Șase Sigma
Six Sigma este o metodologie de control al calității dezvoltată în 1986 de Motorola, Inc. Metoda utilizează o revizuire bazată pe date pentru a limita greșelile sau defectele din proces și. Six Sigma subliniază îmbunătățirea timpului ciclului, reducând în același timp defectele de fabricație la un nivel de cel mult 3, 4 apariții la un milion de unități sau evenimente. Cu alte cuvinte, sistemul este o metodă de a lucra mai repede cu mai puține greșeli.
Six Sigma subliniază faptul că, din punct de vedere matematic, ar fi nevoie de un eveniment de șase standard-abatere de la medie pentru o eroare. Deoarece numai 3, 4 dintr-un milion distribuit la întâmplare (și în mod normal), evenimentele de-a lungul unei curbe de clopot ar fi în afara de șase abateri standard (unde sigma este „abaterea standard”).
În ultimii ani, Six Sigma a evoluat într-o filozofie mai generală de gestionare a afacerilor, axată pe satisfacerea cerințelor clienților, îmbunătățirea păstrării clienților și îmbunătățirea și susținerea produselor și serviciilor de afaceri. Six Sigma se aplică tuturor industriilor. Mulți furnizori, inclusiv Motorola în sine, oferă instruire Six Sigma cu certificările speciale care poartă numele centurii galbene, curea verde și centura neagră.
Cheie de luat cu cheie
- Six Sigma este o metodologie de control al calității dezvoltată în 1986 de Motorola, Inc.
- Acesta a fost inițial dezvoltat ca management o metodă de a lucra mai repede cu mai puține greșeli.
- Acum a devenit un standard al industriei, cu certificări oferite practicienilor.
Bazele lui Six Sigma
Six Sigma reprezintă o ideologie de management care se concentrează pe îmbunătățiri statistice ale unui proces de afaceri. Aceasta pledează pentru măsurători calitative ale succesului peste markeri calitativi. Prin urmare, practicienii Six Sigma sunt acei oameni de afaceri care utilizează statistici, analize financiare și management de proiect pentru a obține o funcționalitate îmbunătățită a afacerii.
Six Sigma a evoluat pentru a defini numeroase idei în sfera afacerii și este uneori confuz. În primul rând, este un reper statistic. Orice proces de afaceri care produce mai puțin de 3, 4 defecte la 1 milion de șanse este considerat eficient. Un defect este orice produs în afara satisfacției consumatorului. În al doilea rând, este un program de formare și certificare care învață principiile de bază ale Six Sigma. Practicienii pot atinge nivelurile centurii de certificare Six Sigma, variind de la centura albă la centura neagră. În sfârșit, este o filozofie care promovează ideea că toate procesele de afaceri pot fi măsurate și optimizate.
Cei cinci pași ai șase Sigma
Adevărații credincioși și practicieni din metoda Six Sigma urmează o abordare numită DMAIC care înseamnă d efine, m easure, un nalyze, i mprove și c ontrol. Este o metodologie statistică pe care companiile o implementează ca un cadru mental pentru îmbunătățirea proceselor de afaceri. Ideologia din spatele DMAIC este că o afacere poate rezolva orice problemă aparent nesolvabilă urmând pașii DMAIC.
- O echipă de oameni, condusă de un campion Six Sigma, definește un proces defect pe care să se concentreze, decis printr-o analiză a obiectivelor și cerințelor companiei. Această definiție prezintă problema, obiectivele și rezultatele proiectului.
- Echipa măsoară performanța inițială a procesului. Aceste măsuri statistice alcătuiesc o listă de contribuții potențiale care pot cauza problema și ajută echipa să înțeleagă performanța de referință a procesului.
- Apoi, echipa analizează procesul izolând fiecare intrare, sau motivul potențial al eșecului și testându-l drept rădăcina problemei. Prin analiză, echipa identifică motivul erorii procesului.
- De acolo, echipa lucrează pentru îmbunătățirea performanței sistemului.
- În cele din urmă, echipa adaugă controale procesului pentru a se asigura că nu regresează și nu va mai fi ineficientă.
Lean Six Sigma este o abordare managerială axată pe echipă, care urmărește îmbunătățirea performanței prin eliminarea deșeurilor și a defectelor. Acesta combină metodele și instrumentele Six Sigma și producția slabă / filozofia întreprinderii slabe, încercând să reducă risipa de resurse fizice, timp, efort și talent, asigurând în același timp calitatea proceselor de producție și organizaționale. Conform principiilor Lean Six Sigma, orice utilizare a resurselor care nu creează valoare pentru clientul final este considerată o deșeu și ar trebui eliminată.
Exemplu din lumea reală
Conform raportului TheVoiceCalifornia.com, în județul Ventura, California, județul creditează utilizarea Lean Six Sigma pentru o economie de 43 milioane USD. Administrația locală începe să folosească programul la nivel județean în 2008 și a instruit peste 5.000 de angajați în utilizarea metodologiei. Județul afirmă că economiile provin din elemente bugetare grele care nu mai au nevoie de finanțare, precum și economii în orele angajaților.
Compararea conturilor de investiții Denumirea furnizorului Descrierea divulgatorului de publicitate × Ofertele care apar în acest tabel provin din parteneriate de la care Investopedia primește compensații.