți. Vânzătorii de pe Tmall au acces la instrumente analitice care indică numărul de vizitatori, vizualizări pe pagini și evaluări ale clienților, care servesc pentru a vă ghida deciziile de afaceri.

11 site-ul principal de cumpărături

În 2014, Alibaba a lansat site-ul american al cumpărăturilor americane 11Main.com. 11 Main găzduiește mii de comercianți care vând produse într-o varietate de categorii. Site-ul percepe comercianților un procent din vânzări și crește față de eBay, Amazon și Etsy (ETSY) pe propriul lor teritoriu.

Software vs. depozite

Spre deosebire de Amazon, Alibaba Group nu deține niciun inventar și nu deține depozite. Mai degrabă, Alibaba a creat platforme software care facilitează schimbul de bunuri și servicii. În timp ce veniturile Alibaba sunt mai mici decât cele ale Amazonului, aceasta are marje de exploatare mai mari și marje de profit.

Motivul pentru aceste marje mai mari este în primul rând faptul că Amazon trebuie să gestioneze logistica costisitoare și complexă a dezvoltării și menținerii unei rețele de depozite pentru a expedia produsele direct cumpărătorilor. Pe scurt, software-ul este mai ușor de dimensionat decât depozitele.

Alibaba și Baidu

Unul dintre cele mai interesante elemente ale strategiei de afaceri a Alibaba constă în relația sa cu Baidu, care operează principalul motor de căutare din China. Alibaba blochează de fapt păianjenul lui Baidu de la indexarea atât a Taobao cât și a Tmall, ceea ce înseamnă că paginile de pe aceste site-uri nu apar în rezultatele căutării lui Baidu. În consecință, cumpărătorii trebuie să meargă direct la Taobao și Tmall pentru a vedea ce au de oferit. La rândul său, crește valoarea căutării pe Taobao și Tmall.

Atunci când un client face o căutare pe Taobao și Tmall, anunțurile comercianților apar alături de rezultatele căutării. Acest aspect al modelului de afaceri Alibaba este similar cu Google (GOOGL), ceea ce face o cantitate semnificativă din veniturile sale prin publicitate online.

În ciuda investițiilor largi ale Alibaba, activitatea sa principală rămâne centrată pe comerțul electronic: modelul de afaceri al companiei a combinat elemente ale multor companii de tehnologie de top din SUA, în loc să reflecte în special orice afacere.

Ecosistemul Grupului Alibaba

În plus față de portalurile sale de comerț electronic, Grupul Alibaba a creat un ecosistem de companii pentru a le completa:

Alipay

Alipay este o platformă online de plăți terță parte, lansată în 2004 de Alibaba Group. Oferă servicii de plăți și escrow pentru tranzacții pe platformele Alibaba Group. Alibaba Group a oprit compania Alipay în 2010.

Alimama

Lansat în noiembrie 2007, Alimama este o platformă de marketing online care oferă vânzătorilor de pe piețele Grupului Alibaba o serie de servicii de marketing și publicitate.

China Smart Logistics

China Smart Logistics este o platformă proprie care oferă acces în timp real la informații atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători, în vederea îmbunătățirii eficienței livrărilor de pachete de comerț electronic.

Aliyun

Aliyun dezvoltă platforme pentru cloud computing și gestionarea datelor, asigurându-se că portalurile de comerț electronic Alibaba pot gestiona volumul masiv de trafic și de tranzacții.

Alibaba Group descrie misiunea sa de ansamblu ca fiind „de a face mai ușor să faci afaceri oriunde.”

Investiții în alte afaceri

Alibaba Group a făcut investiții majore în Sina Weibo, un site de microblogging chinezesc similar cu Twitter Inc. (TWTR) și Youku Tudou, răspunsul Chinei la YouTube. Alibaba a investit, de asemenea, într-o serie de startup-uri americane, inclusiv în aplicațiile de mesagerie video Snapchat și Lyft. În 2014, chiar a cumpărat o cotă de 50 la sută din Guangzhou Evergrande Football Club pentru 192 de milioane de dolari.